Администрация Полысаевского городского округа является органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные и распорядительные полномочия на территории городского округа Полысаево Кемеровской области. Орган решает вопросы местного значения, обеспечивает социально-экономическое развитие территории, поддержку инфраструктуры, образование, здравоохранение, культуру и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом администрации является официальный сайт, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты о деятельности, сведения о закупках, вакансии и контакты структурных подразделений.

• Адрес сайта: www.polysaevo.ru
• На сайте доступен раздел «Обращения граждан» для электронного приема заявлений.
• Размещается информация о заседаниях Совета народных депутатов, распоряжениях главы и приказах администрации.

Контакты для обращений (Адрес и тел. справочного бюро)

Юридический и фактический адрес:

Телефон справочного бюро / приемной администрации: +7 (384-65) —12-42 (уточняйте актуальность на сайте, номера могут меняться).

Режим работы администрации (приемная):
Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
Суббота, воскресенье — выходные дни.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения консультаций действуют горячие линии:

• Горячая линия Администрации г. Полысаево: +7 (384-65) —12-42 (часто совпадает с приемной, уточняйте у оператора внутренний номер горячей линии).
• Единый общероссийский номер доверительной линии для сообщений о фактах коррупции: ###-###-#### (бесплатно по России).
• Горячая линия Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Кемеровской области: 8 (3842) -9-99-99.
• Телефон доверия по вопросам ЖКХ (Управление ЖКХ): обычно указывается на сайте в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» (часто это диспетчерская АО «Полысаевское ЖКХ» или Управления ЖКХ администрации).

Номера телефонов ключевых структур (справочно)

Номера могут изменяться. Актуальный реестр телефонов структурных подразделений лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, обращений и документов используются следующие адреса электронной почты:

• Общий адрес администрации (приемная): admin@polysaevo.ru (или polysaevo@kemerovo.ru — уточните на сайте в разделе «Контакты»).
• Электронная почта для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте www.polysaevo.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать обращение»).
• Почта отдела кадров / кадровый резерв: обычно указывается в разделе «Вакансии».

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Администрация Полысаевского городского округа не имеет отдельного автономного «личного кабинета» на своем сайте для оказания муниципальных услуг. Все электронные услуги предоставляются через единые порталы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIA): gosuslugi.ru — основной канал получения муниципальных услуг (выдача справок, запись в детские сады, льготы, строительство и т;д.).
2. Портал госуслуг Кемеровской области (Кузбасс): kemgu.ru — региональные услуги и информация.
3. Личный кабинет на сайте администрации: на www.polysaevo.ru может быть доступен личный кабинет для авторизованных пользователей-сотрудников (внутренний документооборот) или для участия в общественных обсуждениях/голосованиях, но не для получения услуг.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием — важный инструмент обратной связи. График приема утверждается ежегодно и размещается на официальном сайте.

Прием Главы городского округа

Глава города (Сергей Анатольевич Макаров — данные актуальны на момент последнего обновления, уточните актуального главу на сайте) проводит личный прием граждан по предварительной записи.

• Запись на прием: по телефону приемной +7 (384-65) —12-42 или через форму на сайте в разделе «Личный прием».
• Дни приема: обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник, четверг), уточняйте актуальный график на сайте.

Прием заместителей главы и руководителей отделов

Каждый заместитель главы и руководитель структурного подразделения имеет свой график личного приема граждан по вопросам своей компетенции.

• Графики размещаются на сайте в разделе: «Органы местного самоуправления» -> «Личный прием граждан».
• Прием осуществляется в здании администрации (ул. Ленина, 48) в кабинетах المسؤولных лиц.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

График приема граждан (Общий режим)

Администрация (приемная):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00)

Специализированные окна/отделы (Землеустройство, Архитектура, Образование, Соцзащита и др.):

• Могут иметь свой график приема посетителей (например, только во вторник и четверг с 10:00 до 13:00).
• Обязательно проверяйте график конкретного специалиста на сайте или по телефону перед визитом.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Структура утверждается Распоряжением Главы городского округа. Основные структурные подразделения:

• Приемная Главы города / Администрации — работа с обращениями, контроль исполнения поручений.
• Отдел организационно-правового обеспечения и документооборота — правовое сопровождение, контроль за исполнением актов, архив, секретариат.
• Экономический отдел — формирование и исполнение бюджета, налоговая политика, закупки (заказчик), инвестиции, имущественные отношения.
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — градостроительное регулирование, выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК, ТСЖ, капитальный ремонт, благоустройство, водоотведение, водоснабжение, теплоснабжение.
• Отдел образования — управление школами, детскими садами, ДОУ, ДДТ, вопросы питания, ремонта, приема в 1 класс.
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, молодежные гранты, мероприятия.
• Отдел социальной защиты населения — назначение пособий, субсидий, МСЭ, социальные услуги, работа с пожилыми и инвалидами (часто функции делегированы МФЦ/Филиалу Соцзащиты).
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — защита населения, профилактика ЧС, пожароопасный сезон.
• Отдел внутренней политики и взаимодействия с общественностью — работа с ТОС, общественными советами, СМИ, сайтом.
• Кадровая служба / Специалисты по кадрам — кадровое делопроизводство, вакансии, конкурсы.
• Бухгалтерия / Казначейство (структурно могут быть выделены или в составе экон. отдела) — финансовое обеспечение.

Руководство Администрации (Ключевые должностные лица)

Состав руководства может меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО и фото обязательно проверяйте на сайте в разделе «Руководство».

Глава городского округа (Глава администрации):

Осуществляет общие полномочия, представляет городской округ, управляет администрацией. Избирается Советом народных депутатов по конкурсу.

Первый заместитель Главы / Управляющий делами администрации:

Координирует работу департаментов и отделов, отвечает за организационно-техническое обеспечение деятельности главы и администрации.

Заместители Главы города (по блокам):

Обычно выделяются по направлениям:

• Зместитель по экономике, бюджету и финансам.
• Заместитель по ЖКХ, градостроительству и экологии.
• Заместитель по социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение, соцзащита).
• Заместитель по организационно-правовым вопросам и работе с обращениями.

Руководители отделов/управлений:

Начальники вышеперечисленных отделов (Экономический, ЖКХ, Образование, Культуры, Архитектуры, Соцзащиты, ГО и ЧС и др.).

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан о работе органов местного самоуправления Полысаевского городского округа формируется на основе личного опыта обращений, качества муниципальных услуг (уборка снега, ремонт дорог, работа поликлиник/школ, выдача документов) и открытости информации.

Где можно оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Официальный сайт (www.polysaevo.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная» (требуется авторизация через Госуслуги для полноценной отправки) или «Общественные обсуждения».
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (https://www.gosuslugi.ru/): Раздел «Оценка качества услуг» и «Обратная связь по работе органов власти».
3. Региональный портал «Добродел» (Кемеровская область — Кузбасс): dobrodel.ru — популярная платформа для сообщений о проблемах дворов, дорог, освещения, мусора. Заявки автоматически направляются в администрацию.
4. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (поиск по запросу «Администрация Полысаево» или «Город Полысаево»), где жители активно комментируют посты и пишут в сообщения группы.
5. Карты и справочники (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): На карточке организации «Администрация Полысаевского г.о.» можно поставить оценку и написать текстовый отзыв.
6. Народный контроль / Общественный совет: При администрации функционирует Общественный совет, куда можно обратиться с инициативами.

Типичные темы отзывов и обращений:

• Позитивные: оперативная реакция на заявки через «Добродел» (уборка свалок, замена ламп, устранение ям), качество проведения городских праздников, работа МФЦ, новые детские площадки.
• Негативные / Проблемные: состояние дорог и дворовых проездов (сезонно), тарифы на ЖКУ и качество услуг управляющих компаний, очередь в детские сады (хотя решается через Госуслуги), сложности получения земельных участков/ГПЗУ, долгие сроки ответа на официальные письма (законный срок — 30 дней).

Важные ссылки и ресурсы для жителя Полысаево

• МФЦ «Мои Документы» в г. Полысаево: ул. Ленина, д. 48 (здание администрации, отдельный вход/кабинеты). Запись через Госуслуги. Выдача паспортов, СНИЛС, полисов ОМС, регистрация, справки.
• Управление МВД по г. Полысаево: тел. 102 / 02 (с мобильного), дежурная часть.
• Пожарно-спасательная часть (МЧС): тел. 101 / 01.
• Скорая помощь: тел. 103 / 03.
• Единый диспетчерский центр (ЖКХ): тел. обычно указан на квитанциях об оплате и на сайте администрации в разделе ЖКХ.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура, руководство и графики приема могут изменятся. Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальный сайт www.polysaevo.ru или звоните в приемную по телефону +7 (384-65) —12-42.