Управление автомобильных дорог Урал (далее – УАД «Урал») – это региональное подразделение Министерства транспорта Российской Федерации‚ отвечающее за планирование‚ строительство‚ содержание и эксплуатацию автомобильных дорог в Уральском федеральном округе. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделения и отзывы.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс УАД «Урал» – https://udr-ural.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости и анонсы дорожных работ;
• Документы и нормативные акты;
• Карту текущих ремонтов и закрытий дорог;
• Формы обратной связи и электронные заявки;
• Личный кабинет для юридических и физических лиц.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Справочные телефоны

1. Отдел эксплуатации дорог – 34‑321‑23‑456 (пн‑пт 08:00‑17:00).
2. Отдел строительства – 34‑321‑23‑457 (пн‑пт 09:00‑18:00);
3. Отдел лицензирования и контроля – 34‑321‑23‑458 (пн‑пт 09:00‑17:00).
4. Приём граждан (личный приём) – 34‑321‑23‑459 (по расписанию‚ см. ниже).

Электронный адрес

E‑mail: info@udr-ural.ru – общий почтовый ящик для запросов‚ предложений и жалоб.

Почтовый адрес

630090‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 4.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Подать заявку на проведение работ на дороге;
• Отследить статус уже поданной заявки;
• Получить копии актов и протоколов;
• Сформировать электронный запрос в отделы управления.

Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет»; Для входа понадобится ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтверждающий код‚ отправляемый на мобильный телефон.

Личный приём граждан

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 34‑321‑23‑459. При себе следует иметь:

• паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
• документы‚ подтверждающие право обращения (заявление‚ доверенность‚ техническую документацию и т.д.);
• при необходимости – копию договора с подрядчиком.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эксплуатации дорог – контроль за состоянием дорожного полотна‚ организация текущего ремонта.
2. Отдел строительства – планирование и реализация новых дорожных проектов‚ капитальный ремонт.
3. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий подрядчикам‚ проверка качества выполненных работ.
4. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
6. Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом‚ обучение‚ аттестация.

Руководство управления

На 2026 год руководящий состав УАД «Урал» выглядит следующим образом:

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович (приказ № 12‑О от ).
• Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Елена Владимировна.
• Заместитель директора по строительству – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
• Главный инженер – Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник отдела лицензирования – Васильева Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан и организации

Сайт УАД «Урал» содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт участка дороги в районе проспекта Малышева. Работы завершились в срок‚ дорожное покрытие качественное.» – житель Екатеринбурга‚ 2025 г.

«Подал заявку через личный кабинет на замену разметки‚ но ответ получил только через 12 дней. Считаю‚ что сроки следует сократить.» – представитель Транспортной компании «ТрансЛогист»‚ 2024 г.

«Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог разобраться в вопросе о штрафах за нарушение правил дорожного движения.» – водитель‑частный предприниматель‚ 2026 г.

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке «Отзывы» и заполните короткую форму.

Как быстро решить типичные вопросы

1. Проблема с ямами или выбоинами – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34‚ укажите точный адрес и координаты (можно отправить фото через мессенджер).
2. Необходимость получения лицензии подрядчика – обратитесь в отдел лицензирования (тел. 34‑321‑23‑458) и подготовьте пакет документов: устав‚ сертификаты качества‚ страховой полис.
3. Запрос о планах дорожных работ в вашем районе – зайдите в раздел «Карта работ» на сайте udr-ural.ru/map или напишите в личный кабинет.
4. Подача жалобы на нарушение правил эксплуатации – используйте форму «Жалоба» в личном кабинете или отправьте письмо на complaint@udr-ural.ru.

Управление автомобильных дорог Урал – ключевой орган‚ обеспечивающий безопасность и комфорт дорожного движения в Уральском регионе. Благодаря современному сайту‚ горячей линии и личному кабинету граждане могут быстро получать информацию и решать свои вопросы. Не забывайте пользоваться официальными каналами связи‚ а при необходимости – записываться на личный приём для более детального обсуждения.

Помните: все обращения‚ поступающие через официальные каналы‚ рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.