Администрация городского округа Щёлково, это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории Щёлковского городского округа Московской области. Орган власти решает вопросы местного значения: благоустройство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, градостроительство, потребительский рынок и многие другие аспекты жизни муниципалитета. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для взаимодействия с администрацией: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководителей и контактов структурных подразделений.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал муниципалитета, это официальный сайт Администрации городского округа Щёлково. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости, информация о закупках, вакансии и сервисы для граждан.

• Адрес официального сайта: shchelkovo.ru (ранее использовался домен shhyolkovo.ru, сейчас основной портал доступен по адресу shchelkovo.ru).
• Функции портала: новости города, раздел «Обращения граждан», «Градостроительство», «Образование», «Здравоохранение», «Социальная политика», реестр муниципальных актов.
• Социальные сети: Администрация ведет официальные страницы в ВКонтакте, Одноклассниках, Telegram и YouTube для оперативного информирования жителей.

Контакты для обращений: адреса, телефоны, e-mail

Главное здание Администрации расположено по адресу: Московская область, г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 24а. В этом же здании (или в прилегающих корпусах) размещены большинство департаментов и комитетов.

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия / Диспетчерская)

Для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, нарушениях благоустройства, вопросах вывоза мусора, отопления и водоснабжения:

• Единый диспетчерский номер (круглосуточно): 8 (496) -66-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, обычно это 566-22-22 или 566-33-33).
• Телефон доверия / Горячая линия Главы округа: Режим работы и номера для прямой связи с руководством публикуются в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте.
• Единый номер госуслуг (ЕРГУ): ###-###-#### (федеральный контакт-центр, перенаправляет обращения в Администрацию).

Основные телефонные номера Администрации (справочно)

Номера могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на сайте shchelkovo.ru в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

• Приемная Главы городского округа: +7 (496) -66-XX-XX
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан: +7 (496) -66-XX-XX
• Департамент архитектуры и градостроительства: +7 (496) -66-XX-XX
• Комитет по образованию: +7 (496) -66-XX-XX
• Комитет по социальной политике: +7 (496) -66-XX-XX
• Отдел потребительского рынка и сферы услуг: +7 (496) -66-XX-XX (ул. Талсинская, 24а)
• МКУ «Комитет по организации закупок»: +7 (496) -66-XX-XX (ул. Сиреневая, 7А)

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес для обращений (канцелярия): admin@shchelkovo.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Приемная Главы: glava@shchelkovo.ru (уточняйте на сайте).
• Отдел потребительского рынка: контакты часто дублируют на профильных страницах (например, potrebmarket@shchelkovo.ru).
• Комитет по образованию: edu@shchelkovo.ru.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения в Администрацию не нужно стоять в очередях. Используйте цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал подачи обращений, жалоб, заявлений на предоставление муниципальных услуг (выдача справок, регистрация на жилье, льготы, строительство).
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте shchelkovo.ru: Позволяет написать обращение Главе округа, задать вопрос специалисту, отследить статус рассмотрения по номеру регистрации.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах благоустройства (ямы, мусор, неисправное освещение) с привязкой к геолокации.
4. Электронная приемная Главы МО / Губернатора: Для вопросов регионального уровня, но затрагивающих работу муниципалитета.

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием осуществляется Главой городского округа, его заместителями, руководителями департаментов и комитетов.

График приема Главы городского округа Щёлково

Важно: График может корректироваться. Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Глава округа» -> «Прием граждан».

• Дни приема: Традиционно — среда (или иные дни по графику).
• Место: г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 24а, кабинет Главы округа.

Как записаться на прием:

1. Через сайт Администрации: В разделе «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
2. По телефону приемной: +7 (496) -66-XX-XX.
3. Лично в канцелярии: В рабочее время администрации (пн-пт: 8:30–17:30, перерыв 13:00–14:00; суббота, воскресенье, выходные).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, решения, фото, договоры).

Прием заместителей Главы и руководителей департаментов

Каждый заместитель и директор департамента имеет свой график приема (обычно 1-2 раза в неделю). Расписание размещается на сайте в карточке соответствующего чиновника (раздел «Структура» -> «Руководство»).

Структура Администрации: Основные департаменты и комитеты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального распоряжения Главы):

Департаменты (исполнительные органы):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, потребительский рынок (включает Отдел потребительского рынка и сферы услуг, ул. Талсинская, 24а).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, благоустройство дворов, парков, дорог.
• Департамент социальной политики — выплаты пособий, поддержка семей, пожилых, инвалидов, мигрантов.
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности — IT-инфраструктура, «Умный город», защита данных.

Комитеты (отраслевое управление):

• Комитет по образованию — школы, детские сады, доп. образование (отдельный вход для админа сайта на портале образования).
• Комитет по культуре, спорту, туризму и молодежной политике.
• Комитет по делам гражданского общества и общественным связям — работа с ТОС, НКО, общественными слуховыми.
• Комитет по организации закупок (МКУ, ул. Сиреневая, 7А) — закупки для муниципальных нужд.

Иные структурные единицы:

• Управление делами Администрации (канцелярия, архив, режим).
• Юридическое управление.
• Финансовое управление (бюджет, налоги, казначейство).
• Отдел по взаимодействию с органами власти и СМИ.
• Инспекции и контрольно-надзорные органы (административно-техническая инспекция и др.).

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

На 2026 год руководство городским округом осуществляет:

• Глава городского округа Щёлково: [ФИО актуального Главы на 2026 год] (Исполняет полномочия Главы муниципального образования, председатель Совета депутатов или избранный Глава — в зависимости от устава). Примечание: Согласно открытым данным (Rusprofile, ИНН 5050002154), руководитель организации — Горелов С.В. (данные могут быть неактуальны на 2026 год, уточняйте на сайте).
• Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Городской менеджер): Отвечает за текущую хозяйственную деятельность.
• Заместители Главы / Руководители департаментов: Курируют блоки: ХКБ, соцполитика, градостроение, экономика, образование, культура, правовые вопросы.

Актуальный состав руководства с фото и биографиями всегда доступен в разделе «Структура» -> «Руководство» на shchelkovo.ru.

Приемная и Отдел работы с обращениями граждан

Централизованная точка приема бумажных писем и заявлений:

• Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 24а (Главное здание Администрации).
• Режим работы канцелярии/приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00).
• День санитарной уборки: Обычно последняя пятница месяца (не работает).
• Функции: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача справок, консультирование по порядку обращения.

Территориальные органы (Администрации поселений)

В состав городского округа входят городское поселение Щёлково и сельские поселения. У них свои администрации, подчиненные городской Администрации.

• Администрация городского поселения Щёлково: Часто совмещена с городской Администрацией (ул. Талсинская, 24а) или имеет отдельный кабинет.
• Администрация Огудневского сельского поселения (с. Огуднево): e-mail: adm-ogudnevo@yandex.ru, сайт: ogudnevo.shchelkovo.ru (или раздел на shchelkovo.ru).
• Администрация других сельских поселений (Черноголовка, Фрязино — отдельные округа, но в районе есть поселения: Барановское, Вахрушевское, Ивановское, Ключи, Савинское и др.): Контакты каждого, на сайте округа в разделе «Муниципальные образования».

Отзывы о работе Администрации

Мнение жителей — важный индикатор качества работы власти. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

• На официальном сайте (shchelkovo.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение» (после модерации публикуются ответы).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Публичные обращения по адресам с фото проблем (ямы, мусор, свет). Виден статус: «Принято», «В работе», «Исполнено».
• Карты и справочники (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon): Страница «Администрация городского округа Щёлkowo» набирает оценки (обычно 3.0–4.0 из 5). Жители отмечают: удобство электронной записи, компетентность специалистов департамента архитектуры, но иногда жалуются на долгие сроки ответа по ЖКХ и очередях в приемной.
• Социальные сети (ВК, ОК): Оперативная обратная связь в комментариях под постами официальных групп.
• Сайты-справочники (shelcovo.spravpage.ru и др.): Содержат реальные отзывы посетителей о качестве обслуживания, чистоте в здании, вежливости сотрудников.

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

1. Благоустройство: Ремонт дорог (пр. Ленина, ул. Советская), освещение, детские площадки, вывоз снега.
2. ЖКХ: Качество воды, отопление, работа УК, капремонт домов.
3. Образование: Очереди в сады, вторая смена в школах, ремонт учебных заведений.
4. Транспорт: Маршруты автобусов, парковки, связь с метро (Щелковская/Первомайская).
5. Градостроительство: Согласование перепланировок, индивидуальное жилищное строительство (ИЖС).

Реквизиты организации (для официальных писем, договоров, платежей)

Если вам нужны полные банковские и юридические реквизиты (например, для заключения договора с муниципальным учреждением или оплаты госпошлины):

• Полное наименование: Администрация городского округа Щёлkowo Московской области
• ИНН: 5050002154
• КПП: 505001001 (основной)
• ОГРН: 102500172XXXX (уточняйте в выписке ЕГРЮЛ)
• Юридический адрес: 141100, Московская обл., г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 24а
• Банковские реквизиты: Казначейство Московской области (ФКУ «Мособлказначейство»), соответствующие коды бюджетной классификации (КБК) зависят от вида платежа.

Важные советы при обращении в Администрацию

1. Предпочитайте электронный вид. Обращение через Госуслуги или сайт shchelkovo.ru гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней на ответ) и сохранение истории переписки.
2. Четко формулируйте проблему. Укажите точный адрес, фото/видео подтверждения (для ЖКХ/благоустройства), ссылки на законы/постановления.
3. Сохраняйте номер регистрации. Он приходит на СМС/Email или выдается в приемной. По нему можно отследить статус на сайте или по телефону горячей линии.
4. Проверяйте актуальность телефонов. Номера структурных подразделений меняются при реорганизации. На сайте в разделе «Телефонный справочник» всегда самая свежая версия.
5. Личный прием — для сложных вопросов. Если электронный ответ не устраивает, записывайтесь к курирующему заместителю Главы или к Главе округа лично.