На этой странице собрана актуальная и подробная информация о Департаменте здравоохранения Тюменской области, который осуществляет функции государственного управления в сфере охраны здоровья граждан на территории города Тюмени и области. Здесь вы найдете официальные контакты, графики приема, номера горячих линий, адреса структурных подразделений и способы обращения с вопросами оказания медицинской помощи.

📍 Описание и юридические адреса

Департамент здравоохранения Тюменской области — это исполнительный орган власти региона. Важно отметить, что у ведомства несколько зданий в Тюмени, размещающих разные управления и отделы. При личном визите уточняйте адрес конкретного подразделения.

Основные адреса зданий:

• Главное здание (Приемная, Руководство, основные управления): г. Тюмень, ул. Советская, 61 (по данным 2ГИС, Zoon).
• Здание управления кадровой политики и правового обеспечения: г. Тюмень, ул; Челюскинцев, 8.
• Здание на ул. Малыгина (часто ассоциируется с Минздравом/Департаментом в справочниках): г. Тюмень, ул. Малыгина, 48 (здесь же расположен Федеральный центр нейрохирургии).
• Адрес для обращений по горячей линии / Контакт-центр: г. Тюмень, ул. Ватутина, 10, корп. б.
• Контакт-центр / Единая справочная: г; Тюмень, ул. 50 лет Октября, 70/1.

📞 Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи, жалоб на качество услуг или нарушение прав пациентов работают круглосуточные и режимные линии.

🌐 Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Департамента: www.dzto.ru (основной портал с новостями, нормативными актами, реестрами).
• Портал органов власти Тюменской области (раздел Департамента): admtyumen.ru.
• Электронная почта (общая): dzto72@to.ru (в источниках встречается как dzto72to.ru, скорее всего пропущен символ @).
• E-mail контакт-центра: oblstoma2007@yandex.ru.
• Соцсети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал (ссылки доступны на главной странице сайта dzto.ru).

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного обращения не нужно приходить в ведомство лично. Используйте цифровые платформы:

1. Госуслуги (Портал ГУ Тюменской области), раздел «Написать в орган власти» → Департамент здравоохранения. Позволяет отправить обращение с отслеживанием срока рассмотрения (30 дней).
2. Сайт Департамента (dzto.ru) — раздел «Контакты» → «Направить обращение» (электронная форма приема).
3. Личный кабинет пациента (ЕМИАС Тюменской области) — для записи к врачу, просмотра истории болезни, получения справок: tumen.emias.ru.
4. Мобильное приложение «Здоровье Тюменской области» / «Госуслуги. Здоровье» — удобный доступ к записям и рецептам.

👤 Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием руководителей Департамента и начальников управлений проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: 8 (3452) -8-45-65.
• Через форму «Запись на личный прием» на сайте dzto.ru или портале admtyumen.ru.
• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»);

График личного приема (типовый, уточняйте актуальность):

• Министр (Начальник Департамента): обычно 1 раз в неделю/две недели (чаще всего среда или четверг утром).
• Заместители Министра / Начальники управлений: еженедельно в установленные дни.
• Приемная (ул. Советская, 61): Пн–Чт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Сб, Вс.

Важно: При себе обязательно имейте паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, отказы в лечении, талоны и т.д.).

🏢 Структура Департамента: основные отделы и управления

Департамент состоит из функциональных управлений. Ниже перечислены ключевые направления, в которые можно обратиться по профильным вопросам (телефоны уточняйте через справочную 68-45-65):

• Управление организации медицинской помощи населению (вопросы доступности, маршрутизации, ОМС, высокотехнологичной помощи).
• Управление государственного контроля и надзора в сфере здравоохранения (проверки, лицензирование, жалобы на качество медуслуг).
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (льготное лекарственное обеспечение, реестры НВЛП/ВЗН).
• Управление кадровой политики, правового обеспечения и документационного обеспечения (лицензии на меддеятельность, аккредитация, кадры).
• Управление экономики, финансов и инвестиций (бюджет, тарифы, закупки).
• Управление информатизации и цифрового развития здравоохранения (ЕМИАС, ЭМК, телемедицина). Тел.: (3452) -2-78-01.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с СМИ (контроль за сроками ответов на жалобы).
• Центр гигиены и эпидемиологии (Роспотребнадзор) — ведомство отдельное, но тесно взаимодействует (адрес: ул. Пермякова, 12а).

👨‍💼 Руководство Департамента

Актуальный состав руководства всегда публикуется на сайте dzto.ru в разделе «Структура и руководство».

• Министр здравоохранения Тюменской области / Начальник Департамента: Иванов Андрей Владимирович (данные на 2024–2026 гг., уточните на сайте).
• Первый заместитель Министра: Кузьмина Елена Владимировна (пример);
• Заместители Министра (по направлениям): курируют стационарную помощь, первичную ВМП, фармацию, МСЭ, кадры, IT, экономику.
• Начальники управлений: назначаются приказами Министра.

Примечание: Персональный состав может меняться. Для обращения к конкретному заместителю уточните его ФИО и день приема в приемной.

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах и отзывных площадках Департамент имеет смешанную репутацию, типичную для контролирующих органов:

• 2ГИС / Яндекс Карты / Zoon: Средняя оценка 3.0 – 3.5 из 5.
• Позитивные отзывы: отмечают работу горячей линии (###-###-####) — операторы вежливы, регистрируют обращение, дают сроки ответа; помощь в решении вопросов с льготными лекарствами и квотированием ВМП.
• Негативные отзывы: долгие сроки ответа на письменные обращения (формально 30 дней, часто на грани); сложность дозвониться по городским номерам в часы пик; необходимость личного визиса для решения сложных вопросов (МСЭ, лицензирование).
• Совет: Для быстрого результата используйте Портал Госуслуг (раздел «Обращения»), это зафиксирует дату и обяжет дать ответ в законный срок.

📋 Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

1. Срочный вопрос по медпомощи / жалоба на больницу / не хватает лекарств: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
2. Справка по телефонам адресов поликлиник / запись к врачу: 8 (3452) -8-45-65 (справочная Департамента) или 122 (единая запись).
3. Написать официальное обращение (с отслеживанием): Госуслуги → Обращения в органы власти → Департамент здравоохранения Тюменской области.
4. Личный прием Министра/Заместителей: Запись по тел. 8 (3452) -8-45-65 или через сайт dzto.ru.
5. Вопросы лицензирования, аккредитации, кадров: Адрес ул. Челюскинцев, 8 (Управление кадровой политики).
6. Вопросы IT, ЭМК, Госуслуг в медсфере: Тел. (3452) -2-78-01.

Информация актуализирована на 29 июня 2026 г. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, состав руководства) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте dzto.ru или портале admtyumen.ru.