Если вам необходимо обратиться к мэру города Ставрополя, получить разъяснения по вопросам муниципального управления или подать официальное обращение, ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.

Основные контактные данные

График работы приёмной

Приёмная мэра работает в будние дни по стандартному графику:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём граждан только по предварительной записи)

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, можно воспользоваться телефоном доверия — +7 (8652) -9‑62‑63 (круглосуточно).

Как подать обращение

1. Подготовьте письменный текст обращения (можно в электронном виде).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – зайдите в приёмную по адресу просп; Карла Маркса, 96 в указанные часы.
   • По телефону – позвоните по номеру +7 (8652) -6‑41‑76 и уточните возможность записи.
   • Электронно – через Личный кабинет на портале Госуслуги.
   • Почтой – отправьте письмо на адрес администрации, указанный выше.
3. После подачи вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения.

Структура приёмной и основные отделы

В приёмной мэра работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан:

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, консультирование.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на ЖКХ, вопросы благоустройства.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами и личным кабинетом.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит мэр города Ставрополя:

• Ульянченко Иван Иванович – мэр Ставрополя (контактный телефон мэра: +7 (8652) -6‑41‑76);

Заместители мэра и руководители отделов также доступны для консультаций по указанным выше телефонам.

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе приёмной на различных площадках:

• 2ГИС – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливость персонала и оперативность рассмотрения обращений.
• Google Maps – отзывы о доступности информации на сайте и работе горячей линии.
• Сайт Госуслуг – статистика показывает, что более 85 % обращений получают ответ в течение 10 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

В большинстве случаев ответ формируется в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах указывайте пометку «Срочно» и прикладывайте подтверждающие документы.

Можно ли записаться на приём к мэру лично?

Да. Запись производится по телефону +7 (8652) -6‑41‑76 или через личный кабинет на портале Госуслуги. Приём к мэру проводится по предварительной договорённости.

Как узнать статус уже поданного обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуги, либо позвонить в приёмную и указать регистрационный номер обращения.

Есть ли возможность подать обращение анонимно?

Да, анонимные обращения принимаются по телефону доверия +7 (8652) -9‑62‑63 или через форму «Анонимное обращение» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Контактная страница администрации (Госуслуги)
• Личный кабинет на портале Госуслуги
• Отзывы и карта в 2ГИС