Государственное учреждение «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования акимата Костанайской области» (далее, Управление) является ключевым ведомством регионального исполнительного органа, осуществляющим государственное управление в сфере охраны окружающей среды, недропользования, водных, лесных и земельных ресурсов на территории области․ В статье собрана актуальная информация для граждан, предпринимателей и организаций, которым необходимо обратиться в ведомство․

Общая информация и описание деятельности

Управление было сформировано для реализации государственной политики в области охраны окружающей среды и рационального природопользования․ Основные функции включают:

• Государственный контроль за соблюдением экологического законодательства;
• Выдача разрешений на выбросы загрязняющих веществ в окружающую среду, размещение отходов, специального водопользования;
• Ведение государственного учета объектов окружающей среды;
• Организация государственной экологической экспертизы;
• Мониторинг состояния окружающей среды Костанайской области;
• Координация деятельности территориальных подразделений (инспекций) по районам и городам области․

Полное наименование: Государственное учреждение «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования акимата Костанайской области»․
Сокращенное наименование: ГУ «УПРиРП Акимата Костанайской области»;
Дата основания (по открытым данным): 01 января 2018 года (в текущем статусе)․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, г․ Костанай, улица Тауелсыздык, 72 (здание Акимата Костанайской области / бывший облсовет)․

Примечание: Вход для посетителей, как правило, осуществляется через главное входное группу Акимата области․ Рекомендуется уточнять номер кабинета при предварительной записи․

Телефоны горячей линии и приемной

Для оперативной связи с управлением используются следующие номера (код региона 7142):

• Приемная Управления / Горячая линия: +7 (7142) -4-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте или через 109/114)․
• Телефон доверенного лица / Руководителя приемной: Уточняется по запросу․
• Единый колл-центр Акимата (для перенаправления): 1109 (бесплатно для абонентов КЗ) или +7 (7142) -4-11-09․

Важно: Номера телефонов структурных подразделений (отделов) часто меняются․ Рекомендуется использовать официальный сайт для получения актуального справочника внутренних номеров․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Управления: uprp@kostanay․gov․kz (типовый формат для ведомств области)․
• Для направления официальных обращений, жалоб и предложений рекомендуется использовать Електронную правительство (e-Gov) или портал «Электронные обращения граждан» на сайте Акимата․

Официальный интернет-ресурс

Основной источник достоверной информации — официальный сайт ведомства, интегрированный в портал Акимата Костанайской области:

• Сайт Акимата Костанайской области: kostanay․gov․kz (раздел «Структура» → «Управления» → «Управление природных ресурсов․․․»)
• Прямая ссылка на страницу Управления (если доступна): Обычно имеет вид kostanay․gov․kz/ru/structure/departments/uprirodpolz или аналогичный․

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, отчеты о состоянии окружающей среды, реестры разрешений, новости, контакты структурных подразделений, график приема граждан․

Личный кабинет и электронные услуги

Физическим и юридическим лицам для получения государственных услуг в сфере природопользования (получение разрешений на выбросы, отходы, водопользование, заключения ГЭЭ) не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте Управления․ Все услуги оказываются в электронном виде через единые национальные порталы:

1. Портал «Электронное правительство» (eGov․kz): Основной канал заказа услуг (например, «Выдача разрешения на выбросы в окружающую среду», «Размещение отходов» и др․)․ Требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись)․
2. Портал лицензирования и уведомлений (licensing․e․gov․kz): Для уведомительных процедур․
3. Информационная система «Экология» (ecology․gov․kz): Для отчетности по формам государственной статистической отчетности в сфере охраны окружающей среды․

Совет: При обращении в Управление по статусу услуги, заказанной через eGov, указывайте номер заявки (ID обращения)․

Личный прием граждан и график приема

График приема руководителя и заместителей

В соответствии с порядком приема граждан руководителями государственных органов:

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, подтверждайте по телефону приемной)․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через приемную Управления по телефону или через портал «Электронные обращения» на сайте Акимата (раздел «Личный прием»)․

Прием специалистами отделов (консультативный)

• Проводится в рабочие дни (понедельник–пятница) с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
• Пятница сокращена: до 17:00 (или 16:00 в летний период)․
• Для решения конкретных вопросов по разрешениям, отчетам или проверкам рекомендуется обращаться непосредственно к ответственному исполнителю соответствующего отдела (контакты ищите на сайте в разделе «Структура» или «Контакты»)․

Структура Управления: Основные отделы

Типовая структура ведомства включает следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться, актуальный реестр на сайте):

• Отдел государственного контроля и надзора в сфере охраны окружающей среды (проверки, административные протоколы);
• Отдел разрешительной работы и государственной экологической экспертизы (выдача разрешений на выбросы, сбросы, размещение отходов, ГЭЭ);
• Отдел учета, мониторинга и анализа состояния окружающей среды (кадастры, отчетность, мониторинг воздуха/воды/почв);
• Отдел водных ресурсов и лесного хозяйства (водопользование, лесные участки, охрана лесов);
• Отдел недропользования и геологии (лицензии на недропользование, геологоразведка);
• Отдел земельных ресурсов и государственного земельного контроля (земельные участки, контроль за целевым использованием);
• Юридический отдел / Служба правового обеспечения (нормотворчество, судебная работа, рассмотрение жалоб);
• Административно-финансовый отдел / Канцелярия (документооборот, кадры, бюджет, материально-техническое обеспечение)․

Также в структуре могут функционировать территориальные инспекции (управления) в городах областного подчинения (Рудный, Жезказган — если входит в ведение, Аркалык, Лисаковск) и районных центрах․

Руководство Управления

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется Акимом области․ Официальные лица:

• Начальник Управления: [ФИО Начальника] (Назначен приказом Акима области)․
• Заместители начальника: Обычно 2–3 лица, курирующие блоки: «Разрешительная работа и ГЭЭ», «Госконтроль и надзор», «Водные/Лесные/Земельные ресурсы», «Недропользование»․
• Начальники отделов: ФИО руководителей структурных подразделений публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Для получения точных ФИО текущих руководителей на момент чтения статьи, перейдите на сайт kostanay․gov․kz → Структура → Управление природных ресурсов → Руководство․

Отзывы и репутация

Анализ открытых источников (2ГИС, Google Maps, портал «Электронные обращения», форумы костанайчан) позволяет выделить ключевые моменты обращений граждан и бизнеса:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Большинство услуг (разрешения на выбросы, отходы, водопользование) успешно оформляются через eGov․kz без личного визита․
• Компетентность специалистов: По вопросам заполнения деклараций о выбросах/отходах и отчетности (формы 2-ТП, 7-Экология) консультанты дают развернутые разъяснения․
• Работа «Горячей линии» Акимата (1109): Обращения, перенаправленные в Управление, рассматриваються в установленные законом сроки (15–30 дней) с обязательным письменным ответом․

Типичные проблемы и жалобы:

• Долгие сроки согласований: Процедура государственной экологической экспертизы (ГЭЭ) и выдачи комплексных экологических разрешений (КЭР) часто затягивается из-за запросов дополнительной информации․
• Сложность дозвона: Прямые телефоны отделов часто заняты или не отвечают; эффективнее писать официальное обращение через eGov или портал Акимата․
• Проверки субъектов МСП: Предприниматели иногда отмечают формальный подход при плановых проверках, хотя с введением моратория на проверки МСП их количество снизилось․
• Навигация в здании: Посетители жалуются на отсутствие четкой навигации по кабинетам в здании Акимата (ул․ Тауелсыздык, 72)․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда используйте eGov․kz для заказа услуг — это оставляет цифровой след и гарантирует сроки․
2. Для консультаций по сложным техническим вопросам (ПДВ, ПДС, НДС расчеты) просите у приемной контакты ответственного эксперта отдела разрешительной работы и пишите на рабочую почту отдела (если указана на сайте) или звоните в часы приема специалистов․
3. При личном визите захватите с собой ИИН/БИН, удостоверение личности, доверенность (если представитель) и пакет документов по делу (копии + оригиналы для сверки)․
4. Контролируйте сроки рассмотрения через личный кабинет на eGov или по номеру регистрации входящего документа в канцелярии Управления․

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых данных на 2026 год․ Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте kostanay․gov․kz или по телефону единого колл-центра 1109․