Свердловская область – один из крупнейших регионов России, где система исполнительной власти представлена
Губернатором, правительством и сетью профильных министерств․ Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения граждан, предпринимателей и организаций к органам государственной власти региона․

Контакты для обращений

• Официальный сайт Правительства Свердловской области: https://www․gosregion․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы 8:00‑20:00): 8 (343) -73‑00‑08
• Дополнительный телефон службы поддержки: 8 (343) -71‑71‑32 доб․ 0255 (Оксана Григорьевна Матвеева)
• Электронный адрес для писем и заявок: info@gov․sverdlovsk․ru
• Личный кабинет гражданина (Электронное правительство): https://lk․gov․sverdlovsk․ru

Как оформить обращение

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения»․
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, тема обращения, подробное описание․
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ․

Личный приём губернатора и руководителей министерств

Губернатор Свердловской области – Денис Владимирович Паслер

• Адрес приёмной: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 1
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Телефон приёмной: 8 (343) -73‑00‑08 доб․ 1234
• Э‑mail: pasler@gov․sverdlovsk․ru

Министерства и их руководители

График приёма руководителей министерств

Все руководители принимают граждан в рабочие дни с 09:00 до 17:00․ Приём проводится только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону приёмной․

Структура государственных органов Свердловской области

Основные подразделения

• Правительство Свердловской области – высший орган исполнительной власти․
• Губернатор Свердловской области – высшее должностное лицо региона․
• Аппарат Губернатора – координация политики, подготовка нормативных актов․
• Министерства – специализированные органы (цифровое развитие, транспорт, культура, имущество и др․)․
• Управления и службы – дорожное хозяйство, электронное правительство, охрана правопорядка․

Ключевые проекты региона

1. Национальный проект «Цифровое государственное управление» – внедрение электронных сервисов, развитие портала Госуслуги Свердловской области․
2. Программа модернизации дорожной сети – ремонт и мониторинг более 3 000 км автомобильных дорог․
3. Социальные инициативы: акция «Красная гвоздика», поддержка ветеранов, развитие молодежных программ․

Отзывы граждан и способы их подачи

Для повышения качества государственных услуг регион использует несколько каналов обратной связи:

• Портал «Госуслуги Свердловской области» – раздел «Отзывы и предложения»․ Ссылка: https://www․gosuslugi․sverdlovsk․ru/feedback
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение․
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@gov․sverdlovsk․ru
• Личный кабинет – функция «Оставить отзыв» после использования конкретной услуги․

Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в открытом реестре
на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Свердловской области
• Личный кабинет гражданина (Электронное правительство)
• Портал государственных услуг Свердловской области
• Раздел отзывов и предложений

Кратко о том, как быстро решить вопрос

1. Определите нужный орган․ На сайте есть интерактивный «Консультант», который подскажет, к какому министерству обращаться․
2. Подготовьте документы․ Чаще всего требуется паспорт, ИНН и копия заявления․
3. Отправьте обращение онлайн․ Через личный кабинет или форму «Обращения» на сайте․
4. Следите за статусом․ В личном кабинете отображается номер заявки и текущий статус․
5. Получите ответ․ Ответ приходит в виде письма на электронную почту или в личный кабинет․

Если ответ не удовлетворяет, вы имеете право подать жалобу в Аппарат Губернатора или в суд в течение 30 дней․

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․