Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора обслуживает население
г. Волжский и прилегающих районов: Ленинский, Средне‑Ахтубинский, Николаевский и Быковский
(Волгоградская область).
Контактные данные
| Адрес | г. Волжский, ул. Карбышева, д. 1, Волгоградская область, 400005 |
| Официальный сайт | https://34.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия | 8‑8443‑31‑75‑92 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 8‑8443‑31‑75‑92, доб. 101 (рабочие дни) |
| Электронная почта | info@34.rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приём) | https://lk.rospotrebnadzor.ru |
Руководство
- Руководитель территориального отдела – Алексеева Елена Фёдоровна,
советник государственной гражданской службы РФ 1 класса. - Контактные телефоны руководителя: (8443) -1‑75‑92, доб. 102.
Отделы управления
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением
санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях и др. - Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб граждан,
проверка качества товаров и услуг. - Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия
продукции ГОСТ‑требованиям, проведение выборочных анализов. - Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация
профилактических прививок, санитарно‑гигиенических мероприятий. - Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка
рекомендаций, публикаций и проведение просветительских мероприятий.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделы управления граждане могут воспользоваться:
- Онлайн‑запись через личный кабинет;
- Запись по телефону горячей линии (выбор пункта «Записаться на приём»);
- Лично в приёмной по адресу: ул. Карбышева, 1, кабинет 101.
График работы приёмной
Пн‑Пт: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные и праздничные дни – закрыто.
Как подать жалобу
Граждане могут подать жалобу в Роспотребнадзор по Волжскому району следующими способами:
- Через горячую линию (8‑8443‑31‑75‑92) – оператор фиксирует жалобу и выдаёт номер обращения.
- Через электронную почту info@34.rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Через личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Подача жалобы».
- Лично в приёмной (ул. Карбышева, 1, кабинет 101) с заполненным заявлением.
Отзывы граждан
Иван Петров, 12 март 2025 – «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на качество воды в жилом доме. Сотрудники быстро приняли жалобу, в течение 3 дней проведена проверка, проблема устранена. Оценка – 5/5».
Мария Сидорова, 8 октябрь 2024 – «Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл в срок, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для обращения. Спасибо!».
Алексей Кузнецов, 23 январь 2025 – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда долго ставят в очередь. В целом, сервис удовлетворительный, но хотелось бы ускорить процесс ожидания.».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора (Волгоградская область)
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный портал по защите прав потребителей
Управление Роспотребнадзора по Волжскому району обеспечивает контроль за санитарным
состоянием, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний в городе Волжский и
окрестных районах. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия,
электронная почта, личный кабинет, приёмная) граждане могут быстро получать ответы
на вопросы и подавать жалобы. При необходимости обращайтесь по указанным контактам –
служба работает в интересах здоровья и благополучия населения.