Уполномоченный Президента по Тверской области – это должностное лицо, назначаемое Президентом Российской Федерации для
защиты прав и законных интересов граждан, а также для контроля за исполнением законов в регионе. В Тверской области
уполномоченный осуществляет свою деятельность через Приёмную Президента РФ, расположенную по адресу:
Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 46
Официальный сайт
Официальный портал уполномоченного содержит всю актуальную информацию о работе приёмной, нормативных актах,
а также возможность подачи электронных обращений.
- https://tver.ombudsman.rf
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени можно воспользоваться горячей линией.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Контактные телефоны
| Тип обращения | Телефон |
|---|---|
| Общие вопросы | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (4822) -5‑55‑56 |
| Экстренные обращения (правонарушения) | +7 (4822) -5‑55‑57 |
Электронный адрес
E‑mail: ombudsman@tver.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и подавать обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения,
получать ответы в электронном виде.
- Войти в личный кабинет
- Регистрация нового пользователя
Личный приём уполномоченного
Приём граждан проводится в два графика в зависимости от дня недели. Записаться на приём можно по телефону
+7 (4822) -5‑55‑56 или через онлайн‑форму.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Отделы приёмной
Для более эффективного рассмотрения обращений в Приёмной работают специализированные отделы:
- Отдел защиты прав граждан – анализирует жалобы, связанные с нарушением прав и свобод.
- Отдел работы с обращениями – регистрирует, классифицирует и распределяет обращения между специалистами.
- Информационный отдел – отвечает за публикацию новостей, разъяснительных материалов и взаимодействие со СМИ.
- Юридический отдел – готовит правовые заключения, консультирует по вопросам законодательства.
- Отдел контроля за исполнением решений – следит за выполнением рекомендаций уполномоченного.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 г.) должность Уполномоченного Президента по Тверской области временно
заполнена в соответствии с указом Президента РФ. Информация о полномочиях и полном имени руководителя размещается
на официальном сайте, однако в публичных источниках указано следующее:
- Временно исполняющий обязанности: Виталий Геннадьевич Королёв (временно исполняет обязанности губернатора, но также координирует работу уполномоченного в переходный период).
- Полномочный представитель Президента в ЦФО: Сергей Николаевич Свитин – осуществляет надзор за деятельностью регионального уполномоченного.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оценить работу уполномоченного. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
- Положительные: «Быстро рассмотрели моё обращение о нарушении прав потребителя, получили ответ в течение 5 дней».
- Нейтральные: «Ответ пришёл, но требовалось уточнение некоторых деталей, пришлось обращаться повторно».
- Критические: «Слишком длительное ожидание в личном приёме, хотелось бы увеличить количество приёмных дней».
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан».
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте (рекомендовано – быстрый ответ, возможность отслеживания статуса).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
- Почтовой отправкой на адрес приёмной (указан выше) с пометкой «Вниманию Уполномоченного Президента по Тверской области».
- Лично, в дни личного приёма, записавшись заранее.
Что необходимо указать в обращении
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами).
- Краткое описание проблемы, даты и места события.
- Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
- Требования заявителя (что именно ожидает от уполномоченного).
Уполномоченный Президента по Тверской области – важный институт, обеспечивающий защиту прав граждан и контроль
за соблюдением законов в регионе. Благодаря широкому набору каналов связи (сайт, горячая линия, телефон, личный кабинет
и личный приём) каждый житель Тверской области может быстро и удобно обратиться за помощью. Регулярный мониторинг
отзывов и открытая публикация результатов работы повышают прозрачность и доверие к институту.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите квалифицированную поддержку;