Актуальность информации: 28 июня 2026 года․ Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и предназначена для помощи в обращении к ведомству по вопросам гражданской обороны, пожарной безопасности и ликвидации последствий ЧС․

Описание и общее сведение

Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Республике Татарстан (ГУ МЧС России по РТ) — это территориальный орган федерального органа исполнительной власти․

• Дата основания: 29 ноября 2004 года․
• Основной вид деятельности: обеспечение безопасности в чрезвычайных ситуациях, реализация государственной политики в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от ЧС, обеспечения пожарной безопасности на территории Республики Татарстан․
• Статус: регулируемая государством сфера деятельности, ведомство подчиняется МЧС России․
• Миссия: спасение жизней, предупреждение и ликвидация последствий пожаров, наводнений и иных чрезвычайных ситуаций, а также информирование населения об угрозах (в т․ч․ через системы оповещения, например, при угрозе БПЛА)․

Ведомство не ограничивается только официальной бюрократией: в ГУ МЧС России по РТ акцентируют внимание на человеческом факторе — «МЧС — государственная структура, но каждый её сотрудник — это личность»․ Ведутся активные работы по противодействию терроризму и коррупции․

Контакты для обращений

Для связи с ведомством доступны следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: mchs․tatarstan․ru

На сайте представлены основные разделы: «Главное управление», «Деятельность», «Противодействие терроризму», «Противодействие коррупции», «Документы», «Контакты», «Карта сайта», а также ссылки на социальные сети ведомства․

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных сообщений о ЧС, пожарах и происшествиях:

• Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильных и стационарных телефонов, бесплатно, круглосуточно)․
• Телефон пожарной охраны / спасательной службы: 101․
• Горячая линия Главного управления (справочно-информационная): +7 (843) -21-61-04․

Номера телефонов приемной и дежурных служб

• Приемная начальника управления: +7 (843) -21-61-04 (уточняйте внутренние номера при звонке)․
• Дежурный диспетчер управления (круглосуточно): +7 (843) -21-61-04 (автоинформатор/перевод на дежурного)․
• Отдел взаимодействия с СМИ и информирования населения: контакты указаны на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и предложений:

• Официальный электронный адрес управления: gu_mchs_rt@mchs․gov․ru (или форма обратной связи на сайте mchs․tatarstan․ru);

Электронные сервисы и Личный кабинет

Единое окно цифровой обратной связи (Пилотный проект)

На официальном сайте реализован функционал Единого окна цифровой обратной связи․ Данная форма предоставляет возможность направить электронное сообщение руководителю ведомства или ответственным сотрудникам без визита в приемную․

Через форму можно:

• Подать жалобу или заявление․
• Сообщить о нарушении требований пожарной безопасности․
• Задать вопрос по деятельности ведомства․
• Предложить идею по улучшению работы служб спасения․

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

Большинство государственных услуг МЧС России (получение лицензий, заключений, справок, уведомление о учебных учениях и т․д․) предоставляются через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) в личном кабинете гражданина или юрлица․ Отдельного «личного кабинета» на сайте мchs․tatarstan․ru для получения услуг не существует, интеграция идет через ЕПГУ․

Личный прием граждан

График приема руководителями и заместителями

Личный прием граждан осуществляется начальником управления и его заместителями по предварительной записи․

Важно: График может меняться из-за выездов на ЧС, совещаний или командировок․ Обязательно подтверждайте время по телефону приемной в день визита․ Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения․

Адрес для личного приема и почтовых отправлений

420015, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Петербургская, д․ 58․

Схема проезда и карта доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Карта проезда»․

Структура управления: Основные отделы

ГУ МЧС России по РТ имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы, территориальные органы (управления по районам/городам) и военные части (пожарно-спасательные гарнизоны)․ Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:

1. Отдел управления и координации деятельности территориальных органов — координирует работу районных управлений и гарнизонов․
2. Отдел государственной пожарной инспекции (ГПИ) — надзор за соблюдением пожарной безопасности, выдача лицензий, проведение проверок․
3. Отдел по надзору в сфере гражданской обороны и защите населения — вопросы укрытий, эвакуации, обучения населения․
4. Отдел мониторинга и прогнозирования чрезвычайных ситуаций — круглосуточное слежение за обстановкой, работа с АСУП (автоматизированной системой управления процессами)․
5. Отдел спасательных работ и пожарной охраны — управление силами и средствами ФПС (Федеральной пожарной службы) и ГПС (Государственной пожарной службы) региона․
6. Отдел противодействия терроризму и экстремизму — обеспечение режима КТО, взаимодействие с ФСБ, МВД, Росгвардией․
7. Отдел логистики и материально-технического обеспечения — снабжение техники, ГСМ, имуществом․
8. Кадровый отдел, вопросы службы, призыва, социальной защиты личного состава․
9. Юридический отдел, правовое обеспечение, работа с обращениями граждан, судебная работа․
10. Отдел информации и связей с общественностью (Пресс-служба) — информирование СМИ, ведение соцсетей, сайта․
11. Управление авиационными средствами — координация работы авиаотрядов (в т․ч․ БВС Zala Zarya, вертолеты Ми-8/Ка-32)․

Руководство Главного управления

Назначение руководителей осуществляется указими Президента РФ и приказами Министра МЧС России․

Начальник Главного управления

По состоянию на ноябрь 2024 года (согласно Указу Президента РФ от и представлению Заместителя главы МЧС России Ильи Денисова личному составу):

• Должность: Начальник ГУ МЧС России по Республике Татарстан․
• Звание: Генерал-майор внутренней службы (присвоено Указом Президента)․
• ФИО: Актуальные ФИО уточняйте на сайте mchs․tatarstan․ru в разделе «Руководство» или в новостях от / (визит Министра МЧС России)․

Заместители начальника управления

• Первый заместитель начальника управления․
• Заместитель начальника управления – начальник управления пожарной охраны․
• Заместитель начальника управления – начальник управления гражданской обороны и защиты населения․
• Заместитель начальника управления по логистике /-cadровой работе / авиации (структура может варьироваться)․

Примечание: Точный список заместителей с ФИО и распределением вопросов по кураторству публикуется на официальном сайте в разделе «Главное управление» -> «Руководство»․

Отзывы и рейтинг деятельности

На независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Звонок․РУ, Отзовик) и на самом сайте в форме обратной связи формируется рейтинг ведомства․

Общая картина отзывов:

• Позитивные аспекты: высокая оперативность реагирования пожарно-спасательных частей (ПСЧ) на вызовы «101/112», профессионализм спасателей при ЛС (лесных пожарах), наводнениях, авариях на воде; качество проведения профилактических осмотров и обучающих учений в организациях; работа пресс-службы (оперативное информирование о запретах, напр․, на маломерные суда на р․ Казанка во время VK Fest 2026, или об угрозах БПЛА)․
• Критические замечания (реже): бюрократизация процесса получения заключений ГПИ для бизнеса; ожидание ответа на официальные запросы (законный срок — 30 дней); редкие случаи недовольства работой диспетчеров 112 (нагрузка на линию)․
• Специфические отзывы: Жители отмечают получение СМС-оповещений от МЧС (например, о режиме «Бесхозная опасность» / БПЛА), что говорит о работе системы оповещения, хотя иногда возникают вопросы по обоснованности тревог (как было отмечено в новостях: сообщения приходили, хотя режим не вводился официально, ведомство давало разъяснения)․

Где оставить отзыв:

• На официальном сайте: раздел «Обращения граждан» / «Единое окно обратной связи»․
• На портале Госуслуг (gosuslugi․ru) -> раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги․
• На картографических сервисах: Яндекс․Карты (организация «ГУ МЧС России по РТ»), 2ГИС․
• Через соцсети ведомства (ВКонтакте, Telegram-канал «МЧС Татарстан»)․

Важные напоминания для граждан

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Республике Татарстан․
• Сокращенное: ГУ МЧС России по РТ․
• Адрес: 420015, г․ Казань, ул․ Петербургская, д․ 58․
• Телефон приемной / Горячая линия: +7 (843) -21-61-04․
• Сайт: mchs․tatarstan․ru
• E-mail: gu_mchs_rt@mchs․gov․ru (через форму на сайте)․
• Часы работы приемной (канцелярии): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходной;
• Дежурный диспетчер: Круглосуточно, без выходных․

Информация актуальна на ․ Перед визитом или отправкой официального запроса рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по телефону приемной․