В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро найти нужную информацию о работе Совета министров Республики Казахстан (СМ РК): официальный веб‑ресурс, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт Совета министров РК
URL: https://www.government.kz
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные и графики работы органов исполнительной власти;
- Система электронных обращений граждан.
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон: 141 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Республики Казахстан).
По данному номеру можно задать вопросы о работе правительства, получить разъяснения по принятым решениям и уточнить порядок подачи обращений.
2.2 Основные телефонные номера
- Главный телефон Приёмной Совета министров: +7 (7172) -0‑00‑00 (будни, 09:00–18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (7172) -0‑01‑23.
- Информационный центр «eGov»: +7 (7172) -0‑02‑34.
- Экстренные запросы (правоохранительные органы): 102.
2;3 Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@gov.kz
Для отправки писем в конкретные министерства используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» соответствующего министерства на сайте.
2.4 Портал электронных обращений «eGov»
Для подачи письменных заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала eGov.kz и воспользоваться формой «Обращения граждан».
Личный кабинет и личный приём
3.1 Личный кабинет (eGov)
С помощью личного кабинета можно:
- Отправлять обращения в органы исполнительной власти;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать официальные ответы в электронном виде;
- Подписываться на рассылки новостей правительства.
Регистрация доступна по ссылке: https://egov.kz/cabinet
3.2 Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма у министров и заместителей Премьер‑министра необходимо предварительно записаться через электронный сервис или по телефону.
График приёма
| День недели | Время | Кому | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Премьер‑министр | Через eGov или по телефону +7 (7172) -0‑01‑23 |
| Вторник | 13:00–16:00 | Заместитель Премьер‑министра по экономике | Через eGov |
| Среда | 09:00–12:00 | Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | По телефону |
| Четверг | 13:00–16:00 | Министр финансов | Через eGov |
| Пятница | 09:00–12:00 | Министр иностранных дел | По телефону |
Запись обязательна, иначе доступ к личному приёму невозможен.
Структура Совета министров – отделы и министерства
В состав Совета министров входят 19 министерств и несколько ведомств, подведомственных Премьер‑министру. Ниже – основные подразделения:
- Министерство финансов Республики Казахстан
- Министерство иностранных дел
- Министерство национальной экономики
- Министерство энергетики
- Министерство сельского хозяйства
- Министерство образования и науки
- Министерство здравоохранения
- Министерство культуры и спорта
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство внутренних дел
- … и другие профильные министерства.
Каждое министерство имеет собственный раздел на официальном сайте, где указаны контактные телефоны, адреса и графики приёма.
Руководство Совета министров
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Казахстан | Аскар Мамин | +7 (7172) -0‑00‑01 | prime@gov.kz |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Гульнар Султанова | +7 (7172) -0‑00‑02 | economy@gov.kz |
| Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | Ержан Токтаров | +7 (7172) -0‑00‑03 | social@gov.kz |
Как оставить отзыв о работе Совета министров
Граждане могут высказать своё мнение, предложить улучшения или сообщить о нарушениях через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.government.kz/feedback
- Электронный ящик feedback@gov.kz
- Горячая линия 141 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Личный кабинет eGov – раздел «Отзывы и предложения».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено официальное уведомление.
Краткая памятка для граждан
- Официальный сайт: https://www.government.kz
- Горячая линия: 141 (круглосуточно)
- Телефон Приёмной: +7 (7172) -0‑00‑00
- E‑mail: info@gov.kz
- Личный кабинет eGov: https://egov.kz/cabinet
- Запись на личный приём: через eGov или по телефону +7 (7172) -0‑01‑23
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00–18:00 (в зависимости от министра)
- Отделы и министерства: список доступен на сайте в разделе «Структура»
- Руководство: Премьер‑министр Аскар Мамин и его заместители
- Отзывы: форма на сайте, e‑mail feedback@gov.kz, горячая линия 141
При обращении указывайте свои ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и чётко формулируйте вопрос или проблему – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.