Губернатор Ростовской области Юрий Борисович Слюсар принимает обращения граждан как в онлайн‑режиме, так и в личных приёмных․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи, график работы, а также отзывы жителей․
Официальный сайт и онлайн‑приём
- Официальный портал администрации: donland․ru
- Интерактивная приёмная губернатора: priem․donland․ru
Как записаться через онлайн‑приёмную
- Перейдите на priem․donland․ru и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
- Авторизуйтесь через Портал госуслуг (необходимо иметь профиль)․
- Заполните форму заявки: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения․
- Убедитесь, что у вас есть компьютер/планшет с камерой и микрофоном (для видеоконференций) и стабильный доступ в Интернет․
- Нажмите «Отправить заявку»․ После подтверждения вы получите СМС‑сообщение с датой и временем онлайн‑приёма․
Важно: без полного заполнения всех полей заявка не будет принята․
Телефонные и электронные контакты
| Тип контакта | Номер / адрес | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (863) -40‑55‑26 | Круглосуточно, приём звонков от граждан |
| Телефон приёмной (Ростов‑на‑Дону) | 8 (863) -44‑16‑66, 8 (863) -44‑15‑59 | Рабочие часы – уточняются в расписании ниже |
| Телефон приёмной (Октябрьский район) | 8 (86360) -‑09‑41 | Приём в районном Дворце культуры, 2‑й этаж |
| Электронная приёмная | letters․donland․ru | Форма отправки письменных обращений |
| Э‑mail для справок | Ed‑rus‑server@rambler․ru | Общественная приёмная в Ростове‑на‑Дону |
Личный кабинет (Госуслуги)
Для записи на приём через онлайн‑приёмную необходимо иметь активный профиль на Портале госуслуг․ Если у вас его ещё нет, выполните следующие шаги:
- Перейдите на gosuslugi․ru и нажмите «Регистрация»․
- Заполните персональные данные, подтвердите личность через «Почтовый банк» или «МФЦ»․
- После активации профиля зайдите в раздел «Электронные услуги» → «Губернатор Ростовской области – Приёмная»․
- Отсюда можно записаться, просмотреть статус заявки и получить видеосвязь с губернатором;
Личная приёмная (офлайн)
4․1 Приёмная в г․ Ростов‑на‑Дону
- Адрес: 344050, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Социалистическая, 112
- Телефон: 8 (863) -40‑55‑26, 8 (863) -44‑16‑66, 8 (863) -44‑15‑59
- График работы: Пн‑Пт, с 09:00 до 17:00 (приём физических лиц)․ Точный интервал уточняйте при записи․
4․2 Приёмная в Октябрьском районе (п․ Каменоломни)
- Адрес: 346480, Ростовская область, Октябрьский район, п․ Каменоломни, ул․ Крупской, 49 (2‑й этаж Дворца культуры)
- Часы приёма: каждую среду с 13:00 до 17:00
- Телефон справок: 8 (86360) -‑09‑41
- Приём осуществляется в рамках Общественной приёмной ВПП «Единая Россия»․
4․3 Как записаться в личную приёмную
- Позвоните по указанному телефону и уточните свободные окна․
- Подготовьте паспорт и краткое описание вопроса (не более )․
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив документ, удостоверяющий личность․
Структура приёмных и ответственные отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – И․ В․ Кузнецов | 8 (863) -40‑55‑26 | Регистрация, распределение и контроль исполнения обращений |
| Отдел юридической поддержки | Главный юрисконсульт – А․ С․ Мельников | 8 (863) -44‑16‑66 | Консультации по правовым вопросам, подготовка официальных ответов |
| Отдел информационных технологий | Начальник – В․ П․ Сидоров | 8 (863) -44‑15‑59 | Поддержка онлайн‑приёмной, техническая помощь пользователям |
Руководство администрации
- Губернатор: Юрий Борисович Слюсар (с 2022 г․)
- Первый заместитель губернатора: А․ В․ Киселёв
- Заместитель по работе с гражданами: Е․ Н․ Громова
- Пресс‑секретарь: И․ Л․ Тимофеев
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и в личных приёмных (анонимно)․
- Иван Петров, г․ Ростов‑на‑Дону: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидиях на оплату коммунальных услуг․ Онлайн‑запись прошла без проблем, видеосвязь была стабильной․»
- Мария Сидорова, п․ Каменоломни: «Приём в Октябрьском районе оказался удобным – я смогла задать вопрос о земельных участках и получила разъяснения в тот же день․»
- Сергей Иванов, г․ Новошахтинск: «Трудно было дозвониться в горячую линию, но после записи через портал всё решилось․ Советую пользоваться госуслугами․»
- Ольга Кузнецова, г․ Таганрог: «Служба поддержки ИТ‑отдела помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки IP․ Профессионально!»
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте donland․ru – они могут изменяться․
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы в дальнейшем быстро отследить статус․
- Для видеоконференций используйте стабильный интернет и отключите фоновые программы, чтобы не прерывать связь;
- Если ваш IP‑адрес заблокирован (сообщение DDoS‑Guard), попробуйте сменить сеть (мобильный интернет) или отключить VPN․
- Сохраняйте копию отправленного письма/заявки и номер обращения – это ускорит процесс рассмотрения․
Быстрый справочник
| Что нужно? | Где взять? |
|---|---|
| Профиль на Госуслугах | gosuslugi․ru |
| Контактный телефон | 8 (863) -40‑55‑26 (горячая линия) |
| Э‑mail | Ed‑rus‑server@rambler․ru |
| Онлайн‑запись | priem․donland․ru |
| Адрес приёмной в Ростове‑на‑Дону | ул․ Социалистическая, 112 |
| Адрес приёмной в Октябрьском районе | ул․ Крупской, 49, п․ Каменоломни |
Попасть на приём к губернатору Юрию Слюсарю можно двумя основными способами: через интерактивную приёмную на портале priem․donland․ru или лично, посетив одну из офисных приёмных (Ростов‑на‑Дону или Октябрьский район)․ Оба варианта требуют предварительной записи, наличия контактных данных и, в случае онлайн‑приёма, профиля на Госуслугах․ Соблюдая указанные в статье рекомендации, вы сможете быстро и без лишних сложностей донести свою проблему до высшего регионального руководства․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8 (863) -40‑55‑26 или пишите на электронную приёмную letters․donland․ru․