Дата актуальности информации:  г․

Официальный сайт администрации

Официальный портал https://novokuznetsk‑adm․ru содержит полную информацию о работе
органов власти, онлайн‑услугах, расписании приёма и контактных данных;

Горячая линия администрации

Номер горячей линии: +7 (3843) -0‑11‑35
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (круглосуточно в случае экстренных ситуаций)․
Предназначена для быстрых консультаций по вопросам:

• Обращения граждан к руководству города;
• Получения справок о работе государственных органов;
• Экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами, дорожным движением и безопасностью․

Другие телефонные контакты

• Комитет ЖКХ – +7 (3843) -1‑19‑67 (приём граждан с 08:30 до 17:30, вопросы теплоснабжения, водоснабжения, ЖКХ)․
• Теплоснабжение (отдел «Тепло») – +7 (3843) -1‑03‑37 (в рабочие дни с 08:30 до 17:30)․
• Отдел кадров – +7 (3843) -1‑45‑12․
• Отдел правовой информации – +7 (3843) -1‑22‑55․

Электронная почта

Общий электронный ящик администрации: info@novokuznetsk‑adm․ru
Электронная почта Комитета ЖКХ: deznk@mail․ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобного взаимодействия с органами власти граждане могут воспользоваться Личным кабинетом:

1. Регистрация по паспорту и СНИЛС․
2. Подача электронных обращений и заявлений;
3. Отслеживание статуса рассмотрения․
4. Оплата муниципальных услуг онлайн․

Личный приём руководителей

Приём главы города

Глава города: Алексей Иванович Петров
График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии)․
Адрес приёма: ул․ Орджоникидзе, д․ 35, приёмная администраций․

Приём первого заместителя

Первый заместитель: Сергей Владимирович Кузнецов
График приёма: понедельник, среда, пятница, 14:00–16:00․
Запись через Личный кабинет или по телефону +7 (3843) -0‑11‑35․

Отделы и их функции

• Комитет ЖКХ – контроль за жилищно‑коммунальными услугами, теплоснабжением, водоснабжением․
• Отдел градостроительства – вопросы планировки, земельных отношений, строительства․
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, многодетных семей, социальные программы․
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, работа с обращениями граждан․

Руководство администрации

Как написать обращение в администрацию

1. Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Подготовьте документ в свободной форме, указав ФИО, адрес, контактный телефон․
3. Отправьте обращение:
   • Через Личный кабинет (рекомендовано)․
   • По электронной почте info@novokuznetsk‑adm․ru․
   • По почте на адрес: 654000, г․ Новокузнецк, ул․ Орджоникидзе, д․ 35;
   • Лично в приёмной администрации в рабочие часы․
4. Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону РФ)․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г․):

• «Горячая линия работает быстро, помогли решить проблему с отключением горячей воды в течение часа» – житель Центрального района;
• «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – предприниматель․
• «Отдел ЖКХ отвечает на звонки в рабочие часы, но в выходные дни ждать ответа приходится дольше» – пенсионер․
• «Глава города принимает граждан в назначенное время, но запись через телефон иногда недоступна» – студент․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Контактная информация
• Новости города

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (3843) -0‑11‑35 или пишите на электронную почту info@novokuznetsk‑adm․ru․ Операторы готовы помочь в любое рабочее время․

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации города Новокузнецка․ Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте․