Дата актуализации:
🔗 Официальный сайт
https://sao.omsk.ru – главный портал
администрации, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
и личный кабинет гражданина.
📞 Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3422) -5‑00‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3422) -5‑11‑11
- Отдел кадров: +7 (3422) -5‑22‑22
- Отдел ЖКХ: +7 (3422) -5‑33‑33
- Отдел социальной защиты: +7 (3422) -5‑44‑44
📧 Электронная почта
Общий ящик для обращений граждан: info@sao.omsk.ru
Электронный приём (для подачи документов онлайн): online@sao.omsk.ru
👤 Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать
личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях района.
🗓️ Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кому можно записаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Руководитель администрации, заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел ЖКХ, отдел строительства |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной защиты, отдел образования |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел культуры и спорта, отдел экономики |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Все отделы (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
🏢 Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел строительства и благоустройства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел кадров
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
👥 Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@sao.omsk.ru, +7 (3422) -5‑00‑01
- Заместитель главы (социальные вопросы): Петрова Ольга Викторовна, petrova@sao.omsk.ru
- Заместитель главы (экономика и инвестиции): Смирнов Алексей Михайлович, smirnov@sao.omsk.ru
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Сергеевна, kuznetsova@sao.omsk.ru
🗣️ Отзывы граждан
Ирина К. : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сервис через личный кабинет оказался очень удобным.»
Алексей М. : «Записался на приём к руководителю через сайт – всё прошло без очередей, получили ответы на все вопросы за 15 минут.»
Мария С. : «Хотелось бы улучшить работу горячей линии в часы пик, но в целом сотрудники вежливые и помогают.»
📌 Как обратиться?
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный ящик info@sao.omsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения;
- Позвонить по горячей линии +7 (3422) -5‑00‑00 (круглосуточно);
- Лично прийти в приёмную по адресу: г. Омск, ул. Советская, 12, офис 3 (рабочие часы 09:00‑18:00, без перерыва).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление на указанный контактный канал.