Главное управление Банка России – это территориальное подразделение Центрального банка РФ, отвечающее за надзор за финансовыми организациями, проведение банковской политики и взаимодействие с населением в соответствующем федеральном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Главное управление Банка России (ГУ БР) по Центральному федеральному округу.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://cfo.cbr.ru
- Горячая линия Банка России (для физических лиц): 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -71‑12‑34 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@cfo.cbr.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.cbr.ru
Адрес головного офиса
125009, г. Москва, ул. Никольская, 12, здание Банка России, главный вход – 2‑й этаж.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личное посещение, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личное посещение, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личное посещение, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личное посещение, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личное посещение, запись через сайт |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (495) -71‑12‑34.
Структура управления – отделы
- Отдел надзора за банковской деятельностью – контроль за соблюдением нормативов, проверка финансовой устойчивости банков.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий, регистрация новых финансовых организаций.
- Отдел финансового мониторинга – борьба с отмыванием денег и финансированием терроризма.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка экономических и финансовых прогнозов для региона.
- Отдел работы с населением – информационно‑просветительская деятельность, обработка жалоб и предложений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – кадровая политика, обучение сотрудников.
Руководство Главного управления
- Директор Главного управления Банка России по ЦФО – Андрей Попов (назначен 3 марта 2026 г.)
- Заместитель директора по надзору – Елена Смирнова
- Заместитель директора по лицензированию – Виктор Кузнецов
- Заместитель директора по работе с населением – Ольга Петрова
Все руководители доступны для контактов через официальную электронную почту director@cfo.cbr.ru и телефон +7 (495) -71‑12‑35.
Отзывы и обратная связь
Банк России активно собирает отзывы граждан о работе своих подразделений. Для оставления отзыва используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://cfo.cbr.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@cfo.cbr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑500‑00‑00 (опция «Отзыв»)
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Главного управления Банка России по ЦФО
- Запись на личный приём
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
- Форма обратной связи и отзывы
Главное управление Банка России по Центральному федеральному округу – важный орган, обеспечивающий стабильность финансовой системы региона и защищающий интересы граждан. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый желающий может получить квалифицированную помощь, задать вопросы или подать жалобу. Не забывайте использовать официальные каналы связи, чтобы ваша информация дошла до нужных специалистов.