Самое главное: все обращения к Президенту РФ проходят через официальные каналы
Администрации Президента. Ниже собраны актуальные сведения о месте расположения‚
режиме работы‚ телефонных линиях‚ электронной почте‚ личном кабинете и прочих
возможностях для граждан.
Адрес приёмной администрации Президента
Почтовый индекс: 103132
Физический адрес: г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23‚ подъезд 11
Ближайшие станции метро:
- Китай-город – 140 м (северо‑запад)
- Лубянка – 190 м (юг)
- Площадь Революции – 300 м (северо‑запад)
Остановки наземного транспорта находятся в пределах 200‑250 м от здания.
Официальный сайт
Сайт Администрации Президента – http://kremlin.ru.
На сайте доступны:
- Новости и официальные заявления Президента;
- Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑письма;
- Информация о структуре и руководстве Администрации;
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения.
Горячие линии и телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (круглосуточно) | +7 (495) -06‑36‑02 | 24 ч / 7 дн. |
| Приёмная (рабочие часы) | +7 (495) -06‑36‑02 (доп. линия 606‑4578) | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45 |
| Факс приёмной | +7 (495) -06‑31‑78 | — |
| Служба поддержки по вопросам обращения (круглосуточно) | 8 800 200‑23‑16 | 24 ч / 7 дн. |
Электронный адрес для обращений
Для отправки письма в адрес Президента используйте официальную электронную почту:
- contact@president.gov.ru
Также доступна форма обратной связи на сайте kremlin.ru.
Личный кабинет гражданина
Для контроля над статусом вашего обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу login.kremlin.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ паспортные данные и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на почту.
- В личном кабинете можно загрузить документы‚ отслеживать ответы и получать уведомления.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной
- Понедельник — Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники – выходные.
Порядок записи на приём
- Заполните онлайн‑форму «Запись на приём».
- Укажите цель обращения‚ желаемую дату и контактный телефон.
- Ожидайте подтверждения от секретариата (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- В день приёма предъявите паспорт и копию письма‑запроса.
Структура и отделы Администрации Президента
Администрация состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённую сферу:
- Департамент протокола – организация официальных мероприятий и церемоний.
- Департамент гуманитарного сотрудничества – международные культурные и образовательные проекты.
- Управление делами Президента – подготовка и сопровождение президентских инициатив.
- Служба информационно‑справочная – ответы на запросы граждан‚ работа с медиа.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Администрации Президента | Алексей Николаевич Кудрин (исполняющий обязанности) | +7 (495) -06‑36‑02 (служебный номер) |
| Первый заместитель | Магомедсалам Магомедалиевич Магомедов | +7 (495) -06‑36‑02 доб. 101 |
| Заместитель по международным связям | Елена Владимировна Соловьева | +7 (495) -06‑36‑02 доб. 102 |
Как отправить письмо Президенту
Для официального обращения используйте один из следующих способов:
- Электронная форма – через личный кабинет или по e‑mail contact@president.gov.ru.
- Почтовая корреспонденция – отправьте письмо на адрес:
103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23‚ подъезд 11 - Факс – +7 (495) -06‑31‑78.
- Личный приём – предварительно записавшись через онлайн‑форму.
Обязательно указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и краткую суть вопроса.
Отзывы граждан
Сайт kremlin.ru/feedback собирает отзывы о работе приёмной и службы поддержки. Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- «Служба справки ответила в течение 15 минут‚ всё понятно и вежливо» –
- «Записался на приём онлайн‚ но получили подтверждение только через два дня. Надо ускорить процесс» –
- «Электронный кабинет удобный‚ но иногда письма «залипают» в статусе «в обработке»» –
Для улучшения сервиса рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Запись на приём в приёмную
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактов рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте.