Департамент образования города Севастополя (ДО ГС) — исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего, среднего и профессионального образования, а также за надзор и контроль в образовательной сфере. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с департаментом: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, структура отделов и информация о руководстве.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://edu.sev.gov.ru/
- Структура департамента: https://edu.sev.gov.ru/about/structure/
- Контактный раздел (контакты, горячая линия): https://rcoko.edusev.ru/contacts
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://edu;sev.gov.ru/personal/
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения ответов на вопросы, связанные с образованием (в т.ч. с Государственной итоговой аттестацией – ГИА), предусмотрена специальная горячая линия.
- Горячая линия (ГИА): 7 (8692) -4‑92‑52 доб. 1005
- Общая приёмная департамента: 8 (8692) -5‑02‑52
- Канцелярия: 7 (8692) -5‑62‑23
- Отдел дошкольного образования: 7 (8692) -5‑02‑28
- Отдел общего среднего образования и интернатных заведений: 7 (8692) -5‑04‑08
- Отдел воспитания и дополнительного образования: 7 (8692) -5‑96‑3
- Отдел записи на приём и консультаций граждан: 7 (8692) -5‑70‑3
- Управление надзора и контроля в сфере образования: 7 (8692) -5‑72‑5
- Административно‑правовое управление: 7 (8692) -5‑72‑4
- Юридический отдел: 7 (8692) -5‑73‑4
- Отдел кадровой работы: 7 (8692) -5‑72‑4
Все номера работают в режиме рабочих дней с 9:00 до 18:00 (перерыв – 13:00–14:00). Вне рабочего времени звонки принимаются в автоматическом режиме с голосовым меню.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте электронный адрес:
- do@sev.gov.ru – основной почтовый ящик департамента.
- Для вопросов, связанных с Институтом развития образования (подразделением департамента): iro@sev.gov.ru.
При отправке письма укажите в теме сообщения «Запрос / Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный приём (приёмная директора)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю департамента или к руководителям отдельных отделов.
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Директор департамента (Михаил Леонидович Родиков) | 7 (8692) -5‑02‑52 (приёмная) | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 299011, г. Севастополь, ул. Щербака, 10 |
| Отдел дошкольного образования | 7 (8692) -5‑02‑28 | Пн‑Пт — 9:00‑11:30, 13:30‑15:30 | Тот же адрес |
| Отдел общего среднего образования | 7 (8692) -5‑04‑08 | Пн‑Пт — 9:30‑12:00, 13:00‑16:00 | Тот же адрес |
Записаться можно:
- Позвонив по телефону приёмной;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём»;
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
Руководство департамента
- Директор департамента: Михаил Леонидович Родиков
- Заместитель директора по учебной работе: (информация на сайте – уточняйте)
- Заместитель директора по административно‑правовым вопросам: (информация на сайте – уточняйте)
Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён в разделе «Структура» официального сайта.
Структура и основные отделы
Департамент состоит из нескольких управленческих подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу образования.
- Отдел дошкольного образования – контроль и поддержка детских садов, подготовка к школе.
- Отдел общего среднего образования и интернатных заведений – работа со школами, гимназиями, интернатами.
- Отдел воспитания и дополнительного образования – кружки, секции, дополнительные программы.
- Управление надзора и контроля в сфере образования – проверка качества обучения, аккредитация.
- Административно‑правовое управление – правовое сопровождение, нормативные акты.
- Юридический отдел – юридическое сопровождение, защита интересов департамента.
- Отдел кадровой работы – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических кадров.
Контактные телефоны отделов указаны в пункте 2 «Горячая линия и телефонные номера».
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут высказать своё мнение о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://edu.sev.gov.ru/feedback).
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (требуеться авторизация).
- Социальные сети и мессенджеры: официальные страницы в ВКонтакте, Twitter, Facebook.
- Личный приём – возможность обсудить вопросы непосредственно с руководством.
При написании отзыва указывайте:
- Ваши ФИО (по желанию – анонимно тоже допускается);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Конкретный вопрос или проблему (дата, название учреждения, номер обращения, если есть);
- Предложения по улучшению работы.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт департамента: https://edu.sev.gov.ru/
- Контактный центр (Горячая линия): https://rcoko.edusev.ru/contacts
- Портал «Госуслуги» – обращения: https://www.gosuslugi.ru/
Департамент образования города Севастополя открывает свои двери для всех жителей, желающих получить информацию, решить вопросы или внести предложения по развитию системы образования. Благодаря широкому набору телефонных линий, электронной почты, личного кабинета и возможности личного приёма, каждый гражданин может выбрать удобный способ связи.
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, чётко формулируйте вопрос и, при необходимости, прикладывайте копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.
С уважением,
Команда информационной поддержки Департамента образования города Севастополя;