Администрация города Брянска осуществляет руководство и контроль за работой всех коммунальных служб. Отдел ЖКХ отвечает за:
- Обеспечение населения горячим и холодным водоснабжением‚ электроэнергией и газом;
- Управление жилищным фондом‚ ремонт и содержание многоквартирных домов;
- Сбор и утилизацию бытовых отходов;
- Контроль за выполнением нормативов в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://br.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (4832) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (4832) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | zhkh@br.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://my.br.gov.ru (регистрация по госуслугам) |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Адрес приёмной
ул. Ленина‚ 12‚ г. Брянск‚ 241001
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале my.br.gov.ru – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (8‑4832‑55‑55‑55) – оператор оформит запись;
- Лично в приёмной‚ заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура отдела ЖКХ
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды‚ ремонт и обслуживание трубопроводов.
- Отдел теплоснабжения – работа с ТЭЦ‚ распределение тепла‚ учет потребления.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями‚ аварийные службы.
- Отдел газоснабжения – контроль за безопасностью газовых сетей‚ подключение новых абонентов.
- Отдел жилищного фонда и капитального ремонта – планирование и проведение ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора‚ работа пунктов приёма ТБО.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов‚ работа с жалобами.
Руководство отдела ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (4832) -5‑55‑57 (добавочный 101) | ivanov.sp@br.gov.ru |
| Заместитель начальника – водоснабжение | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (4832) -5‑55‑58 | kuznetsova.mv@br.gov.ru |
| Заместитель начальника – теплоснабжение | Петров Алексей Николаевич | 8 (4832) -5‑55‑59 | petrov.an@br.gov.ru |
| Главный специалист по работе с жалобами | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (4832) -5‑55‑60 | smirnova.ov@br.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://br.gov.ru/zhkh/feedback;
- Электронный ящик feedback@br.gov.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
Примеры реальных отзывов (по состоянию на )
- Иван Петров‚ ул. Советская‚ 45: «Благодарю отдел за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы завершены в течение 2 дней‚ после чего была проведена проверка качества. Плюс – вежливый персонал.»
- Елена Сидорова‚ пр. Победы‚ 12: «Служба горячей линии не отвечала в течение 30 минут‚ пришлось ждать повторного звонка. В дальнейшем проблема решена‚ но время ожидания оставило отрицательное впечатление.»
- Алексей Кузнецов‚ ул. Лермонтова‚ 8: «Отдел газоснабжения быстро подключил новый газовый котел‚ предоставив все необходимые документы. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ пожалуйста‚ оставляйте их в форме обратной связи – ваш голос важен для повышения качества коммунальных услуг в городе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела ЖКХ
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Информация актуальна на 28 июня 2026 г.. Пожалуйста‚ уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте‚ так как контактные данные могут изменяться.