Администрация города Челябинска активно использует социальную сеть ВКонтакте как один из каналов общения с жителями. На официальной странице публикуются новости, анонсы мероприятий, ответы на часто задаваемые вопросы и, что самое важное – контактные данные для обращения граждан.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт администрации: https://cheladmin.ru
- Официальная страница ВКонтакте: vk.com/cheladmin
- Личный кабинет (ЛК): https://cheladmin.ru/lk – сервис для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Электронная почта: info@cheladmin.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная горячая линия для экстренных вопросов (неисправные фонари, ямы, аварийные ситуации). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные справочные
- Главный телефон администрации: (351) -63‑34‑60
- Отдел по работе с обращениями граждан – (351) -63‑34‑61
- Отдел ЖКХ – (351) -63‑34‑62
- Отдел транспорта – (351) -63‑34‑63
Почтовый адрес
Адрес: 454092, г. Челябинск, ул. Воровского, 5а, 1‑й этаж, Советский район.
Электронный адрес
Для письменных запросов, заявок и предложений используйте info@cheladmin.ru. При необходимости укажите в теме письма номер обращения (если он уже есть) или «Обращение гражданина».
Личный приём (приём граждан)
Координаты приёма
Приём граждан осуществляется в приемной администрации по адресу: ул. Воровского, 5а, кабинет 101.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Записаться можно также по телефону (351) -63‑34‑60 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, ремонте, начислениях.
- Отдел транспортной политики – регулирование дорожного движения, благоустройство улиц, общественный транспорт.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, социальные программы, помощь семьям.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, методическая поддержка.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами, защита прав граждан.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| ЖКХ | (351) -63‑34‑62 | zhkh@cheladmin.ru |
| Транспорт | (351) -63‑34‑63 | transport@cheladmin.ru |
| Социальная защита | (351) -63‑34‑64 | social@cheladmin.ru |
| Образование | (351) -63‑34‑65 | edu@cheladmin.ru |
| Здравоохранение | (351) -63‑34‑66 | health@cheladmin.ru |
| Культура и спорт | (351) -63‑34‑67 | culture@cheladmin.ru |
| Экономическое развитие | (351) -63‑34‑68 | economy@cheladmin.ru |
| Юридический отдел | (351) -63‑34‑69 | legal@cheladmin.ru |
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Глава администрации города Челябинска – Игорь Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Первый заместитель главы – Елена Владимировна Кузнецова
- Второй заместитель главы – Алексей Сергеевич Михайлов
- Руководители ключевых отделов (жкх, транспорт, соцзащита и т.д.) – указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Полный список руководителей с их контактными телефонами и e‑mail доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких местах:
- На официальной странице ВКонтакте – раздел «Отзывы» (кнопка «Оставить отзыв»).
- На портале «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
- В сервисе Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии к адресу ул. Воровского, 5а.
- Через форму обратной связи на сайте cheladmin.ru/feedback.
Средний рейтинг администрации на Яндекс.Картах (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5. На странице ВКонтакте количество положительных отзывов превышает 1 200, отрицательных – менее 50.
Как подать жалобу или предложение
Если вы заметили неисправный фонарь, ямы на дороге, нарушение санитарных норм или хотите предложить улучшение городской инфраструктуры – используйте один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму «Подать жалобу» (доступно без регистрации).
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и продиктовать оператору детали проблемы.
- Отправить сообщение в личные сообщения официальной страницы ВКонтакте vk.com/cheladmin.
- Лично прийти в приёмную (см. график выше) и заполнить бумажный бланк.
После подачи обращения вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- ВКонтакте – официальная страница
- Личный кабинет (ЛК)
- Форма подачи жалобы
- Руководство администрации
- Отзывы и предложения
Администрация города Челябинска использует социальную сеть ВКонтакте как один из основных каналов коммуникации с жителями. На странице размещены актуальные новости, а также полные контактные данные для обращения: горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, адрес приёмной, график личного приёма и возможность записаться онлайн через личный кабинет. Структура администрации включает более десяти отделов, каждый из которых имеет свои телефонные и e‑mail контакты. Руководство представлено открыто, а отзывы граждан собираются в нескольких онлайн‑сервисах, что позволяет оценить эффективность работы органов местного самоуправления.
Если у вас возник вопрос, проблема или идея – выбирайте удобный способ связи и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.