Управление государственной противопожарной службы (ГПС) Ростовской области является ключевым структурным подразделением Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Ростовской области (ГУ МЧС России по Ростовской области). Оно осуществляет полномочия по пожарной безопасности, надзору, профилактике и тушению пожаров на территории региона. Ниже представлена актуальная контактная и организационная информация по состоянию на 28 июня 2026 года.

Описание деятельности

Основная миссия Управления ГПС — защита населения и территорий от пожаров, обеспечение пожарной безопасности объектов, проведение государственного пожарного надзора и профилактической работы. В состав Управления входят:

• Отделы надзорной деятельности и профилактической работы по муниципальным районам и городам области;
• Пожарно-спасательные гарнизоны (ФПС, ПСЧ);
• Центры гидротехнического и метеорологического обеспечения (ГИМС);
• Подразделения пожарной охраны (военизированные и договорные).

Ведомство координирует работу по ликвидации ЧС пожарного характера, проводит проверки соблюдения требований пожарной безопасности, организует обучение населения и сотрудников организаций мерам защиты от пожаров.

Контакты для обращений граждан и организаций

Прием обращений (письменных, электронных, через интернет-приемную) осуществляется через аппарат Главного управления МЧС России по Ростовской области.

Почтовые адреса:

• Фактический адрес (приемная, отделы): 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 11.
• Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 147.

Центр ГИМС (отдельное структурное подразделение):

344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Левобережная, д. 85 (вопросы маломерных судов, водной безопасности).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, официальный портал ГУ МЧС России по Ростовской области.

• Адрес: rostov.mchs.gov.ru (или через общий портал mchs.gov.ru → Региональные управления → Ростовская область).
• Функции сайта: новости операционной обстановки, сведения о проверках, нормативная база, интернет-приемная, версия для слабовидящих, статистика посещаемости, раздел «Руководство» и «Контакты».

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях пожарной безопасности, коррупционных фактах или вопросах деятельности ведомства работает круглосуточный телефон доверия:

📞 (863) -39-99-99

Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Номера телефонов справочно-информационного характера

Примечание: Конкретные добавочные номера отделов (надзора, профилактики, кадров, документации) лучше уточнять в разделе «Контакты» официального сайта или по телефону доверия.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты для направления обращений, документов и запросов:

📧 gu-ro@emergency.mchs.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте rostov.mchs.gov.ru).

Также доступна Интернет-приемная на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»), позволяющая отправить обращение с вложениями и отследить статус рассмотрения.

Личный кабинет

Для взаимодействия с ведомством в электронном виде (подача уведомлений о начале деятельности, отчетов о пожарной безопасности, запись на прием, получение услуг) используются федеральные порталы:

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Безопасность» → «Пожарная безопасность» (уведомления, лицензии, проверки).
• Личный кабинет юрлица/ИП на портале МЧС: доступен через ЕСИА для представителей организаций, подлежащих обязательному пожарному надзору.
• Интернет-приемная ГУ МЧС: личный кабинет заявителя для отслеживания хода рассмотрения обращений.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и заместителями руководителей ГУ МЧС России по Ростовской области, а также начальниками отделов надзорной деятельности осуществляется по предварительной записи.

Место приема:

г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 11 (административное здание ГУ МЧС).

Порядок записи:

1. По телефону справочной / приемной: (863) -39-99-99 или уточняемый номер приемной по сайту.
2. Через Интернет-приемную на официальном сайте (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
3. Через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Необходимые документы: паспорт (документ, удостоверяющий личность), текст обращения (желательно в 2-х экземплярах), копии подтверждающих документов.

График приема граждан

Общий график работы администрации (ул. Города Волос, 11):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личного приема руководителей (типовый):

• Обычно проводится 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам) в часы (14:00–17:00).
• Точные даты и время публикуются в разделе «Личный прием» на официальном сайте rostov.mchs.gov.ru за месяц вперед.

Внимание: График может меняться в связи с командровками, ЧС или праздничными днями. Обязательно подтверждайте запись заранее.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Управление ГПС реализует свои полномочия через следующие ключевые структурные подразделения ГУ МЧС:

• Управление надзорной деятельности и профилактической работы (УНДиПР): Главный орган государственного пожарного надзора. Организует проверки, выдает предписания, рассматривает дела об административных правонарушениях.
• Отделы надзорной деятельности и профилактической работы по городам и районам: Территориальные органы (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Волгодонск, Азов, Батайск и др.).
• Управление пожарной охраны: Координирует работу военизированных и договорных пожарных частей, ФПС/ПСЧ.
• Центр ГИМС (Государственный инспекция маломерных судов): Регистрация судов, выдача прав, надзор за безопасностью на воде (адрес: Левобережная, 85).
• Отдел гражданской обороны и подготовки населения: Планирование эвакуации, учения, обучение.
• Дispatching service (Диспетчерская служба): Круглосуточный прием сообщений о ЧС/пожарах (телефон 101/112).
• Отдел кадров, финансы, юридический, документации, материально-технического обеспечения.

Руководство

Актуальный состав руководства ГУ МЧС России по Ростовской области публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте. Типичная структура:

• Начальник управления (Начальник ГУ МЧС России по Ростовской области): Высшее должностное лицо, несет персональную ответственность за выполнение задач.
• Первый заместитель начальника: Курирует оперативную работу, пожарную охрану.
• Заместители начальника: Курируют надзорную деятельность, профилактику, ГИМС, гражданскую оборону, логистику, кадры.
• Начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы (Главный государственный инспектор по пожарному надзору): Непосредственно руководит Управлением ГПС.
• Совет ведомства, публичный совет.

ФИО конкретных должностных лиц на 2026 год уточняйте на сайте rostov.mchs.gov.ru/management.

Отзывы о работе ведомства

Мнение граждан и организаций о деятельности ГУ МЧС по Ростовской области (в т.ч. Управления ГПС) можно оставить и прочитать на следующих площадках:

• Официальный сайт (Интернет-приемная): Раздел «Обращения» → «Результаты рассмотрения» (публикуются анонимизированные ответы).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения госуслуги (например, выдача лицензии, регистрация судна, ответ на обращение).
• Карты и справочники (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): Страница «Главное управление МЧС России по Ростовской области» (ул. Города Волос, 11), раздел «Отзывы».
• Реестр проверок (proverki.gov.ru): Отзывы проверяемых субъектов о качестве проведения плановых/внеплановых проверок.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Оперативная реакция пожарных частей (101/112), качество проведения профилактических обследований, помощь инспекторов в разъяснении норм, работа ГИМС (очереди отсутствуют, электронная очередь).
• Негативные / Проблемные: Долгое рассмотрение обращений (свыше 30 дней), сложность дозвона до конкретных инспекторов по прямым телефонам, бюрократия при оформлении уведомлений на Госуслугах, неудобное парковка у здания на ул. Города Волос.

Важно: Приведенная информация основана на открытых источниках и данных официального сайта ГУ МЧС России по Ростовской области на . Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Для получения юридически значимой информации рекомендуется обращаться к официальному ресурсу rostov.mchs.gov.ru или звонить по телефону доверия (863) -39-99-99.