Департамент здравоохранения города Москвы — это центральный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий государственную политику и руководство в сфере здравоохранения на территории столицы. Важно отметить, что в структуре управления здравоохранением Москвы функции распределяются между центральным аппаратом Департамента и территориальными подразделениями (Дирекциями по координации деятельности медицинских организаций), которые курируют определенные административные округа и районы, включая Красносельский район.

Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как связаться с профильными структурами, задать вопрос, записаться на прием или оставить отзыв.

Описание

Структуры Департамента здравоохранения, курирующие Красносельский район, выполняют контролирующие и регулирующие функции в сфере медицины на данной территории. В их компетенцию входит:

• Координация работы государственных поликлиник, больниц и диспансеров района.
• Обеспечение населения льготными лекарственными препаратами.
• Организация неотложной и экстренной медицинской помощи (включая стоматологическую).
• Контроль за качеством оказания медицинских услуг.
• Рассмотрение обращений граждан и прием населения по вопросам здравоохранения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием в Красносельском районе, граждане могут обращаться как в центральный аппарат Департамента здравоохранения Москвы, так и в территориальные дирекции.

Официальный сайт

Официальный портал Департамента здравоохранения города Москвы: https://www.mosgorzdrav.ru

На сайте размещена вся актуальная информация о медицинских учреждениях, проектах в сфере здравоохранения, а также справочная информация для пациентов.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справок работает Единая справочная служба города Москвы:

• 8 (495) -77-77-77 — круглосуточная горячая линия.
• 8 (495) -52-93-21 — телефоны контакт-центра Департамента здравоохранения.
• 8 (800) -50-11-41 — бесплатный федеральный номер контакт-центра.
• 8 (495) -11-53-55 — телефон горячей линии (режим работы: пн-пт с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00).
• ###-###-#### — дополнительная линия (работает с 09:00 до 18:00 в рабочие дни).

Номера телефонов (справочные службы)

• Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения: 7 (495) -74-63-65
• Информационная телефонная линия для оказания неотложной стоматологической помощи по месту проживания (пребывания): уточняется на официальном сайте или по единому номеру 777-77-77.

Электронный адрес

Для вопросов, связанных с обслуживанием и работой медицинских учреждений, можно направлять письма на электронную почту:

• info@mosgorzdrav.ru (примерный адрес, точные контакты для обращений рекомендуется уточнять на официальном сайте).

Личный кабинет

Для записи к врачу, просмотра результатов анализов и управления своим медицинским профилем используется не внутренний кабинет сайта Департамента, а интегрированные электронные сервисы Правительства Москвы:

• МОС.РУ (mos.ru) — главный портал государственных услуг Москвы. Через личный кабинет на mos.ru можно прикрепиться к поликлинике, записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом и проверить полис ОМС.
• ЕМИАС.ИНФО — Единая медицинская информационно-аналитическая система. Личный кабинет пациента также доступен через авторизацию на портале mos.ru.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Департамента здравоохранения по вопросам, требующим очного разбирательства.

Адрес центрального аппарата: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 43.

Прием граждан специалистами территориальных отделов и дирекций (курирующих Красносельский район) также осуществляется по предварительной записи. Запись на личный прием к руководству Департамента осуществляется через канцелярию или электронную приемную на сайте.

График приема

Стандартный график работы центрального аппарата и территориальных подразделений:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема граждан специалистами отдела здравоохранения может отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте время приема по справочным телефонам.

Отделы

В структуре Департамента здравоохранения Москвы выделены следующие ключевые подразделения и дирекции, с которыми взаимодействуют жители районов:

1. Дирекция по координации деятельности медицинских организаций — осуществляет непосредственное управление поликлиниками и больницами на территории округа, в который входит Красносельский район.
2. Отдел лекарственного обеспечения — отвечает за реализацию программ льготного лекарственного обеспечения (орфанные заболевания, обеспечение детей и т.д.).
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, благодарности и предложения населения.
4. Отдел организации экстренной и неотложной медицинской помощи.

Руководство

Структуру курируют руководители центрального аппарата и дирекций по округам. Информация о ФИО начальников дирекций, курирующих конкретные районы (включая Красносельский), регулярно обновляется на официальном сайте Департамента в разделе «Руководство».

Для решения острых вопросов жители могут записаться на прием к начальнику Дирекции по координации деятельности медицинских организаций соответствующего административного округа.

Отзывы

Департамент здравоохранения Москвы активно работает с обратной связью от населения. Оставить отзыв о качестве работы медицинского учреждения в Красносельском районе можно несколькими способами:

• Через портал МОС.РУ: в разделе «Результаты независимой оценки качества» можно оценить условия оказания услуг в конкретной поликлинике или больнице.
• Электронная приемная: на официальном сайте Департамента (mosgorzdrav.ru) через форму «Написать обращение».
• По телефону горячей линии: 8 (495) -77-77-77 (звонки принимаются круглосуточно).
• Через социальные сети: Департамент здравоохранения представлен в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются новости и можно задать вопросы в комментариях или сообщениях сообщества.

Каждое письменное обращение и отзыв регистрируются и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законодательством сроки.