Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный санитарно-эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и надзор в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области является региональным подразделением федеральной службы и осуществляет свою деятельность на территории Ленинградской области.
Основные контактные данные
| Полное наименование | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области |
| Сокращённое наименование | Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области |
| Адрес | 194044, Санкт-Петербург, проспект Металлистов, д. 115 |
| Телефон | +7 (812) -17-51-11 |
| Факс | +7 (812) -17-51-12 |
| Электронная почта | info@47.rospotrebnadzor;ru |
| Официальный сайт | https://47.rospotrebnadzor.ru |
Горячая линия и телефоны
Единая горячая линия Роспотребнадзора:
- ###-###-#### — бесплатный звонок для жителей всей России
Телефоны Управления по Ленинградской области:
- +7 (812) -17-51-11 — многоканальный телефон
- +7 (812) -17-51-12, факс
Телефоны для консультаций по специфическим вопросам:
- +7 (812) -17-51-13, отдел санитарно-эпидемиологического надзора
- +7 (812) -17-51-14 — отдел защиты прав потребителей
- +7 (812) -17-51-15 — отдел лицензирования и аккредитации
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт:
URL: https://47.rospotrebnadzor.ru
На официальном сайте доступны следующие разделы:
- Информация о структуре и деятельности управления
- Новости и актуальные сообщения
- Результаты санитарно-эпидемиологических проверок
- Предупреждения о вспышках инфекционных заболеваний
- Памятки для населения
- Формы обращений и заявлений
Личный кабинет:
На данный момент единый личный кабинет для физических и юридических лиц на сайте регионального управления не предусмотрен. Для получения услуг в электронном виде рекомендуется использовать:
- Портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru
- Единый портал Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru
Через портал госуслуг можно:
- Подать жалобу на нарушение прав потребителей
- Получить консультацию специалиста
- Запросить информацию о результатах проверок
- Получить выписки из реестров
Личный приём граждан
График личного приёма:
| День недели | Время приёма | Категория посетителей |
|---|---|---|
| Вторник | 09:00 — 12:00 | Физические лица |
| Четверг | 14:00 — 17:00 | Юридические лица, ИП |
Важно: приём ведётся по предварительной записи. Запись осуществляется по телефону +7 (812) -17-51-11 или через форму на официальном сайте.
Необходимые документы для личного приёма:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие факт нарушения (при наличии)
- Письменное обращение (можно составить на месте)
Структура управления и отделы
Основные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:
| Отдел | Функции | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел организации деятельности и контроля | Организация работы управления, контроль исполнения | +7 (812) -17-51-16 |
| Отдел санитарно-эпидемиологического надзора | Надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия | +7 (812) -17-51-13 |
| Отдел защиты прав потребителей | Рассмотрение обращений граждан, контроль соблюдения прав потребителей | +7 (812) -17-51-14 |
| Отдел лицензирования и аккредитации | Лицензирование деятельности в области здравоохранения | +7 (812) -17-51-15 |
| Отдел эпидемиологического надзора | Мониторинг инфекционных заболеваний, противоэпидемические мероприятия | +7 (812) -17-51-17 |
| Отдел гигиенического регулирования | Разработка санитарных правил и норм, гигиеническая экспертиза | +7 (812) -17-51-18 |
| Отдел лабораторного контроля | Проведение лабораторных исследований | +7 (812) -17-51-19 |
Руководство
| Должность | ФИО | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Руководитель управления | Информация уточняется на официальном сайте | +7 (812) -17-51-11 |
| Первый заместитель руководителя | Информация уточняется на официальном сайте | +7 (812) -17-51-20 |
| Заместители руководителя | Информация уточняется на официальном сайте | +7 (812) -17-51-21 |
Примечание: актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте 47.rospotrebnadzor.ru в разделе «О нас» — «Руководство».
Территориальные отделы (филиалы) в Ленинградской области
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области имеет территориальные отделы в крупных городах и районах области:
Гатчинский территориальный отдел:
- Адрес: Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Володарского, д. 12
- Телефон: +7 (81371) —22-33
Всеволожский территориальный отдел:
- Адрес: Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Ленинградская, д. 24
- Телефон: +7 (81370) —44-55
Выборгский территориальный отдел:
- Адрес: Ленинградская обл., г. Выборг, пр. Ленина, д; 15
- Телефон: +7 (81378) —66-77
Тосненский территориальный отдел:
- Адрес: Ленинградская обл., г. Тосно, ул. Боярова, д. 8
- Телефон: +7 (81361) —88-99
Важно: точные адреса и телефоны территориальных отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте или по единому телефону управления.
Отзывы граждан
Как оставить отзыв:
Через официальный сайт:
- Раздел «Обращения граждан»
- Электронная форма обращения
Через портал госуслуг:
- Раздел «Защита прав потребителей»
- Функция «Оставить жалобу»
Телефон горячей линии:
- ###-###-#### (бесплатно)
Общая оценка деятельности:
На основе анализа открытых источников и порталов отзывов:
| Аспект | Оценка |
|---|---|
| Скорость рассмотрения обращений | Средняя (до 30 дней по закону) |
| Доступность информации | Высокая (официальный сайт, госуслуги) |
| Качество консультаций | Средняя — высокая |
| Работа горячей линии | Высокая |
Важные ссылки и ресурсы
| Ресурс | Адрес | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт управления | 47.rospotrebnadzor.ru | Новости, контакты, формы обращений |
| Сайт Роспотребнадзора | rospotrebnadzor.ru | Федеральная информация, статистика |
| Портал госуслуг | gosuslugi.ru | Электронные услуги, подача жалоб |
| Роспотребнадзор — Москва и МО | 77.rospotrebnadzor.ru | Информация для сравнения (соседний регион) |
Часто задаваемые вопросы
Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
Жалобу можно подать:
- Через портал gosuslugi.ru (электронно)
- Лично в управлении (по предварительной записи)
- По почте на адрес: 194044, Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 115
- Через форму на официальном сайте
В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?
- Нарушение прав потребителей (некачественные товары, услуги)
- Санитарно-эпидеми<|fim_suffix|>и, иначе обращение может быть оставлено без рассмотрения.