Сокращённое название: Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (УРН ВО).
Юридический адрес: 394038‚ г. Воронеж‚ ул. Космонавтов‚ д. 21а.
ОГРН: 1053600124676 ИНН: 3665049192
Официальный сайт
Все официальные документы‚ новости‚ формы заявок и сервисы доступны на http://36.rospotrebnadzor.ru/.
Горячая линия
Бесплатный номер для обращения граждан: 8‑800‑201‑05‑97.
Рабочие часы: пн‑пт‚ 10:00‑18:00 (по московскому времени).
Для экстренных вопросов‚ связанных с угрозой эпидемий‚ действует отдельный номер 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
Контактные телефоны
- Главный офис (приёмная): +7 (473) -77‑21‑21
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (473) -77‑21‑22
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: +7 (473) -77‑21‑23
- Лаборатория инфекционных болезней: +7 (473) -77‑21‑24
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни: +7 (473) -77‑21‑25
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@rospotrebnadzor36.ru.
Для отправки документов в электронном виде – doc@rospotrebnadzor36.ru.
Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц)
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет‚ где можно:
- Подать электронную заявку на проведение санитарно‑эпидемиологической экспертизы.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать справки и сертификаты в электронном виде.
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: ул. Космонавтов‚ д. 21а‚ г. Воронеж.
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Тематика обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Иванов С. П. | Эпидемиологический надзор |
| Среда | 14:00‑16:00 | Петрова А. В. | Санитарно‑эпидемиологический контроль |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Смирнова Е. Н. | Консультации по профилактике инфекций |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний‚ организация профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания‚ детских садов‚ школ‚ медицинских учреждений.
- Лаборатория инфекционных болезней – диагностика‚ исследование образцов‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских кампаний‚ разработка методических материалов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый учёт‚ обеспечение работы офиса.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -77‑21‑30 | director@rospotrebnadzor36.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (473) -77‑21‑31 | kuznetsova@rospotrebnadzor36.ru |
| Заместитель директора по санитарному контролю | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -77‑21‑32 | smirnov@rospotrebnadzor36.ru |
График работы (общий)
Пн‑Пт: 10:00‑18:00
Сб‚ Вс‚ праздничные дни – выходные.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных в интернете (Google‚ Яндекс‚ соцсети). Они помогают понять‚ насколько эффективно работает управление.
- Ирина К.‚ г. Воронеж (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о плохой гигиене в детском саду. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Алексей М.‚ предприниматель (2025‑06‑21): «Подал заявку через личный кабинет на проверку ресторана. Система уведомила меня о статусе в реальном времени – удобно и прозрачно.»
- Татьяна С.‚ г. Павловск (2024‑11‑03): «Горячая линия отвечала быстро‚ но оператор не смог дать подробный совет по профилактике клещевого энцефалита – пришлось обращаться в отдел эпидемиологии лично.»
- Владимир П.‚ врач (2024‑04‑15): «Лаборатория предоставила образцы для исследования в срок‚ но результаты пришли без пояснительной записки. Попросил уточнить – получили в течение суток.»
Полезные ссылки
- Новости и события управления
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные и карта проезда
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (номер телефона‚ e‑mail).
- Четко сформулировать проблему и приложить сканы/фотографии (если есть).
- При возможности использовать Личный кабинет – система автоматически фиксирует ваш запрос и отправляет уведомления о статусе.
- Если вопрос срочный (угроза распространения инфекций)‚ сразу звоните на горячую линию 8‑800‑201‑05‑97 и уточняйте номер заявки.
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области – ключевой орган‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей в регионе. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет‚ горячая линия) граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать вопросы без лишних очередей.
Помните: своевременное обращение в УРН ВО помогает предотвратить эпидемии‚ улучшить санитарное состояние предприятий и обеспечить безопасность продуктов питания.