Федеральная таможенная служба (ФТС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль внешнеторговой деятельности, обеспечение экономической безопасности страны и соблюдение таможенного законодательства. Одним из ключевых подразделений службы является Управление торгового ограничения, которое занимается регулированием ввоза‑вывоза товаров, подпадающих под ограничения и санкции.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://customs.gov.ru
- Горячая линия ФТС (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
- Телефон приёма граждан (Московский офис): +7 (495) -71‑77‑77
- Электронный адрес: info@customs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.customs.gov.ru
Контакты Управления торгового ограничения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 |
| Телефон | +7 (495) -71‑77‑78 |
| Факс | +7 (495) -71‑77‑79 |
| E‑mail | trade.restriction@customs.gov.ru |
| Горячая линия по вопросам ограничений | 8‑800‑555‑77‑78 (с 09:00 до 21:00) |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам ограничения ввоза‑вывоза товаров, а также для подачи заявлений и жалоб, вы можете записаться на личный приём.
- Адрес приёма: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (перерыв 12:00‑14:00)
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -71‑77‑78 или через личный кабинет
Структура ФТС России
- Центральный аппарат
- Управление правового обеспечения
- Управление информационных технологий
- Управление кадровой политики
- Региональные таможенные управления
- Таможенные посты в каждом федеральном округе
- Специализированные таможенные управления (например, по борьбе с контрабандой)
- Управление торгового ограничения
Отвечает за:
- Контроль за соблюдением санкций и эмбарго;
- Ведение реестра товаров, подпадающих под ограничения;
- Оформление разрешений и лицензий на импорт/экспорт ограниченных товаров;
- Взаимодействие с Министерством экономического развития и Министерством иностранных дел.
Руководство Управления торгового ограничения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Олег Алексеевич Киселев | +7 (495) -71‑77‑78 доб. 101 | director@customs.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (495) -71‑77‑78 доб. 102 | legal@customs.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Сергей Петрович Михайлов | +7 (495) -71‑77‑78 доб. 103 | licensing@customs.gov.ru |
Отделы Управления торгового ограничения
- Отдел контроля санкций и эмбарго
- Отдел лицензирования и выдачи разрешений
- Отдел мониторинга и аналитики внешнеторговой деятельности
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц
- Отдел информационных технологий и цифровизации процессов
Отзывы и оценки работы Управления
Граждане и компании могут оставлять отзывы о работе Управления торгового ограничения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://customs.gov.ru/feedback
- Электронную почту feedback@customs.gov.ru
- Горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (выбор пункта «Отзывы»)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативную выдачу лицензии на экспорт продукции, связанной с медицинским оборудованием. Сотрудники управления помогли разобраться в сложных нормативных требованиях.»
- «Служба поддержки ответила на мой запрос в течение 2 часов, однако процесс получения разрешения занял больше времени, чем ожидалось. Предлагаю ускорить рассмотрение заявок в онлайн‑режиме.»
- «Отличный сервис! Персонал в личном приёме вежливый и профессиональный, помог оформить документы без ошибок.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФТС России
- Нормативно‑правовая база
- Реестр ограниченных товаров
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактный центр ФТС