Муниципальное учреждение «Городское жилищное управление» (МУ «ГЖУ») города Перми является ключевым оператором в сфере управления муниципальным жилищным фондом. Оно осуществляет функции собственника жилых помещений, находящихся в собственности города, а также выполняет полномочия по управлению нежилыми помещениями, земельными участками и объектами инженерной инфраструктуры;

Данная статья структурирована по ключевым рубрикам для удобства обращений граждан, юридических лиц и предпринимателей; Важно: контактные данные, график приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по телефонам справочной службы перед визитом.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс учреждения — это портал, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты, сведения о доходах и расходах, а также предоставляются онлайн-сервисы.

• Официальный сайт: gzhu.perm.ru (или через портал администрации города perm.ru в разделе «Управления и учреждения» → «Жилищная политика»)
• Электронная почта (общая): gzhu@perm.ru (для официальных обращений, запросов по договорам, аренде)
• Электронная почта (приемная/обращения граждан): priemnaya@gzhu.perm.ru

Личный кабинет (Госуслуги / Региональный портал)

МУ «ГЖУ» не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для физических лиц (как у управляющих компаний). Взаимодействие с гражданами в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA): подача заявлений на предоставление жилых помещений, признание нуждающихся, получение сведений о договорах социального найма, оформление субсидий на оплату ЖКУ.
2. Портал «Госуслуги. Пермский край» / «Мой Пермь»: отслеживание статуса очереди на жилье, подача обращений в адрес учреждения.
3. Личный кабинет арендатора (для нежилых помещений): доступен на официальном сайте в разделе «Имущественные отношения» / «Аренда нежилых помещений» (требуется регистрация/авторизация по ЕСИА для доступа к реестру договоров и квитанциям).

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, адрес

Адрес расположения (Приемная, Руководство, Основные отделы):

614000, г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58 (здание администрации города Перми / бывш. Дом Советов, вход со стороны ул. Сибирской или ул. Ленина).

Телефоны справочно-информационной службы (Единый справочник):

• +7 (342) -12-XX-XX — общий автомат / справочная (точные добавочные уточняйте при звонке или на сайте).
• Приемная руководителя / Секретарь: +7 (342) -12-XX-XX

Примечание: В открытых источниках часто публикуются устаревшие номера. На сайте gzhu.perm.ru в разделе «Контакты» всегда актуальная таблица с добавочными номерами отделов.

Горячая линия / Телефон доверия (Контроль за деятельностью УК, капремонтом, вопросами очереди):

Для оперативных сообщений о нарушениях в управлении домом, качестве капремонта, коррупционных фактах:

• Единый диспетчерский центр Администрации г. Перми: +7 (342) -12-22-22 (круглосуточно).
• Горячая линия Департамента жилищной политики Администрации г. Перми (курирующий орган): уточняйте на perm.ru.
• Прямая линия МУ «ГЖУ» (в часы приема граждан руководителем/заместителями): публикуется в разделе «Личный прием» на сайте.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения, его заместителями и начальниками отделов. Запись на прием обязательна.

Способы записи на прием:

1. Через портал Госуслуг: раздел «Запись на прием к чиновнику» → выбирать «МУ «Городское жилищное управление» г. Перми».
2. По телефону приемной/секретаря: +7 (342) -12-XX-XX.
3. Через электронную форму на сайте: раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием».

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальный на сайте):

Важно: График может меняться в праздничные периоды, летнее время и из-за выездных совещаний. Всегда подтверждайте время за 1-2 дня до визита.

Структура и отделы МУ «ГЖУ» (Основные направления деятельности)

Учреждение имеет функциональную структуру. Ниже приведены ключевые отделы, с которыми гражданам и организациям чаще всего приходится взаимодействовать.

Отделы по работе с жилым фондом (Жилые помещения):

• Отдел управления жилищным фондом (ОУЖФ): ведение учетного фонда, заключение договоров социального найма, пересчет платы, приватизация, признание прав, выселение/вселение, работа с очередями нуждающихся и улучшающих условия.
• Отдел работы с обращениями граждан и контроль за УК: рассмотрение жалоб на управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, контроль за содержанием дома, капремонтом.
• Отдел по предоставлению жилых помещений (Очередь): ведение реестров нуждающихся, молодых семей, переселенцев, орфанах, ветеранов. Выдача справок о составе семьи, учете.

Отделы по имущественным отношениям (Нежилые помещения, Земля, Аренда):

• Отдел имущественных отношений (ОИО): аренда нежилых помещений (торговые, офисы, склады, гаражи), продажа имущества на аукционах, заключение договоров без аукциона (предemptive right), мониторинг использования имущества.
• Отдел земельных отношений / Кадастровый учет: формирование земельных участков под строительство, аренда земельных участков, выкуп/предоставление земель для ИЖС, МЖД.

Производственно-технические и правовые отделы:

• Производственно-технический отдел (ПТО) / Отдел капремонта: подготовка и контроль проведения капремонта домов муниципального фонда, аварийные дома, переезд граждан.
• Правовой отдел / Юридический сектор: судебное представительство, правовая экспертиза договоров, ответы на официальные запросы.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: расчеты по договорам аренды, квитанции на оплату аренды/покупки, возврат переплат.

Руководство МУ «Городское жилищное управление»

Данные актуальны на момент последнего обновления справочной информации (2024-2025 гг.). Должностные лица могут меняться. Актуальное ФИО директора и заместителей всегда указано на сайте в разделе «Руководство».

• Директор (Руководитель): [ФИО текущего директора] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий собственника, заключение договоров, отчетность.
• Заместитель директора по управлению жилищным фондом: [ФИО] — курирует ОУЖФ, очереди, договора найма, приватизацию.
• Заместитель директора по имущественным отношениям: [ФИО], курирует аренду, продажу, земельные вопросы, нежилые фонды.
• Заместитель директора по производственно-техническим вопросам / Главный инженер: [ФИО] — капремонт, аварийный фонд, инженерные сети.
• Главный бухгалтер: [ФИО] — финансово-хозяйственная деятельность.

Основные услуги и жизненные ситуации (Чем может помочь ГЖУ)

Чаще всего граждане обращаются в МУ «ГЖУ» по следующим вопросам:

1. Становление в очередь на улучшение жилищных условий: подача документов (через МФЦ или Госуслуги), получение справки о номере в очереди, изменение состава семьи.
2. Приватизация жилого помещения: оформление согласия/отказа, выдача выписок из реестра договоров.
3. Аренда нежилых помещений (гаражи, боксы, торговое оборудование, офисы): участие в аукционах, продление договоровление договоров, выкуп имущества.
4. Получение земельного участка (ИЖС, ЛПХ, садоводство): подача заявления на аукцион или без аукциона (для льготных категорий).
5. Жалобы на Управляющую компанию (УК): некачественное уборку, течи, отопление, нерасходование средств на содержание/капремонт. Примечание: Прямой контроль за УК осуществляет Жилищная инспекция Пермского края, но ГЖУ как собственник также принимает меры по недобросовестным УК.
6. Капитальный ремонт домов муниципального фонда: вопросы включения в программу, сроки, выбор подрядчика, переезд во временный фонд.

---

Отзывы и репутация: анализ обращений граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: возможность подать большинство заявлений через Госуслуги/МФЦ без визита в ГЖУ (очередь на жилье, аренда гаражей, справки).
• Работа отдела аренды нежилых помещений: относительно прозрачные аукционы на электронной площадке, понятная процедура продления договоров.
• Компетентность узких специалистов: юристы и специалисты по приватизации/очередям часто дают развернутые консультации по телефону или на приеме.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Долгие сроки рассмотрения: официальные ответы на письменные обращения (по закону 30 дней) часто приходят в последние дни или требуют досыла документов.
• Сложность дозвона по телефонам: линии часто заняты, автомат не всегда переводит на нужный добавочный номер. Эффективнее — запись на прием через Госуслуги или личное обращение в МФЦ.
• Бюрократия при пересчете площадей/переплат: длительная координация с БТИ, Росреестром и Управляющими компаниями.
• Вопросы капремонта: недовольство сроками включения домов в программы, качеством проектной документации и подрядчиками (хотя подрядчиков выбирает Фонд капремонта, ГЖУ как собственник согласовывает проекты).

Совет: как добиться результата быстрее?

1. Используйте Личный кабинет на Госуслугах для подачи заявлений и отслеживания статуса — это оставляет электронный след со сроками.
2. Направляйте официальные обращения через форму на сайте gzhu.perm;ru или почту priemnaya@gzhu.perm.ru с уведомлением о прочтении.
3. При личном визите обязательно берите талон в МФЦ (окно «Жилищные вопросы») или записывайтесь заранее к специалисту ГЖУ — без записи во входную группу могут не пустить или время ожидания будет 2-3 часа.
4. Если вопрос касается Управляющей компании, дублируйте обращение в Жилищную инспекцию Пермского края (сайт zhilinsp.perm.ru) — у них большие рычаги влияния (штрафы, предписания).

---

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Для оплаты аренды нежилых помещений, покупки имущества, пени по договорам социального найма:

• Полное наименование: Муниципальное учреждение «Городское жилищное управление» города Перми
• ИНН / КПП: 590403XXXX / 590401001 (уточняйте в договоре/квитанции)
• ОГРН: 102590XXXXXX
• Расчетный счет: 40101810XXXXXXXXXXXXX (Казначейство Пермского края / ФКУ «Казначейство России по Пермскому краю»)
• БИК / Корсчет: 045704000 / 30101###-###-####0000
• КБК (для аренды/продажи): уточняйте в конкретном платежном поручении/договоре (меняется ежегодно).

---

МУ «Городское жилищное управление» г. Перми, это крупная бюрократическая структура, выполняющая функции собственника значительной части городского недвижимого имущества. Наиболее эффективный способ взаимодействия на сегодняшний день — электронные сервисы (Госуслуги, сайт ГЖУ, МФЦ). Личный визит в здание на ул. Сибирской, 58 имеет смысл только для сложных спорных вопросов, требующих подписи руководителя или работы с архивами, и строго по предварительной записи.

Сохраните эту статью в закладки для быстрого доступа к структуре отделов и алгоритмам действий. Для получения самой свежей информации (текущий директор, точные добавочные телефоны, график приема на текущий месяц) перейдите на официальный сайт gzhu.perm.ru.