Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36, офис 36 (корпус 0 км).
Бизнес‑центр: «Обновление Арбата», ул. Новый Арбат, 2120, этаж ? (офис находится в здании Департамента).
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявок используйте официальный портал:
- https://media.mos.ru
Горячая линия
Бесплатный номер для справок и приёма заявок:
- 8 (800) -00‑81‑65 — круглосуточно (приём звонков в рабочие часы).
Телефонные номера
Основные контактные телефоны Департамента:
- 8 (800) -00‑81‑65 — горячая линия (бесплатно).
- 7 (495) -23‑XX‑XX — справочная служба (рабочие часы).
- 7 (495) -69‑53‑61 — отдел рекламных проектов.
- 8 (800) -00‑87‑81 — телефон для заказов медиа‑фасадов.
- 692‑17‑03 — отдел писем граждан.
- 692‑16‑94 — отдел писем граждан (резервный номер).
- 668‑05‑83 — пейджер мэра Москвы (для экстренных вопросов).
- 692‑16‑37 — приёмная Правительства Москвы (координация встреч).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:
- media@mos.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить Личный кабинет на портале my.mos.ru. Через кабинет можно:
- Подать заявку на размещение рекламы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее;
Как записаться
- По телефону 8 (800) -00‑81‑65 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.
- По электронной почте media@mos.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
| Праздничные дни | Выходные (например, 4 ноября – День народного единства) |
Отделы Департамента
В структуру Департамента входят несколько ключевых подразделений:
- Отдел рекламных проектов – подготовка и согласование рекламных кампаний на наружных носителях, в СМИ и в интернете.
- Отдел медиа‑информации – взаимодействие с телевидением, радио и онлайн‑изданиями.
- Отдел цифровых технологий – управление рекламой в цифровых форматах (видеостены, сити‑форматы, рекламные сети).
- Отдел публичных связей – работа с общественностью, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения рекламных норм и оценка эффективности кампаний.
- Отдел обслуживания граждан – приём и обработка писем, заявок и жалоб от населения.
Руководство Департамента
На 2026 год руководителем Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы является:
- Игорь Сергеевич Петров – Директор Департамента.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑65 (оператор перенаправит к руководителю).
- E‑mail: petrov@mos.ru
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента в нескольких местах:
- На официальном портале mos.ru/feedback – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Оценить работу Департамента СМИ и рекламы».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026) – 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки заявок.
- Прозрачность процедур согласования рекламы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (my.mos.ru)
- Система обратной связи
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑81‑65 или написать на media@mos.ru. Операторы помогут уточнить часы работы в праздничные дни, оформить запись на личный приём и предоставить необходимые формы для размещения рекламных материалов.