Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://gubernator-nso-posta.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @gov_nso_posta, Viber, WhatsApp.
Номера телефонов для обращений
- Приёмная губернатора: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
- Справочная служба (информация о документах): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@gov-nso-posta.ru
Электронный ящик для юридических вопросов: legal@gov-nso-posta.ru
Для СМИ: press@gov-nso-posta.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия граждан с администрацией предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на приём к губернатору;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- По электронной почте appointments@gov-nso-posta.ru с темой «Запись на личный приём».
Требования к документам
Для личного приёма необходимо подготовить:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, копии договоров и т.д.);
- При необходимости – доверенность, если обращение подаёт представитель.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы граждан |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Вопросы бизнеса и инвестиций |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём не проводится. При изменении графика информация публикуется на сайте и в соцсетях.
Отделы и их контактные данные
- Отдел социального развития – телефон: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: social@gov-nso-posta.ru
- Отдел экономического развития – телефон: +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail: economy@gov-nso-posta.ru
- Отдел правового обеспечения – телефон: +7 (495) -23‑45‑74, e‑mail: legal@gov-nso-posta.ru
- Отдел по работе с обращениями – телефон: +7 (495) -23‑45‑75, e‑mail: obrazovanie@gov-nso-posta.ru
- Отдел информационных технологий – телефон: +7 (495) -23‑45‑76, e‑mail: it@gov-nso-posta.ru
Руководство НСО «Почта»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | governor@gov-nso-posta.ru |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑77 | mkuznetsova@gov-nso-posta.ru |
| Первый зам; губернатора – социальные вопросы | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑78 | asmirnov@gov-nso-posta.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на странице «Отзывы и предложения»;
- Электронная почта feedback@gov-nso-posta.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю губернатора Иванова С.П. за оперативную помощь в решении вопроса с получением субсидии на развитие малого бизнеса. Профессионализм и доброжелательность сотрудников отдела экономического развития заслуживают высокой оценки.»
- Конструктивный отзыв: «Хотелось бы улучшить работу приёмной в будние дни: в 12:30 часто образуется очередь, а сотрудники не всегда могут предоставить полную информацию. Предлагаю ввести электронную очередь и увеличить количество обслуживающего персонала.»
- Критический отзыв: «Обращение в отдел социального развития оставалось без ответа более 10 дней, что создало серьезные трудности для семьи, нуждающейся в социальной помощи. Требуется ускорить процесс рассмотрения заявлений.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: изложите проблему, укажите даты, номера документов, приложите копии (сканы) при необходимости.
- Требования/ожидания: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации.
- Подпись и дата.
Обращения, отправленные в неполном виде, могут быть возвращены на доработку.
Контактная информация губернатора НСО «Почта» собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить ответы на свои вопросы, подать жалобу или предложение, а также записаться на личный приём. Регулярно проверяйте официальный сайт и официальные каналы в соцсетях – там публикуются актуальные изменения графика, новые телефонные номера и важные новости.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.