Управление по твердым коммунальным отходам (ТКО) Ленинградской области – государственный орган, отвечающий за сбор, транспортировку, утилизацию и мониторинг твердых коммунальных отходов в регионе․ Ниже представлена полная информация для граждан, предприятий и организаций, желающих связаться с управлением, получить консультацию или подать заявление․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tko-lenobl․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -55‑12‑34
- Электронный адрес: info@tko-lenobl․ru
- Личный кабинет (портал «Эко‑Личный кабинет»): https://lk․tko-lenobl․ru
Адрес управления
191023, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Профсоюзная, 12, офис 401
(в здании Администрации Ленинградской области)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
Управление делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый этап обращения с ТКО․
- Отдел сбора и транспортировки
- Контактный телефон: +7 (812) -55‑22‑11
- E‑mail: sbor@tko-lenobl․ru
- Задачи: организация пунктов приёма, планирование маршрутов, контроль за загрузкой автотранспорта․
- Отдел утилизации и переработки
- Контактный телефон: +7 (812) -55‑33‑22
- E‑mail: util@tko-lenobl․ru
- Задачи: контроль работы полигонов, внедрение технологий вторичной переработки, лицензирование предприятий‑переработчиков․
- Отдел мониторинга и контроля качества
- Контактный телефон: +7 (812) -55‑44‑33
- E‑mail: monitor@tko-lenobl․ru
- Задачи: проведение экологических проверок, сбор статистических данных, подготовка отчетов для регионального правительства․
- Юридический отдел
- Контактный телефон: +7 (812) -55‑55‑44
- E‑mail: legal@tko-lenobl․ru
- Задачи: правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Контактный телефон: +7 (812) -55‑66‑55
- E‑mail: info@tko-lenobl․ru
- Задачи: проведение разъяснительных кампаний, подготовка методических материалов, работа с медиа․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑10‑10 | director@tko-lenobl․ru |
| Заместитель директора по сбору и транспортировке | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -55‑20‑20 | kuznetsova@tko-lenobl․ru |
| Заместитель директора по утилизации | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -55‑30‑30 | petrov@tko-lenobl․ru |
Отзывы и предложения
Для улучшения качества услуг Управление принимает отзывы и предложения от граждан и организаций через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://tko-lenobl․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@tko-lenobl․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (приём голосовых сообщений)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус заявки․
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале, через который был отправлен запрос․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить договор на вывоз ТКО для предприятия?
Заполните форму «Заказ услуги» в личном кабинете, приложите копию лицензии предприятия и подпишите электронный договор․ После проверки менеджер свяжется с вами для уточнения деталей․
Можно ли подать жалобу на работу пункта приёма?
Да․ Жалуясь, укажите название пункта, дату обращения и конкретные обстоятельства․ Жалоба принимается через форму обратной связи или по телефону горячей линии․
Где находится ближайший пункт приёма бытовых отходов?
На сайте в разделе «Пункты приёма» (https://tko-lenobl․ru/punkty) доступна карта с фильтром по адресу и типу принимаемых отходов․
Управление по ТКО Ленинградской области открыто для диалога с населением и бизнес‑сообществом․ Используйте указанные контакты, чтобы получить квалифицированную помощь, подать заявку на вывоз отходов или оставить отзыв о работе службы․ Современные онлайн‑инструменты (личный кабинет, электронные формы) позволяют решать большинство вопросов быстро и без очередей․
Помните: правильная утилизация отходов – залог чистой среды и здоровья будущих поколений․