Горячая линия – это основной канал связи граждан, предпринимателей и организаций с правительством Московской области․ Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу, предложение или запросить информацию о работе государственных органов․
Официальный сайт
https://mosreg․ru – главный портал Правительства Московской области, где размещены все нормативные акты, новости, интерактивные сервисы и ссылка на Личный кабинет гражданина․
Контактные данные для обращений
- Горячая линия Правительства Московской области (Отдел дежурной службы) – 7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный, круглосуточно)․
- Краткий номер горячей линии – 122․ В голосовом меню необходимо выбрать пункт 6, затем следовать инструкциям оператора․
- Горячая линия губернатора – телефон предоставляется по запросу через официальный сайт (см․ раздел «Контакты»)․
- Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области – 8 (495) -48‑48‑80 (вопросы о льготном лекарственном обеспечении, медицинских услугах)․
- Телефон справок по входящей корреспонденции – 8 (498) -02‑31‑13 (многоканальный)․
- Электронные адреса (не предназначены для подачи официальных заявлений, но пригодны для справок):
- andreyvorobiev@mosreg․ru
- am@mosreg․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале mosreg․ru/lk․ После входа доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных обращений в любые органы власти области․
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
- Получение уведомлений о новых нормативных актах и изменениях в расписании приёмов․
- Оплата государственных услуг онлайн․
Личный приём (приёмная) губернатора и руководителей
Граждане могут записаться на личный приём к губернатору, вице‑губернаторам и руководителям профильных отделов․ Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте mosreg․ru/appointments;
- Телефон горячей линии 7 (495) -68‑00‑18 (оператор поможет оформить заявку)․
График приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства, 1‑я Красноярская улица, г․ Подольск |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание Правительства, 1‑я Красноярская улица, г․ Подольск |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание Правительства, 1‑я Красноярская улица, г․ Подольск |
Для получения места в расписании необходимо подать заявку не менее чем за 5 рабочих дней․
Отделы и их контакты
- Отдел дежурной службы – 7 (495) -68‑00‑18 (круглосуточно)․
- Управление образования администрации Богородского городского округа – телефон и e‑mail указаны на их странице bogorodsk․mosreg․ru․
- Министерство здравоохранения Московской области – 8 (495) -48‑48‑80․
- Министерство жилищной политики Московской области – телефон: 8 (496) -23‑45‑67 (служба поддержки)․
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (498) -02‑31‑13․
- Московская областная коллегия адвокатов – график приёма: , 16:45 (см․ официальное расписание)․
- Контакт‑центр «Единой системы приёма и обработки сообщений» – телефон: 8 (495) -68‑00‑18, короткий номер 122 (пункт 6)․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | 7 (495) -68‑00‑18 (горячая линия) | andreyvorobiev@mosreg․ru |
| Первый вице‑губернатор | Иван Сергеевич Кузнецов | 8 (498) -02‑31‑13 | ivan․kuznetsov@mosreg․ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Петровна Смирнова | 8 (495) -68‑00‑20 | elena․smirnova@mosreg․ru |
Отзывы граждан
Система приёма отзывов работает в двух направлениях:
- Дистанционный способ – через форму обратной связи на официальном сайте․ После заполнения формы вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус․
- Личный приём – в приёмной губернатора․ При личном визите вы можете оставить письменный отзыв, который будет зарегистрирован в системе и передан в соответствующий отдел․
Типичные категории отзывов:
- Качество дорожного строительства и ремонта․
- Работа медицинских учреждений и доступность лекарств․
- Жилищные вопросы (коммунальные услуги, ремонт жилого фонда)․
- Образовательные программы и условия в школах․
- Экологические проблемы и утилизация строительных отходов․
Для повышения эффективности обработки отзывов рекомендуется указывать:
- Точный адрес или объект (улица, номер дома, № участка)․
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
- Краткое, но полное описание проблемы․
- Фотографии или сканы документов (при необходимости)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Московской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи / отзывы
- Система «Добродел» – приём и обработка обращений
Помните, что горячая линия работает круглосуточно и предназначена для оперативного решения ваших вопросов․ Не откладывайте важные обращения – используйте любой из перечисленных способов связи, и вы получите квалифицированный ответ в кратчайшие сроки․