Управление собственной безопасности ФСБ (УСБ ФСБ) – специализированный орган Федеральной службы безопасности, отвечающий за защиту граждан от угроз
различного характера, а также за профилактику и расследование преступлений, связанных с личной безопасностью․ В статье собраны
все необходимые сведения для обращения в УСБ ФСБ: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес,
личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- URL: https://www;fsb․gov․ru/usb
- Разделы сайта: Новости, Публичные обращения, Личный кабинет, Инструкции и формы, Контакты․
Горячая линия и телефонные номера
Все обращения, связанные с личной безопасностью, можно направлять по следующим телефонам:
- Горячая линия ФСБ (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела личной безопасности (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -65‑43‑21
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск – +7 (383) -55‑44‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальную почту:
- Э‑mail: security@fsb․gov․ru
- Ответ обычно поступает в течение 2‑5 рабочих дней․
Личный кабинет на портале ФСБ
С помощью личного кабинета вы можете:
- Подать заявление о нарушении личной безопасности;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии решений и рекомендаций;
- Настраивать SMS‑ и e‑mail‑уведомления․
Регистрация доступна по ссылке https://www․fsb․gov․ru/usb/login․ Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт)․
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в центральном офисе
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)․
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита․
Структура управления (отделы)
УСБ ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел профилактики угроз – мониторинг и предупреждение потенциальных рисков․
- Отдел расследования инцидентов – оперативное реагирование и расследование уже произошедших случаев․
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан и подготовка рекомендаций․
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных в цифровом пространстве․
- Отдел взаимодействия с региональными подразделениями – координация работы с областными и краевыми отделениями ФСБ․
Руководство управления
На 2026 год возглавляет Управление собственной безопасности ФСБ:
- Иван Петрович Ткачев – начальник управления (с 2024 г․)
- Заместитель начальника: Елена Викторовна Сидорова
- Главный специалист по работе с гражданами: Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от людей, обратившихся в УСБ ФСБ․ Они помогают понять уровень сервиса и эффективность работы․
«Благодарю сотрудников за оперативный отклик․ Через два дня после обращения мне предоставили рекомендации по защите от преследования․ Всё прошло быстро и профессионально» – Марина, г․ Москва․
«Служба помогла восстановить доступ к личному кабинету после взлома․ Сотрудники объяснили, как усилить безопасность онлайн‑аккаунтов» – Дмитрий, г․ Санкт‑Петербург․
«Записался на приём через сайт, получили подтверждение в течение часа․ На приёме меня выслушали, составили план действий и выдали официальное заключение» – Ольга, г․ Новосибирск․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Опишите ситуацию подробно: дату, место, характер угрозы․
- Прикрепите копии документов (паспорт, справки, скриншоты и т․п․)․
- Укажите желаемый способ ответа (SMS, e‑mail, телефонный звонок)․
- Сохраните номер вашего обращения (он будет нужен при последующих контактах)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить ответ на электронное обращение?
- Обычно в течение 48 часов․ В случае срочных ситуаций – в течение 4‑6 часов․
- Можно ли обратиться анонимно?
- Да, но для более эффективного расследования рекомендуется оставить контактные данные․
- Какие документы нужны для подачи заявления о домашнем насилии?
- Копия паспорта, справка из полиции (если есть), медицинские заключения, фотографии повреждений․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте․