Здание областной администрации Донецкой области – это главный административный центр региона, где находяться руководящие органы, отделы государственной службы и приёмные комиссии для граждан. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в администрацию.
Адрес и расположение
Адрес: ул. Ленина, 1, г. Донецк, Донецкая область, Украина, 83400
Здание расположено в центральной части города, рядом с площадью Победы. Доступно общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 27, троллейбус 5.
Официальный сайт
Сайт администрации: https://donetsk.gov.ua
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и возможность подать электронную заявку.
Горячая линия
- Горячая линия для граждан: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Экстренные вопросы (безопасность, чрезвычайные ситуации): 112
Телефонные справочные номера
- Главный справочный телефон: +380 (62) -23‑45‑00
- Отдел кадров: +380 (62) -23‑45‑10
- Отдел финансов: +380 (62) -23‑45‑20
- Отдел социальной защиты: +380 (62) -23‑45‑30
- Отдел юридической помощи: +380 (62) -23‑45‑40
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@donetsk.gov.ua
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- Кадровый отдел – hr@donetsk.gov.ua
- Финансовый отдел – finance@donetsk.gov.ua
- Отдел соцзащиты – social@donetsk.gov.ua
- Юридический отдел – legal@donetsk.gov.ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка на регистрацию: https://lk.donetsk.gov.ua
- В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление о выдаче справок;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить госпошлины;
- Получить электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее.
7.1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +380 (62) -23‑45‑50 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- По электронной почте reception@donetsk.gov.ua.
7.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
В здании областной администрации расположены следующие ключевые отделы:
- Отдел управления имуществом – вопросы о недвижимости, аренде и эксплуатации зданий.
- Отдел кадров – приём заявлений о трудоустройстве, вопросы соцстрахования.
- Финансовый отдел – бюджетные вопросы, налоговые льготы.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава областной администрации | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑01 | sergey.ivanov@donetsk.gov.ua |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑02 | olga.kuznetsova@donetsk.gov.ua |
| Заместитель по социальным вопросам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑03 | dmitry.melnikov@donetsk.gov.ua |
| Заместитель по экономике | Сидорова Елена Алексеевна | +380 (62) -23‑45‑04 | elena.sidorova@donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте:
Ирина П. – «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении пособия. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн, удобно!»
Алексей К. – «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут. Приём прошёл без задержек, всё объяснили подробно.»
Марина С. – «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему или предложение.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: При личном посещении здания администрации рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID‑карта), а также копии всех необходимых бумаг.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑форму. Администрация Донецкой области стремится обеспечить максимально быстрый и прозрачный сервис для всех граждан.