ИНН: 5904122386 | КПП: 590401001
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50
- Почтовый адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50, 603
- Официальный сайт: www.59.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора (круглосуточно): 8‑800‑555‑49‑43
- Телефон приёмной: +7 -42 239‑35‑63
- Электронный адрес: info@59.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, жалоб и получения справок в электронном виде используйте Личный кабинет Роспотребнадзора Пермского края. Регистрация бесплатна, а после входа в систему можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 -42 239‑35‑63 (рабочие часы приёмной);
- через форму записи на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
- по электронной почте info@59.rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура управления – отделы
- Главный отдел контроля и надзора – проверка качества пищевой продукции, санитарно‑эпидемиологический надзор за объектами общественного питания.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – мониторинг состояния воздуха, воды и почвы, профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение экспертиз товаров и услуг.
- Западный территориальный отдел – обслуживание муниципалитетов западной части Пермского края.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, обеспечение работы офиса.
Руководство управления
Генеральный директор (руководитель управления):
Виталий Геннадьевич Костарев
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Тел.: +7 -42 239‑35‑63
E‑mail: kostarev@59.rospotrebnadzor.ru
Отзывы граждан и предприятий
Согласно данным Яндекс.Карт и Google Maps, большинство отзывов о работе управления положительные:
- «Быстро реагируют на жалобы, проводят проверку в течение недели» – 4,7/5 (30 отзывов).
- «Персонал вежливый, объясняют порядок подачи документов» – 4,5/5 (12 отзывов).
- «Есть небольшие задержки в работе онлайн‑кабинета, но в целом система удобна» – 4,2/5 (8 отзывов).
Некоторые замечания от пользователей:
- Необходимость расширения графика приёма в пятницу до 18:00.
- Улучшить информирование о сроках рассмотрения жалоб в онлайн‑кабинете.
Как подать жалобу или запрос
Для обращения в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю доступны три основных канала:
- Личный кабинет – заполнить форму «Жалоба (заявление)», прикрепить документы и отправить онлайн.
- Почтовое отправление – направить письмо с полным описанием проблемы и копиями документов на юридический адрес.
- Личный приём – записаться заранее и обсудить вопрос с уполномоченным специалистом.
В заявлении обязательно указать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Наименование организации (если обращение от юридического лица);
- Точный адрес объекта, к которому относится жалоба;
- Суть нарушения и требуемые действия;
- Копии подтверждающих документов (чеков, договоров, актов и т.п.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю
- Личный кабинет (электронные обращения)
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством товаров, санитарно‑эпидемиологическим надзором или защитой прав потребителей, не откладывайте – обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю удобным для вас способом. Специалисты готовы помочь в защите вашего здоровья и прав.