Управление образования Администрации города Хабаровска — это ключевое структурное подразделение местного самоуправления, осуществляющее полномочия по управлению системой образования на территории города․ В его ведении находятся муниципальные образовательные организации (школы, детские сады, центры дополнительного образования), а также вопросы лицензирования, аккредитации, питания учащихся, материально-технического обеспечения и кадровой политики․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан, родителей, педагогов и партнеров на ․

📍 Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Управления (раздел на портале Администрации города): khv27․ru/administration/structural-units/upravlenie-obrazovaniya/
• Страница контактов на официальном портале: khv27․ru/․․․/upravlenie-obrazovaniya/kontakty/
• Официальная страница в соцсетях/бизнес-каталогах: obr27․orgs․biz (оперативные новости, анонсы мероприятий, обратная связь)․

Важно: Не путать Управление образования города Хабаровска (муниципальный уровень) с Министерством образования и науки Хабаровского края (региональный уровень, сайт: minobr․khabkrai․ru) и Управлением образования Хабаровского муниципального района (отдельная юрисдикция)․

🏢 Почтовый адрес и геолокация

Юридический и фактический адрес:

На карте: вход в здание Администрации, соответствующий корпус/подъезд Управления образования․

☎ Номера телефонов: справочная служба, приемная, отделы

Все номера имеют код города (4212)․ При звонке с мобильного набирайте: +7 (4212) XXX-XX-XX․

Общие и ключевые номера

• Приемная Управления / Справочное бюро: 55-60-03 (автоинформатор, перевод на внутренние номера)․
• Факс Управления: 55-60-03 (уточняйте у оператора)․

Прямые номера руководителей и ключевых специалистов (по данным официального портала khv27․ru)

Примечание: Внутренняя структура и распределение обязанностей между замами могут меняться․ Для точного попадания к нужному специалисту рекомендуется звонить в приемную 55-60-03 и называть тему вопроса (школы, сады, питание, льготы, документы и т․д․)․

📧 Электронная почта и электронное взаимодействие

• Официальный электронный адрес Управления: obr27@khv27․ru
• Электронная приемная (Госуслуги / Портал Администрации): Обращения можно направить через раздел «Обращения граждан» на сайте khv27․ru или через ЕПГУ (Госуслуги), раздел «Написать в орган власти» -> Администрация города Хабаровска -> Управление образования․

При написании письма на obr27@khv27․ru обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть обращения и приложите сканы документов (при необходимости)․

🕐 График личного приема граждан

Личный прием руководителями и специалистами Управления осуществляется по предварительной записи․

Общий график работы Управления (режим доступа в здание):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные

График приема Начальника Управления и Заместителей:

1. Прием ведется по предварительной записи через приемную по телефону 55-60-03․
2. Обычно дни приема: вторник, четверг (утренние часы), но график может корректироваться․
3. Для записи необходимо сообщить ФИО, тему обращения и предпочтительное время․

Важно: Вход в здание Администрации (ул․ Владивостокская, 57) осуществляется по пропускам, выдаваемым на пост охраны (предъявите паспорт)․ Рекомендуется заранее прийти за 10-15 минут до назначенного времени․

🏛 Структура и основные отделы (функциональные блоки)

Управление образования состоит из отделов и секторов, каждый из которых решает узкие задачи․ Ниже приведена типичная структура (названия могут незначительно варьироваться, актуальную схему смотрите на сайте):

• Отдел общего образования (школы): лицензирование, аккредитация, ГИА/ЕГЭ/ОГЭ, перевод учеников, профильное обучение, домашнее/семейное обучение․
• Отдел дошкольного образования (детские сады): очередь в ДОУ, переводы, комплектность групп, режим дня, питание, ремонт садов․
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: ДДТ, станции юных техников/натуралистов, спортивные школы, лагеря отдыха, ПФДО (сертификаты)․
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: вакансии педагогов, аттестация, трудовые споры, нормативные акты․
• Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства: капремонт школ/садов, строительство новых объектов, оснащение оборудованием, школьное питание (тендеры, контроль качества)․
• Сектор (Отдел) информатизации и цифрового развития: Электронный дневник/журнал (Сетевой город), ГИС «Ребенок», Госуслуги, сайт Управления․
• Бюджетно-финансовый отдел / Бухгалтерия: финансирование МОУ, субсидии, исполнение бюджета․
• Сектор работы с обращениями граждан и контроль исполнения: регистрация писем, контроль сроков ответов, личный прием․

Для связи с конкретным отделом звоните в приемную 55-60-03 и просите соединить с нужным сектором по теме вопроса․

👥 Руководство Управления образования

На руководящий состав формируется следующим образом (на основании данных khv27․ru):

Начальник Управления образования:

Матвеенкова Татьяна Борисовна
Тел․ приемной: 55-60-03
Отвечает за общую деятельность, представляет Управление в вышестоящих инстанциях, подписывает приказы и распоряжения․

Заместители Начальника Управления:

• Тихонова Елена Владимировна — Тел․: 55-67-73․
• Скалозуб Наталья Васильевна — Тел․: 55-68-61․

Распределение отраслей между замами (курирование): уточняйте в приемной или на сайте в разделе «Структура/Руководство», так как оно меняется при ротации кадров․

🆘 Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения острых вопросов (психологическая помощь, нарушения прав ребенка, качество питания, конфликты в школе) действуют следующие линии:

• Горячая линия Управления образования г․ Хабаровска: 55-60-03 (в рабочее время, автоинформатор/оператор)․
• Единый всероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)․
• Горячая линия Министерства образования и науки Хабаровского края: см․ сайт minobr․khabkrai․ru (обычно 8-800-․․․ или (4212) -0-XX-XX)․
• Телефон доверия по вопросам питания в школах/садах: часто выделяют отдельный номер в сезон проверок — уточняйте на сайте khv27․ru в новостях или у классного руководителя․

💻 Личный кабинет и цифровые сервисы

У Управления образования нет отдельного «Личного кабинета гражданина» на своем сайте․ Все цифровые сервисы для родителей и педагогов предоставляются через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi․ru — запись в 1 класс, в детский сад, получение справок, подача обращений в Управление․
2. Сетевой Город․ Образование (Электронный дневник/журнал): khv27․eljur․ru (или через приложение «Сетевой Город»), оценки, расписание, домашние задания, питание․
3. Портал «Ребенок» (ГИС): учет очередей в ДОУ, выдача сертификатов ПФДО․
4. Навигатор дополнительного образования Хабаровска: поиск кружков/секций и запись на них (доступен через Госуслуги или сайт Управления)․

Авторизация во всех системах — через ЕСИА (Госуслуги)․

⭐ Отзывы и репутация

Оценка работы Управления образования формируется на основе обращений граждан, результатов проверок и независимых рейтингов․

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Яндекс Карты / 2ГИС: карточка организации «Управление образования Администрации г․ Хабаровска» (ул․ Владивостокская, 57)․ Там же контакты, фото входа, часы работы․
• Сайт Администрации (khv27․ru): раздел «Обращения граждан» -> «Публичные ответы» (можно увидеть статистику и тематику ответов)․
• Официальная страница в соцсетях (obr27․orgs․biz, VK): в комментариях к постам часто обсуждают актуальные проблемы (ремонты, питание, очереди в сады)․
• Народный контроль / Общественный совет: при Управлении функционирует Общественный совет, протоколы заседаний публикуются на сайте․

Типичные темы обращений (по данным открытых источников):

• Позитивные: оперативное решение вопросов очередей в ДОУ через Госуслуги, качество капитального ремонта школ, работа «Горячей линии» по питанию․
• Негативные / Проблемные: длительное ожидание ответа на письменное обращение (срок законно 30 дней), сложность дозвона по телефону 55-60-03 в часы пик (утро), вопросы предоставления льгот на питание/одежду, кадровый голод в школах (учителя начальных классов, физики, информатики)․

Совет: Для наиболее быстрого результата пишите обращения через Госуслуги (раздел «Написать в орган власти»), они автоматически регистрируются, контролируются по срокам и приходят непосредственно ответственному исполнителю в Управлении․ Дублируйте письмо на e-mail obr27@khv27․ru с пометкой «Дублирую обращение с Госуслуг №․․․»․

📋 Чек-лист: как быстро решить свой вопрос

1. Информационный запрос (телефоны школ, график каникул, документы для 1 класса): Сайт khv27․ru -> Раздел «Образование» или «Управление образования» -> «Контакты МОУ»․
2. Запись в школу/сад: Только через Госуслуги (нет необходимости ехать в Управление)․
3. Жалоба на школу/сад (питание, уборка, действия учителя): 1) Директор учреждения․ 2) Если не решено — обращение через Госуслуги в Управление образования (кураторский отдел)․ 3) Контрольные сроки — 30 дней․
4. Личный прием Начальника/Зама: Звоните в приемную 55-60-03 заранее (за 3-5 дней), записывайтесь на конкретное время, берите паспорт и копии документов․
5. Справки, выписки из приказов, архивные данные: Обращайтесь в сектор документооборота/архива Управления (уточняйте тел․ в приемной) или заказывайте через Госуслуги․

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (портал khv27․ru) актуальных на 28 июня 2026 г․․ Контактные данные (внутренние телефоны, распределение обязанностей замами, график приема) могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте khv27․ru или по телефону приемной 55-60-03․