Актуально на: 28 июня 2026 года․ Данная статья يجمعет ключевые сведения о структуре, контактах и порядке обращения в Управление ЖКХ Мариуполя для решения вопросов жилищно-коммунального быта․

Описание и общие сведения

Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Мариуполь (УЖКХ Администрации ГО Мариуполь), это структурное подразделение местной администрации, осуществляющее полномочия по управлению жилищным фондом, контролю за деятельностью коммунальных предприятий, управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций․

• Основные функции: контроль за качеством коммунальных услуг, тарифопобразование, организация капитального ремонта, координация аварийно-диспетчерских служб, взаимодействие с ОСМД (Объединениями со собственников многоквартирных домов) и ЖЭКами/УК․
• Подведомственные структуры: Департамент развития жилищно-коммунальной инфраструктуры, аварийно-диспетчерские службы, лифтовые аварийные службы, коммунальные предприятия (водоканал, теплосети, элсети и др․)․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные каналы связи для связи с управлением и подведомственными службами․

Горячая линия и единый диспетчерский номер

Для срочных сообщений об авариях, нарушении подачи коммунальных ресурсов и вопросах ЖКХ:

• Единый номер (круглосуточно): 7 (949) -00-93-39
• Краткий номер (с городских и мобильных): 113

Специализированные аварийные службы

Номера телефонов Управления (справочно)

Для плановых вопросов, записи на прием, уточнения реквизитов:

• Рекомендуется использовать горячую линию 7 (949) -00-93-39 или 113 для первичной регистрации обращения․
• Контакты конкретных отделов (капитальный ремонт, тарифы, контроль УК) лучше уточнять через оператора горячей строки или на официальном сайте․

Электронный адрес (E-mail)

На текущий момент официальный адрес электронной почты Управления ЖКХ ГО Мариуполь для приема обращений граждан не публикуется в открытых источниках как основной канал․ Основной способ письменного обращения — через личный кабинет на официальном сайте или портал Госуслуг (Региональный портал ДНР/России)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс:

• Сайт администрации ГО Мариуполь: mar․gov․ru (раздел «Деятельность» -> «Управления и департаменты» -> «Управление ЖКХ»)
• Портал MRPL․CITY: mrpl․city, городской информационный портал, где регулярно публикуются графики отключений, новости тарифов и контакты управляющих компаний․
• Сайт Департамента развития ЖКХ: часто содержит разделы «Энергоэффективность», «Сертификаты», «Актуальные тарифы», «Графики проведения ремонтов жилищного фонда»․

Личный кабинет

Для передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций, подачи электронных обращений и отслеживания их статуса используются:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги ДНР / Госуслуги РФ): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Обращения в УЖКХ / Управляющую компанию»․
2. Личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций: «Мариупольводоканал», «Мариупольтеплосеть», «ДТЭК Мариупольские элсети» и др․ (доступны через сайты предприятий или приложение «Госуслуги․ Дома»)․
3. Приложение «Госуслуги․ Дома»: удобный инструмент для управления счетчиками, оплаты и голосований по вопросам дома (кап․ ремонт, выбор УК)․

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Внимание: График личного приема может меняться․ Обязательно подтверждайте время по телефону горячей линии 7 (949) -00-93-39 перед визитом․

• Начальник Управления ЖКХ (Дмитриев Александр): прием ведется по предварительной записи через канцелярию администрации или по телефону горячей линии․ Обычно: один раз в неделю (например, среда или четверг) в рабочее время (10:00–13:00 / 14:00–17:00)․
• Заместители начальника управления / Начальники отделов: имеют свои дни приема (часто вторник, четверг)․
• Специалисты по направлениям (кап․ ремонт, тарифы, контроль УК): прием по рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 09:00–13:00, 14:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье․

Адрес для личного приема

Администрация городского округа Мариуполь (Здание Городской администрации):
г․ Мариуполь, пл․ Театральная, 1 (или ул․ Ленина, 41 — уточняйте вход/корпус при записи)․
Рекомендуется заранее оформить пропуск через оператора 113 или на сайте администрации․

Структура и отделы Управления

Управление ЖКХ включает ключевые функциональные блоки (названия могут уточняться приказами главы администрации):

• Отдел капитального ремонта и развития жилищного фонда: графики кап․ ремонта, региональный оператор, формирование реестров домов․
• Отдел тарифопобразования и контроля за деятельностью УК/РСО: согласование тарифов, проверка качества услуг, реестр управляющих компаний․
• Отдел инженерно-технического обеспечения и аварийных служб: координация диспетчерских (113), лифтовой службы, аварийных бригад водоканала, теплосетей, элсетей․
• Отдел работы с ОСМД и гражданскими обращениями: регистрация ОСМД, консультации председателей, разбор жалоб на УК․
• Департамент развития жилищно-коммунальной инфраструктуры: инвестиционные проекты, модернизация сетей, энергоэффективность, сертификация зданий․

Руководство

На основании открытых данных (статус на 2024–2026 гг․):

• Начальник Управления ЖКХ Администрации ГО Мариуполь: Дмитриев Александр․
• Заместители начальника управления курируют отдельные направления (кап․ ремонт, коммунальные услуги, инфраструктура, правовые вопросы) — ФИО уточняйте на сайте администрации в разделе «Структура»․

Отзывы граждан и рейтинговые платформы

Мнение жителей — важный индикатор работы Управления и подрядчиков․ Отзывы можно оставить и прочитать на следующих ресурсах:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» / «Народный контроль»: официальный канал для обращений, требующих ответа в установленные законом сроки․
• Сайт MRPL․CITY (раздел «ЖКХ» / «Отзывы»): местные жители делятся опытом решения проблем с отоплением, водой, капремонтом․
• Карты организаций (2GIS, Яндекс Карты, 0629․com․ua — архивные данные): карточки Управляющих компаний (УК), ЖЭКов, Департамента ЖКХ с рейтингами и комментариями․
• Социальные сети и чаты домов/районов (Telegram, VK): часто самые оперативные источники информации об авариях и качестве работы бригад․

Типовые темы обращений/жалоб: качество отопления и ГВС, сроки и качество капремонта, тарифы, работа диспетчерской 113, бездействие УК, проблемы с лифтами․

Важные ссылки и сервисы (Краткий чек-лист)

1. Авария / Срочно: Звоните 113 или 7 (949) -00-93-39 (Лифты: 7 (949) -43-45-92)․
2. Показания счетчиков / Оплата: Личный кабинет Госуслуг или приложение «Госуслуги․ Дома»․
3. Жалоба на УК / Вопрос к Управлению ЖКХ: Обращение через Госуслуги (раздел «ЖКХ») или запись на личный прием по тел․ 113․
4. Графики отключений (вода, свет, тепло): Сайт mrpl․city, сайты «Мариупольводоканал», «ДТЭК», «Мариупольтеплосеть»․
5. Капремонт моего дома: Реестр на сайте Администрации или Регионального оператора капремонта․

Данная информация составлена на основе открытых источников интернета (статус на )․ Контактные данные, графики приема и структура могут изменяться․ Для получения юридически значимых ответов рекомендуется использовать официальный портал Госуслуг или обращаться в администрацию ГО Мариуполь по адресу: пл․ Театральная, 1․