Данная статья содержит подробную справочную информацию о том, как связаться с пресс-службой и пресс-секретарем Губернатора Мурманской области, а также с администрацией региона в целом. Поскольку персональные контакты пресс-секретаря (прямой городской/мобильный телефон) как правило не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и протокола, основным официальным каналом взаимодействия со СМИ и гражданами является Пресс-служба (Департамент информационной политики) Администрации Губернатора и Правительства Мурманской области.

Описание структуры взаимодействия со СМИ

Взаимодействие с представителями средств массовой информации, аккредитация журналистов, предоставление официальных комментариев, фото- и видеоматериалов, а также организация брифингов и интервью с Губернатором Мурманской области Андреем Владимировичем Чибисом осуществляется через Пресс-службу (Департамент информационной политики).

Обращения граждан по вопросам, не касающимся журналистской деятельности (жалобы, предложения, заявления), рассматриваются через Приемную Губернатора и систему электронных обращений.

Контакты для обращений (Пресс-служба / Департамент информационной политики)

Для официальных запросов от СМИ, запросов на комментарии, аккредитации и получения пресс-релизов используйте следующие реквизиты:

• Адрес: 183006, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 75 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Мурманской области).
• Телефон пресс-службы (справочно): +7 (8152) -86-XXX (точные добавочные номера пресс-службы лучше уточнять через общий телефон Приемной или на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Пресс-служба»).
• Телефон Приемной Губернатора (общий): +7 (8152) -86-259
• Факс: +7 (8152) -51-054
• Электронная почта пресс-службы: press@gov-murman.ru (или через общий адрес post@gov-murman.ru с пометкой «Для пресс-службы»)

Официальный сайт

Главный информационный ресурс региона, официальный портал органов власти Мурманской области.

• Адрес: https://www.gov-murman.ru
• На сайте размещены: новости региона, биография Губернатора, документы, раздел «Пресс-центр» (пресс-релизы, фото, видео, аккредитация), контакты структурных подразделений.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций функционируют следующие «горячие линии»:

1. Горячая линия Губернатора Мурманской области: ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени).
2. Единый справочно-информационный номер администрации Мурманской области: +7 (8152) -86-259 (Приемная).
3. Телефон доверия по противодействию коррупции: +7 (8152) -86-393.

Номера телефонов ключевых подразделений

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации Губернатора и Правительства: post@gov-murman.ru (для официальных писем, запросов СМИ, обращений граждан).
• Адрес для обращений через систему ГАС «Обращения»: Форма на портале gov-murman.ru/appeals.
• Пресс-служба (для СМИ): Обычно указывается в разделе «Пресс-центр» -> «Контакты пресс-службы» на официальном сайте (часто press@gov-murman.ru или media@gov-murman.ru).

Личный кабинет гражданина (ГАС «Обращения»)

Для подачи электронного обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа в электронном виде используется Личный кабинет на портале Мурманской области.

• Ссылка на Личный кабинет: https://www.gov-murman.ru/appeals/
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию на портале.
• Функции: Подача обращения Губернатору, Правительству, министерствам; просмотр истории обращений; получение развернутых ответов; возможность подачи жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан

Личный прием Губернатора Мурманской области Андрея Владимировича Чибиса и его заместителей, а также руководителей министерств и ведомств проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

1. Телефонно: По телефону Приемной +7 (8152) -86-259 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00).
2. Через интернет: В разделе «Приемная» -> «Запись на прием» на официальном сайте gov-murman.ru.
3. Лично: В Приемной Губернатора по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75 (1 этаж, окно регистрации).

Важно: На прием необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (копии);

График приема (Приемная Губернатора)

Режим работы Приемной Губернатора Мурманской области:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема Губернатора и его заместителей публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «Приемная» -> «График приема». Обязательно проверяйте актуальное расписание перед поездкой.

Отделы и структурные подразделения (актуальные для обращений)

Администрация Губернатора и Правительства Мурманской области включает множество департаментов и министерств. Основные направления для обращений граждан и СМИ:

• Департамент информационной политики (Пресс-служба), работа со СМИ, аккредитация, пресс-релизы.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — регистрация, контроль и контроль исполнения обращений.
• Департамент организационно-кадровой работы и документационного обеспечения — канцелярия, делопроизводство.
• Министерства и ведомства области (Минздрав, Минобраз, Минэкономразвития, Минтранс, МЧС по области и др.) — по профильным вопросам.
• Общественная приемная Губернатора — работа с общественными организациями, ТОС, волонтерами.

Полный реестр структур с контактами: Структура Администрации на сайте.

Руководство Мурманской области

• Губернатор Мурманской области: Чибис Андрей Владимирович (с 2019 года, переизбран в 2024 году).
• Председатель Правительства Мурманской области: Назначается Губернатором.
• Заместители Губернатора / Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки (экономика, социальная сфера, АПК, стройкомплекс, цифровизация и др.). Актуальный состав — на сайте в разделе «Руководство».
• Руководитель Администрации Губернатора и Правительства (Управляющий делами): Отвечает за организационное обеспечение деятельности Губернатора.

Отзывы и оценка работы каналов связи

Анализ отзывов граждан и журналистов в открытых источниках (карты Яндекс/2ГИС, портал «Госуслуги. Решаем вместе», соцсети) позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Работа «Горячей линии ###-###-####»: Часто отмечается доступность линии, вежливость операторов, возможность оставить заявку в нерабочее время (автоинформатор).
• Электронный прием (ЛК / Госуслуги): Прозрачность этапов рассмотрения, получение официального ответа в личный кабинет, возможность обжаловать качество ответа.
• Пресс-служба: Журналисты отмечают оперативное распространение пресс-релизов, фото/видео материалов с официальных мероприятий, адекватное реагирование на медиа-запросы в рабочее время.

Накопленные проблемы / Рекомендации:

• Сложность дозвона до Приемной (486-259) в часы пик (утро, обед) — рекомендуется использовать электронную форму или «Горячую линию».
• Долгие сроки ответа по профильным министерствам: Ответ часто приходит в последние дни законного срока (30 дней).
• Формальные ответы: Иногда поступают шаблонные отписки без решения сути проблемы. В таком случае эффективно подать повторное обращение с требованием развернутого ответа или жалобу через Личный кабинет.
• Аккредитация СМИ: Проходит стандартно, но требует заранее подготовленных документов (гарантийное письмо редакции, копии учредительных документов).

Резюме: как быстрее всего связаться с пресс-секретарем/пресс-службой?

1. Для СМИ (срочный запрос, аккредитация, комментарий): Писать на press@gov-murman.ru (или адрес из раздела «Пресс-центр» на сайте) с пометкой «СРОЧНО / ДЛЯ ПРЕСС-СЛУЖБЫ», дублировать звонком в Приемную +7 (8152) -86-259 с просьбой связать с пресс-службой/департаментом инфополитики.
2. Для граждан (вопрос к Губернатору, жалоба, предложение): Использовать Личный кабинет на gov-murman.ru или портал Госуслуги (раздел «Решаем вместе»). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа.
3. Для срочного сообщения о ЧП/нарушении: Звонить на Горячую линию ###-###-#### (круглосуточно/бесплатно).

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Контакты и графики могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом gov-murman.ru перед обращением.