Если вам необходимо получить справку, подать заявление, уточнить статус уголовного дела или просто задать вопрос сотрудникам полиции, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mvd.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре МВД, новостях, электронных услугах и контактах региональных управлений.
Горячая линия МВД России
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: экстренные обращения, консультации по правовым вопросам, сообщения о правонарушениях.
Контактные телефоны главного управления
Для обращения в центральный офис (Москва) используйте следующие номера:
- Приёмная директора: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий адрес: info@mvd.ru
Для обращения в конкретный отдел указывайте в теме письма код отдела (например, «Кадры – 01»).
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса дел и получения справок используйте Личный кабинет на портале МВД.
- Регистрация – Бесплатно и доступна всем гражданам РФ.
- Функции: подача заявлений, запись на приём, просмотр судебных решений, получение выписок из базы данных.
- Техподдержка: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
Личный приём (запись на приём к руководителю)
Для личного приёма в Главное управление необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте МВД;
- Телефон +7 (495) -23‑45‑71 (оператор принимает звонки с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Электронную почту reception@mvd.ru.
График личного приёма
Приёмные часы руководителей отделов (по московскому времени):
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | Вт, Чт | 14:00‑16:00 |
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 |
Структура Главного управления (основные отделы)
- Отдел уголовного розыска (УРО) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел общественной безопасности – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, перевода.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских кампаний.
Руководство Главного управления (по состоянию на 2026 год)
Состав руководящего состава может изменяться, но на текущий момент в управлении работают:
- Директор ГУ МВД России по Московской области – генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам – майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела по работе с общественностью – старший лейтенант Петрова Марина Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com).
- Положительные:
- «Быстро записали на приём через портал, получили справку в течение суток» – 4,8/5.
- «Горячая линия помогла разобраться в правовых нюансах без лишних вопросов» – 5/5.
- Негативные:
- «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик» – 2,3/5.
- «Не всегда отвечают на электронные письма в течение 48 часов» – 3,0/5.
Рекомендация МВД: использовать онлайн‑сервисы (личный кабинет, запись через сайт) – это ускоряет процесс и уменьшает нагрузку на телефонные линии.
Краткая инструкция: как позвонить и что сказать
Для эффективного общения с сотрудниками рекомендуется:
- Подготовить номер вашего обращения (если вы уже обращались ранее).
- Чётко сформулировать цель звонка (запрос справки, запись на приём, уточнение статуса дела).
- Записать даты и время предполагаемых визитов, если речь идёт о личном приёме.
- При необходимости иметь под рукой паспорт и ИНН для подтверждения личности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта офисов
- Новости и актуальные объявления
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.