Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как связаться с приёмной администрацией Краснодарского края, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет гражданина, а также предоставить график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации Краснодарского края – www.krasnodar.ru. На сайте есть отдельный раздел «Приёмная администрации», где размещены все актуальные контакты, формы заявок и новости.
Горячая линия
Для срочных вопросов гражданам доступна горячая линия, работающая круглосуточно:
- Телефон: 8 (861) -55‑00‑00
- Краткое описание: Приём звонков от граждан, консультирование по вопросам предоставления государственных услуг, запись на приём к специалистам.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (861) -55‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8 (861) -55‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (861) -55‑03‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | 8 (861) -55‑04‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел образования | 8 (861) -55‑05‑05 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@krasnodar.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги, связанные с подачей заявлений, отслеживанием статуса обращения и получением электронных справок, доступны через Личный кабинет на портале:
- https://lk.krasnodar.ru
- Для входа понадобится паспорт РФ и СНИЛС (или мобильный телефон, привязанный к вашему профилю).
- В кабинете можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
- Получить электронные копии выданных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через сайт или по телефону горячей линии.
6.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте www.krasnodar.ru/personalnyj-priem.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
6.2 Требуемые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (при обращении в соцзащиту).
- Документы, относящиеся к вопросу (например, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости и т.д.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | Все отделы (по записи) |
| Вторник | 09:00‑18:00 | Социальная защита, Образование |
| Среда | 09:00‑18:00 | Экономическое развитие, Культура и спорт |
| Четверг | 09:00‑18:00 | Все отделы (по записи) |
| Пятница | 09:00‑17:00 | Все отделы (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Перечень отделов приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, соцпомощь.
- Отдел образования – поступление в учебные заведения, подтверждение квалификации.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, субсидии, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – лицензирование мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы по жилищно‑коммунальным услугам.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной администрации:
- Глава администрации Краснодарского края – Андрей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Сергеевна Петрова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Игорь Михайлович Сидоров
- Главный координатор личного приёма – Татьяна Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Иван Петров, 45 лет, г. Краснодар: «Благодарю персонал приёмной за быстрый отклик. Записался онлайн, получили справку в течение 2 дней; Очень удобно!»
- Мария Сидорова, 29 лет, г. Сочи: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу.»
- Алексей Кузнецов, 52 года, г. Новороссийск: «Личный кабинет – спасение! Сэкономил кучу времени, не ездил в центр города. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро помогает.»
- Ольга Иванова, 34 года, г. Тихорецк: «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Ожидание в приёмной было минимальным – всё по записи.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: www.krasnodar.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@krasnodar.ru
- Телефон горячей линии – при звонке выберите пункт «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – официальные каналы администрации.
Сайт‑приёмная администрации Краснодарского края – это современный сервис, позволяющий гражданам быстро и удобно получать необходимые услуги без лишних очередей. Главное помнить:
- Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (861) -55‑00‑00.
- Запись на личный приём обязательна – без неё обслуживание в отделах невозможно.
- Рабочие часы и контакты отделов указаны в таблицах выше.
- Отзывы помогают улучшать сервис – делитесь своим опытом!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – администрация всегда готова помочь.