Пограничная служба Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ПС ФСБ России) — это специальный федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по защите государственной границы РФ‚ охране судоходства и контролю за перемещением через границу. В структуре ПС ФСБ России действуют Пограничные управления по субъектам федерации и регионам‚ которые являются основными территориальными органами управления.

Поскольку единого «общего» номера телефона для всех пограничных управлений не существует (каждое управление имеет свои контакты)‚ в данной статье собраны центральные контакты Пограничной службы ФСБ России‚ примеры контактов региональных управлений‚ а также инструкция‚ как найти телефон именно вашего региона.

Описание структуры и компетенции

Пограничные управления ФСБ России обеспечивают:

• Охрану российской государственной границы на отведенных участках (наземная‚ авиационная‚ береговая/морская).
• Контроль за соблюдением режима государственной границы.
• Организацию пропуска через пункты пропуска (ППК) лиц‚ транспортных средств и грузов.
• Борьбу с нелегальной миграцией‚ контрабандой и терроризмом на границе.
• Взаимодействие с пограничными органами соседних государств.

Важно: Обращения граждан обычно касаются вопросов пересечения границы‚ оформления документов на выезд/въезд‚ режима пограничной зоны‚ призыва на службу в пограничные войска (по контракту) или жалоб на действия сотрудников.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт Пограничной службы ФСБ России:

Адрес: https://ps.fsb.ru/

На сайте размещены: нормативные акты‚ информация о режиме границы‚ список пунктов пропуска‚ контакты территориальных органов (раздел «Контакты» -> «Пограничные органы»)‚ новости и справочная информация.

Горячая линия и телефоны доверия (Центральный аппарат)

Для сообщений о коррупционных фактах‚ нарушении прав граждан сотрудниками пограничных органов‚ а также для получения справочной информации по федеральному уровню действуют следующие номера:

• Горячая линия ПС ФСБ России (Москва): 8 (495) -24-19-19 (справочно-информационная служба Центрального аппарата ПС ФСБ).
• Телефон доверия ПС ФСБ России: 8 (495) -24-18-12 (прием сообщений о коррупции и нарушениях служебной дисциплины).
• Единый справочный телефон ФСБ России (Москва): 8 (495) -24-11-11 (перевод на нужное подразделение).

Примечание: Номера с кодом 495 — это городские номера Москвы. Звонки с мобильных телефонов по России оплачиваются по тарифам оператора связи.

Номера телефонов региональных Пограничных управлений (Примеры)

Внимание: Ниже приведены контакты отдельных управлений на . Для получения актуального телефона управления вашего региона перейдите на официальный сайт в раздел «Пограничные органы» или используйте поиск по запросу «Пограничное управление ФСБ России по [Название вашего региона] контакты».

Центральный аппарат и Москва

• Адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 1 (Центральный аппарат ПС ФСБ России).
• Телефон справки: 8 (495) -24-19-19.

Пограничное управление по Республике Алтай

• Телефон справки/приема: (38822) —82-13 (время приема: четверг‚ с 10:00 до 12:00).

Пограничное управление по Алтайскому краю (г. Барнаул)

• Адрес: г. Барнаул (уточняйте на сайте).
• Предварительная запись на прием: (3852) -8-57-94.
• Оперативный дежурный: 8 (3852) -8-57-09 (круглосуточно).
• Телефон доверия/факс: 8 (3852) -8-58-43.

Пограничное управление по Оренбургской области

• Адрес: г. Оренбург‚ ул. Пограничная‚ 1.
• По общим вопросам: 7 (3532) -8-95-06‚ 7 (3532) -8-95-30 (круглосуточно).

Пограничное управление по Челябинской области

• Справочный телефон: 8 (351) -49-21-19.

Пограничное управление по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• Служба по контракту (г. Выборг): 8 (81378) —32-68‚ 9-33-72 (Морская набережная‚ д. 5).
• г. Сосновый Бор: тел. уточняйте по справочнику управления.
• Санкт-Петербург (центр): 8 (812) -86-69-10‚ 609-00-29.

Электронный адрес (E-mail)

У Пограничной службы ФСБ России нет единого публичного адреса электронной почты для приема обращений граждан через открытые каналы связи в целях информационной безопасности.

Обращения необходимо направлять:

1. Через интернет-приемную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
2. По почте на адрес конкретного Пограничного управления или Центрального аппарата (ул. Мясницкая‚ 1‚ г. Москва).
3. Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Написание обращения в государственный орган» -> ФСБ России / ПС ФСБ России.

Личный кабинет

Отдельного «Личного кабинета» на сайте ПС ФСБ России для физических лиц не существует. Все электронные услуги (запись на прием‚ отслеживание статуса обращения‚ оформление пропусков в пограничную зону) предоставляются через:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру) — основной инструмент для взаимодействия с госорганами.
• Региональные порталы госуслуг (например‚ для Санкт-Петербурга‚ Москвы и др.).

Личный прием граждан

Руководители Пограничных управлений и их заместители регулярно проводят личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

1. Узнайте телефон приемной комиссии или секретаря управления вашего региона (см. раздел «Номера телефонов» выше или сайт ps.fsb.ru).
2. Позвоните заранее для предварительной записи (часто запись ведется только по телефону).
3. Уточните список необходимых документов (паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения).
4. Придите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (КПП).

Примеры графиков приема (уточняйте актуальность по телефону):

• Республика Алтай: Четверг‚ 10:00–12:00 (тел. (38822) —82-13).
• Алтайский край: Четверг‚ 16:00–18:00 (предварительная запись по тел. (3852) -8-57-94).
• Оренбургская область: График уточняйте по тел. 7 (3532) -8-95-06 (часто прием ведется еженедельно).

Структура и отделы Пограничного управления

Типичная структура Пограничного управления ФСБ России по региону включает:

• Управление (Руководитель‚ Заместители).
• Пограничные отряды (почтовые/наименования) — непосредственно охраняют участки границы.
• Пункты пропуска через государственную границу (ППК) — автодорожные‚ ж/д‚ авиационные‚ речные‚ морские‚ пешеходные.
• Отделы (Службы) управления:
  • Оперативный отдел (борьба с нарушителями).
  • Отдел режима границы и пропускного режима (вопросы въезда/выезда‚ пограничная зона).
  • Отдел по взаимодействию с пограничными органами иностранных государств.
  • Штаб (планирование‚ учет).
  • Служба кадров (служба по контракту‚ призыв).
  • Юридическая группа / Отдел правовой работы.
  • Приемная / Канцелярия (работа с обращениями граждан).
  • Материально-техническое обеспечение‚ Медицинская часть‚ Связь и др.

Руководство

Начальник Пограничной службы ФСБ России (по состоянию на 2026 г.): Генерал-лейтенант Владимир Михайлович Кулишов (Начальник ПС ФСБ России с 2018 г.).

Руководители территориальных Пограничных управлений (Начальники управлений) назначаются приказом Директора ФСБ России. Их ФИО указываются на официальных сайтах соответствующих управлений в разделе «Руководство».

Отзывы и репутация

Отзывы о работе Пограничных управлений ФСБ России на открытых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Госуслуги) носят преимущественно справочно-информационный характер. Основные темы отзывов:

• Пункты пропуска (ППК): скорость оформления‚ вежливость пограничников‚ очереди (электронная очередь‚ «Зеленый коридор»).
• Приемная / Канцелярия: компетентность сотрудников по телефону‚ сроки рассмотрения обращений (законом — 30 дней)‚ возможность записи на личный прием.
• Режим пограничной зоны: оформление пропусков для жителей и гостей зоны.
• Служба по контракту: условия службы‚ социальные гарантии‚ прохождение ВВК.

Общая тенденция: В последние годы заметно улучшение сервиса на пунктах пропуска (внедрение автоматизированных систем‚ электронная очередь) и повышение доступности справочной информации через сайт и Госуслуги. Негативные отзывы чаще всего связаны с объективными причинами: высокой загруженностью ППК в праздничные периоды‚ строгостью документальных требований законодательства.

Краткая шпаргалка: куда звонить?

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты на официальном сайте ps.fsb.ru‚ так как номера телефонов и графики приема могут меняться.