Главное управление администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу (часто называемое «Администрацией Зареченского района») — это ключевой орган местного самоуправления, решающий вопросы благоустройства, архитектуры, социальной поддержки и взаимодействия с жителями округа; Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация, режим работы, сведения о руководстве и способах обращения.

📍 Основные адреса и контакты

Внимание: Зареченский территориальный округ обслуживается несколькими зданиями. Главный приемной орган и руководство находятся по адресу ул. Литейная, 10. Отдельные отделы (благоустройство, архитектура и др.) могут располагаться по адресу ул. Демидовская, 56, корп. 1.

Главный адрес (Руководство, Приемная, Кадры, Юридический отдел):

• Адрес: 300002, г. Тула, ул. Литейная, д. 10
• Телефон приемной (справочный): +7 (4872) -7-32-94
• Факс: +7 (4872) -7-66-15
• E-mail: zaradm@cityadm.tula.ru

Адрес отделов по благоустройству, архитектуре и территории (Демидовская, 56к1):

• Адрес: г. Тула, ул. Демидовская, д. 56, корп. 1
• Телефоны отделов (справочно): +7 (4872) -2-45-63, 72-44-45, 75-25-19
• Режим работы (по данным 2ГИС): Понедельник–Пятница: 09:00–17:00, Обед: 12:30–13:18. Суббота, Воскресенье — выходной.

☎️ Горячая линия и телефоны доверенности

Для оперативного сообщения о проблемах (благоустройство, мусор, дороги, нарушения тишины) и контроля за исполнением поручений:

• Горячая линия Начальника Главного управления: +7 (4872) -7-58-58
• Клиентская служба (запись на прием, общие справки): +7 (4872) -2-18-74, +7 (4872) -2-18-83
• Телефон для предварительной записи на личный прием: +7 (4872) -2-18-84

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс — официальный портал Администрации города Тулы. Отдельного сайта у Управления нет, вся информация размещается в разделе территориальных органов.

• Официальный сайт Администрации г. Тулы: www.tula.ru (раздел «Структура» → «Территориальные управления» → «Зареченский территориальный округ»)
• Госуслуги (Портал г. Тулы): tula.gosuslugi.ru, для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса.
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ): доступен через Госуслуги или Региональный портал. Здесь можно написать обращение, записаться на прием к руководителю или специалисту, проверить готовность справки.

👤 Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием руководителей и специалистов проводиться по предварительной записи. Без записи вход на прием не гарантирован.

Начальник Главного управления — Щербаков Максим Александрович

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику. Обязательно уточняйте по телефону записи.
• Запись: Тел. +7 (4872) -2-18-84 или через Личный кабинет на Госуслугах / портале Тулы.
• Место приема: ул. Литейная, 10 (кабинет руководителя).

Заместители руководителя и Начальники отделов

График приема заместителей и начальников отделов (благоустройства, архитектуры, социальной политики и т.д.) устанавливается индивидуально.

• Запись по телефону: +7 (4872) -2-18-84
• Онлайн-запись: раздел «Запись на прием» на сайте tula.ru или tula.gosuslugi.ru.

Общий режим работы организации (для посещения канцелярии, получения справок):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (или 18:00 в зависимости от отдела)
• Перерыв (обед): 12:30 – 13:18 (или 13:00–14:00 в главном здании)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Рекомендуется заранее звонить в приемную +7 (4872) -7-32-94 для подтверждения графика конкретного специалиста.

🏢 Структура и Основные отделы

Главное управление включает функциональные отделы, решающие вопросы жизнедеятельности округа. Основные из них:

1. Отдел по благоустройству и контролю за содержанием территорий (дворы, парки, уборка снега, контейнерные площадки) — ул. Демидовская, 56к1.
2. Отдел архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, сносы, редевелопмент) — ул. Демидовская, 56к1.
3. Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью (прием жалоб, предложений, заявлений), ул. Литейная, 10.
4. Отдел социальной политики и защиты населения (льготы, субсидии, ветераны, семьи с детьми) — ул. Литейная, 10.
5. Юридический отдел (нормативная работа, договоры, контроль) — ул. Литейная, 10.
6. Кадровый отдел / Отдел организации работы — ул. Литейная, 10.
7. Отдел по координации деятельности управений и учреждений (школы, сады, ДК, поликлиники округа).

👨‍💼 Руководство (актуально на 2024–2025 гг.)

• Начальник Главного управления администрации г. Тулы по Зареченскому территориальному округу: Щербаков Максим Александрович.
• Заместители руководителя: курируют блоки: благоустройство/экология, социальная сфера/образование, градостроительство/экономика, организационная работа. ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной.

✍️ Как написать обращение / жалобу / предложение

Существует несколько официальных каналов. Обращения, поданные через электронные порталы, подлежат обязательному рассмотрению в сроки, установленные законом (обычно 30 дней).

Способы подачи:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал (РПГУ): Самый быстрый способ. Раздел «Написать в администрацию» → Выбрать «Администрация города Тулы» → «ГУ по Зареченскому ТО». Позволяет прикрепить фото/видео и отслеживать ход рассмотрения.
2. Электронная почта Управления: zaradm@cityadm.tula.ru (указать ФИО, адрес, контактный телефон, суть обращения).
3. Личный прием: После предварительной записи по тел. +7 (4872) -2-18-84.
4. Почтой (заказным письмом): 300002, г. Тула, ул. Литейная, д. 10, Главное управление администрации г. Тулы по Зареченскому территориальному округу.
5. Горячая линия: +7 (4872) -7-58-58 (устное обращение, регистрируется оператором).

⭐ Отзывы и рейтинг организации

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) рейтинг Управления обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.

Частые темы отзывов жителей:

• Позитивные: Работа клиентской службы (телефоны 32-18-74, 32-18-83) часто хвалят за вежливость и помощь в навигации по структурам. Решают вопросы по вывозу крупногабаритного мусора, уборке листвы, установке лавочек.
• Негативные: Длительное рассмотрение письменных обращений (формальные ответы), сложность дозвониться по городским номерам (47-32-94) в часы пик, недовольство качеством уборки снега во дворах и состоянием детских площадок в отдельных микрорайонах (Плеханово, Заречье, Северный).
• Совет: Для быстрого результата по вопросам благоустройства (ямы, мусор, фонари) эффективнее пользоваться приложением/сайтом «Народный контроль» (tula.narodnykontrol.ru) или ботом в Телеграм «Городской контроль Тула» — заявки попадают прямо в задачник Управления и контролируются по срокам.

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Адрес для навигатора (Главное здание): г. Тула, ул. Литейная, 10 (остановка «Ул. Литейная» или «Пл. Коммунаров»).

E-mail для официальной переписки: zaradm@cityadm.tula.ru

Данная информация собрана из открытых источников (официальный сайт tula.ru, 2ГИС, Zoon, портал Госуслуг) на 2024–2025 гг. Графики приема и номера внутренних отделов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные данные по телефону приемной +7 (4872) -7-32-94 перед визитом.