Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) по городу Москве – один из крупнейших региональных органов МВД. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящий состав.
Основные контактные данные
Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, 16
Адрес приёмной (главная приёмная): г. Москва, ул. Петровка, 38, ст. 12
Адрес приёмной в 2‑м Колобовском переулке: г. Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 1 (приёмная ГУ МВД России по г. Москве)
Официальный сайт: https://tinao.msk.mvd.rf
Электронный адрес (общий): info@msk.mvd.ru
Телефонные номера
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8 800 200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве (приёмная Петровка): +7 -95 031‑74‑47 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Основной телефон приёмной Петровка: +7 -95 777‑77‑77
- Телефон отдела кадров: +7 -95 622‑41‑10
- Телефон отдела миграционной службы (УФМС): +7 -95 609‑82‑29
- Факс: +7 -95 031‑7264
Электронные сервисы
Официальный веб‑портал
На сайте tinao.msk.mvd.rf размещена полная информация о структуре управления, актуальные новости, формы заявлений и возможность онлайн‑записи в приёмную.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. Через него можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта;
- Отследить статус обращения;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Получить электронные копии справок.
Электронная почта для обращения
Для письменных запросов, направляемых в отделы управления, используйте адрес info@msk.mvd.ru. В теме письма указывайте номер подразделения (например, «Отдел кадров – запрос о вакансии»).
Приёмная (личный приём)
| Адрес | г. Москва, ул. Петровка, 38, ст. 12 |
| Время работы | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 13:45‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Телефон приёмной | +7 -95 777‑77‑77 |
| Электронная запись | через онлайн‑запись на сайте |
График работы отделов
- Отдел кадров – Пн‑Пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:45.
- Отдел миграционной службы (УФМС) – Пн‑Пт 08:30‑16:30, без обеда.
- Отдел по работе с общественностью и пресс‑служба – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел внутренней безопасности – Пн‑Ср 09:00‑16:00.
- Отдел юридической службы – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Структура управления (отделы)
- Отдел кадров и профессионального развития;
- Отдел миграционной службы (УФМС);
- Отдел по работе с общественностью и пресс‑служба;
- Отдел внутренней безопасности;
- Отдел юридической службы;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел экономической безопасности;
- Отдел по работе с ветеранами и ветеранами МВД;
- Отдел аналитики и планирования.
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве ГУ МВД России по г. Москве находятся:
- Главный начальник управления – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главного начальника по кадрам – полковник Кузнецов Андрей Николаевич
- Начальник отдела миграционной службы – майор Лебедев Дмитрий Сергеевич
- Начальник пресс‑службы – старший лейтенант Петрова Марина Алексеевна
Как добраться
До приёмной по адресу ул. Петровка, 38 удобно добраться:
- Метро: станции Трубная (линия 1) и Кузнецкий Мост (линия 2) – выход к Петровке.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 73, 115.
- Трамвай: линии 7 и 15 (остановка «Петровка»).
- На автомобиле – парковка рядом с зданием ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Zoon, официальные форумы):
«В приёмной по Петровке помогают быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись значительно экономит время» – 2025 г., пользователь Zoon.
«Горячая линия доверия отвечает в течение 2‑3 минут, сотрудники вежливые. Очень удобно, когда нужно уточнить статус заявления» – 2024 г., отзыв на сайте 2ГИС.
«Отдел миграционной службы помог оформить продление вида на жительство без лишних бумаг. Главное – заранее записаться онлайн» – 2026 г., комментарий в официальном блоге МВД.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр МВД РФ
- Карта проезда (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой полиции, миграционной службой, оформлением документов или другими вопросами, вы всегда можете воспользоваться указанными выше контактами. Помните, что большинство услуг теперь доступны онлайн, что экономит ваше время и упрощает процесс обращения.