Важно: В структуре органов исполнительной власти Санкт-Петербурга нет ведомства с названием «Департамент транспорта». Функции управления транспортом, дорожным хозяйством и парковками выполняет Комитет по транспорту Санкт-Петербурга. Ниже представлена актуальная и структурированная информация по этому органу власти на июнь 2026 года.

Описание и общие сведения

Комитет по транспорту Санкт-Петербурга — это исполнительный орган власти Санкт-Петербурга, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере:

• городского пассажирского транспорта (наземный, метро, водный);
• дорожного хозяйства и содержания улично-дорожной сети;
• организации платных парковок и городских стоянок;
• выдачи разрешений на перевозку грузов, такси, спецразрешений;
• контроля за деятельностью перевозчиков и подрядчиков.

Комитет ведет приём граждан, рассматривает жалобы и предложения, управляет реестрами перевозчиков и координирует работу территориальных управлений.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Ниже приведены актуальные номера телефонов, взятые с официальных источников (gov.spb.ru, gu.spb.ru, справочник ИСС).

Основные справочные телефоны и Горячая линия

Электронные адреса (Email)

• Официальный email Комитета (через форму обратной связи на сайте): Прямой ящик для писем не публикуется в открытую; обращения отправляются через официальный сайт или портал Госуслуг СПб.
• Email для обращений к Губернатору (контроль за работой Комитета): gubernator@gov.spb.ru (указан в реквизитах Минтранса на Смольном).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

1. Сайт Комитета на портале Администрации СПб: gov.spb.ru/gov/otrasl/c_transport/ — нормативные акты, новости, структура, контакты управлений, формы обращений.
2. Карточка на портале Госуслуг Санкт-Петербурга: gu.spb.ru/organization/transport/66659/ — удобная форма электронного обращения, отслеживание статуса заявки.
3. Официальная группа ВКонтакте: vk.com/passtransportspb — оперативная информация о маршрутах, ремонтах, парковках.

Личный кабинет (электронные сервисы)

У Комитета нет единого «личного кабинета» для всех услуг. Функции распределены по специализированным порталам:

• Платные парковки / Штрафы / Разрешения на парковку: Личный кабинет на сайте оператора парковки (АО «ПаркингСервис» / parking.spb.ru) или через приложение «Парковки СПб».
• Оформление проездных документов (социальные карты, студенческие, школьные): Портал pass.spb.ru (Центр проездных документов).
• Такси / Перевозки / Спецразрешения: Реестры и личные кабинеты на сайте Комитета (раздел «Деятельность» → «Реестры»).
• Общие обращения (жалоба на автобус, дорогу, парковку): Личный кабинет на Госуслугах СПб (раздел «Обращения»).

Личный приём граждан: График, Адреса, Запись

Приём граждан осуществляется Председателем Комитета, его заместителями и руководителями управлений.

Основной адрес Приёмной (Центральный аппарат)

191060, Санкт-Петербург, проезд Смольный, д. 3 (территория Смольного, корпус Комитета по транспорту).
Вход по пропускам, оформляемым в приёмной при предъявлении паспорта.

Территориальные управления (адреса для приёма по месту жительства/работе)

Комитет имеет территориальные управления в районах. Адреса актуальны на 2026 год (по данным 2ГИС/Яндекс Карты):

• Адмиралтейский/Центральный р-ны: ул. 8-я Советская, д. 31/27 (м. Площадь Восстания).
• Василеостровский р-н: Исполкомская ул., д. 16.
• Московский р-н: пр. Ветеранов, д. 131.
• Калининский/Выборгский р-ны: пр. Энгельса, д. 38 лит. Г.
• Невский р-н: Синявинская ул., д. 3.
• Фрунзенский р-н: ул. Моисеенко, д. 22 лит. Б.
• Красносельский р-н: Московский пр., д. 10-12 лит. А.

Структура: Основные отделы и Управления

Центральный аппарат Комитета расположен по адресу: проезд Смольный, 3. Ключевые структурные подразделения:

• Управление организации перевозок пассажиров (маршруты, расписание, качество перевозок).
• Управление дорожного хозяйства и капитального строительства (ремонт дорог, мостов, надзор).
• Управление платных парковок и стоянок (тарифы, штрафы, разрешения, работа оператора).
• Управление по развитию метрополитена (строительство новых линий).
• Управление водного транспорта (речной и морской пассажирский транспорт).
• Департамент (Управление) информатизации и АСУДД (умный транспорт, «Подвижник», камеры).
• Отдел разрешительной работы (спецразрешения, такси, перевозка грузов, опасных грузов).
• Правовой отдел / Отдел контроля и надзора (рассмотрение жалоб, проверки перевозчиков).
• Организационный отдел / Кадровый отдел (внутренняя работа, вакансии).
• Пресс-служба (взаимодействие со СМИ).

Руководство Комитета (на 2026 год)

Председатель Комитета по транспорту Санкт-Петербурга: Кирилл Александрович Полищук (назначен на должность в 2023 году, исполняет обязанности на 2026 г.).

Заместители Председателя курируют блоки: наземный транспорт, метро, дорожное хозяйство, парковки, экономика и правовое обеспечение. Точные ФИО актуальных замков лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы граждан: Анализ и типичные проблемы

На основе отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Зоон и портала Госуслуг (статус на ) рейтинг организации обычно составляет 2.0 – 2.5 из 5. Основные темы обращений:

Негативные аспекты (частые жалобы):

1. Платные парковки и штрафы: Самая большая группа претензий. Жалуются на: некорректную работу камер/приложения, назначение штрафов при оплаченной парковке (технические сбои), отсутствие бесплатных мест («ловушки» со знаками), долгую рассмотрение обжалований (до 2-3 месяцев), некоммучисто формальные ответы.
2. Общественный транспорт: Несоответствие расписания, переполненность в час пик, отмена рейсов без уведомления, состояние салонов автобусов/трамваев, работа диспетчеров.
3. Бюрократия и сроки: Длительное ожидание личного приёма (до 2-3 часов даже по записи), необходимость делать сотни звонков для дозвона, потеря документов при передаче между отделами.
4. Дорожное хозяйство: Низкое качество укладки асфальта, долгие сроки ремонта, отсутствие разметки/знаков после ремонта.

Позитивные аспекты (что хвалят):

• Работа горячей линии 576-55-55 (круглосуточно, вежливые операторы, регистрируют заявку сразу).
• Развитие метро (открытие новых станций, чистота, интервалы).
• Внедрение электронных сервисов (оплата парковки в приложении, проездные на телефоне, трекинг транспорта в «Подвижнике»/Яндекс.Картах).
• Работа отдельных территориальных управлений по разрешению вопросов парковки «на месте».

Совет: Как добиться результата?

• Пишите только через Госуслуги СПб (gu.spb.ru) — это зафиксирует срок ответа (30 дней) и возможность жалобы на качество ответа.
• При штрафах парковки: требуйте фотофиксацию с камеры (ее нет — штраф незаконен), проверяйте время оплаты в чеке приложения.
• На личный приём берите: паспорт, копии всех документов (в 2 экземплярах), записанный на диктофон разговор (законно при уведомлении).
• Если ответ формальный («рассмотрено, меры приняты») — пишите повторное обращение с требованием конкретных цифр/даты/номера приказа.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников (gov.spb.ru, gu.spb.ru, ИСС, Яндекс.Карты, 2ГИС) актуальных на 29 июня 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется позвонить в справочную 576-55-55.