Федеральная миграционная служба Донецкой Народной Республики (ФМС ДНР) – государственное учреждение, отвечающее за оформление паспортов, регистрацию граждан, выдачу миграционных справок и другие услуги в сфере миграционного учета. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию и связаться с сотрудниками службы.
Официальный сайт
URL: https://mfc.gov-dpr.ru/
На сайте доступны:
- интерактивный каталог отделов;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина;
- полезные формы и инструкции;
- новости службы и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справочной информации и записи на приём используйте следующие номера:
- Горячая линия ФМС ДНР: +7 -95 000‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон центрального офиса (Донецк): +7 -86 368‑20‑42
- Региональные пункты приёма (пример): +7 -86 368‑20‑42 – 14 дополнительных пунктов, открытых 13 марта 2024 г.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий электронный адрес службы: info@mfc.gov-dpr.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@dpr-migration.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для контроля статуса заявлений, загрузки документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус паспорта;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные копии справок;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии;
- через мобильное приложение «МФЦ ДНР» (доступно в Google Play и App Store).
График работы приёмных пунктов
| Отдел | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный отдел в Донецке | г. Донецк, 12‑й квартал, д. 23 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 -86 368‑20‑42 |
| Пункт приёма № 2 (Мариуполь) | г. Мариуполь, ул. Ленина, д. 5 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 -86 368‑20‑43 |
| Пункт приёма № 3 (Краматорск) | г. Краматорск, пр. Мира, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 09:00‑14:00 | +7 -86 368‑20‑44 |
Структура и отделы ФМС ДНР
ФМС ДНР делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел выдачи паспортов РФ – оформление и выдача заграничных и внутренних паспортов.
- Отдел регистрации граждан – постановка на учёт, изменение данных, выдача справок о месте жительства.
- Отдел миграционного контроля – проверка статуса иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений и жалоб.
Руководство службы
На 2026 год в руководстве ФМС ДНР находятся следующие лица:
- Глава службы: Сергей Григорьевич Ретинский (заместитель министра внутренних дел ДНР).
- Заместитель главы по вопросам миграции: Алексей Владимирович Кузнецов.
- Начальник отдела выдачи паспортов: Ирина Петровна Сидорова.
- Главный специалист по работе с обращениями: Виктор Иванович Лебедев.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках и в соцсетях:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый приём документов и выдачу паспорта в срок. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
- Нейтральный: «Время ожидания в пункте приёма иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают заполнить форму.»
- Критический: «На горячей линии иногда бывают перебои, советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём? – через личный кабинет, телефон горячей линии или мобильное приложение.
- Сколько стоит оформление паспорта РФ? – стоимость зависит от типа паспорта (обычный, биометрический, ускоренный). Точные тарифы указаны в разделе «Тарифы» на сайте.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, загрузив сканы документов в личный кабинет и оплатив госпошлину через банковскую карту.
- Какие документы нужны для получения заграничного паспорта? – Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС, фотография 3,5 × 4,5 см, справка о доходах (при необходимости).
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://mfc.gov-dpr.ru/
Горячая линия: +7 -95 000‑00‑00 (24/7)
Телефон центрального офиса: +7 -86 368‑20‑42
Э‑почта: info@mfc.gov-dpr.ru
Личный кабинет: https://mfc.gov-dpr.ru/lk
Адрес главного отделения: г. Донецк, 12‑й квартал, д. 23
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом FAQ или написать в службу поддержки. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей решить любые миграционные вопросы.