Администрация жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) муниципального округа — это орган, отвечающий за обслуживание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание дорог и улиц, а также за решение вопросов, связанных с коммунальными услугами. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут жителям быстро и удобно обратиться в органы ЖКХ.
Официальный сайт
Главный портал муниципального округа Михайловка – https://mihadm.com/.
На сайте есть отдельный раздел «ЖКХ», где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑заявки и личный кабинет жильца.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключение электроэнергии, аварийные ситуации с водоснабжением, утечки газа) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24 часа × 7 дней недели.
Контактные телефоны
- Приёмная администрации ЖКХ – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 08:00‑17:00).
- Отдел водоснабжения и канализации – +7 (3412) -4‑56‑80.
- Отдел электроснабжения – +7 (3412) -4‑56‑81.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – +7 (3412) -4‑56‑82.
- Отдел содержания и ремонта дорог – +7 (3412) -4‑56‑83.
Электронная почта
Общий адрес для обращений: zhkh@mihadm.com.
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать в теме письма номер квартиры и краткое описание проблемы (например, «Отсутствие горячей воды, кв. 12‑45»).
Личный кабинет жильца
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» каждый житель может:
- Подать онлайн‑заявку на ремонт или подключение услуги;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные квитанции и счета за коммунальные услуги;
- Вести переписку с сотрудниками службы поддержки.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер лицевого счёта и ФИО владельца квартиры.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приёмный график.
| Отдел | Ответственный | Дни недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Отдел водоснабжения | Иванов И.И. | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | № 101 |
| Отдел электроснабжения | Петров П.П. | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | № 102 |
| Отдел утилизации мусора | Сидорова С.С. | Вт‑Чт | 09:30‑12:30 | № 103 |
| Отдел дорожного хозяйства | Кузнецов К.К. | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:00‑15:00 | № 104 |
График приёма заявок
Все заявки, поступившие через телефон, электронную почту или личный кабинет, рассматриваются в течение рабочих дней (пн‑пт) в течение 48 часов. В случае аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, утечка газа) решение принимается в течение 2‑4 часов.
Структура отделов ЖКХ
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения, устранение перебоев.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация разовой и регулярной вывозки ТБО, работа с контейнерами.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание улиц, тротуаров, освещения.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – формирование и рассылка счетов, работа с платежами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство администрации ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЖКХ | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑84 | kuznetsov@mihadm.com |
| Заместитель начальника по вопросам водоснабжения | Елена Алексеевна Иванова | +7 (3412) -4‑56‑85 | ivanova@mihadm.com |
| Заместитель начальника по электроснабжению | Андрей Николаевич Петров | +7 (3412) -4‑56‑86 | petrov@mihadm.com |
Отзывы жителей
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить комментарий о работе ЖКХ. Ниже приведены несколько типовых отзывов (с указанием даты и статуса рассмотрения):
- 12 мая 2026 – «Отсутствует горячая вода в квартире 12‑45 уже более суток». Статус: В работе (назначен специалист, ожидается ремонт до 15 мая).
- 03 апреля 2026 – «Не работает уличный свет на улице Ленина, 15‑й дом». Статус: Выполнено (замена лампы 04 апреля).
- 28 марта 2026 – «Слишком часто отключают электроэнергию в районе «Северный». Просьба улучшить работу сети». Статус: Рассмотрено (проведено обследование, планируется модернизация к концу 2026 г.)
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://mihadm.com/zhkh – заполните поля «Тема», «Описание», «Контактный телефон», «Прикрепить фото (по желанию)».
- Телефон горячей линии – звонок 24 часа в сутки.
- Электронная почта – отправьте письмо на zhkh@mihadm.com с указанием адреса квартиры и подробного описания проблемы.
- Личный кабинет – после входа в систему выберите пункт «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- Личный приём – посетите один из приёмных кабинетов в указанные часы.
Полезные ссылки
- Главный портал муниципального округа Михайловка
- Раздел «ЖКХ» (заявки, новости, документы)
- Отзывы жителей
- Политика конфиденциальности и пользовательские соглашения
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить контактные данные на официальном сайте.