Дата актуализации: г.
Общая информация
Администрация новой уситвы (далее – Администрация) – это центральный орган управления
муниципальными службами, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные программы,
благоустройство территории и взаимодействие с жителями. Основная цель Администрации –
обеспечить комфортные условия для жизни и работы граждан, а также открытое и прозрачное
взаимодействие с населением.
Официальный сайт
URL: https://www.novayausitva.gov.ru
На сайте Вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления;
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата услуг);
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑11
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По телефону можно:
- Получить быстрый ответ на любой вопрос;
- Оставить заявку на выезд специалиста;
- Сообщить о нарушениях и чрезвычайных ситуациях.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (495) -23‑45‑67 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (495) -23‑45‑70 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@novayausitva.gov.ru
Электронная почта для подачи жалоб: complaints@novayausitva.gov.ru
Электронная почта для предложений: suggestions@novayausitva.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина, где можно:
- Регистрация и вход (используйте ваш логин и пароль).
- Подача заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, лицензии и др.).
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Оплата муниципальных услуг банковскими картами.
- Получение электронных копий справок и выписок.
Ссылка для входа: Личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей
отделов. Записаться можно через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| ЖКХ | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | Иванов И.И. |
| Социальный отдел | Вт, Чт | 13:30–15:30 | Петрова А.С. |
| Отдел культуры | Пн‑Пт | 09:00–11:00 | Смирнов В.В. |
| Экономический отдел | Вт, Чт | 14:00–16:00 | Кузнецова Е.Л. |
Структура отделов
Основные подразделения Администрации:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, людей с ограниченными возможностями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Николаевич Ковалёв | 8 (495) -23‑45‑71 | kovalev@novayausitva.gov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Марина Владимировна Сидорова | 8 (495) -23‑45‑72 | sidorova@novayausitva.gov.ru |
| Заместитель главы – Социальный отдел | Алексей Петрович Лебедев | 8 (495) -23‑45‑73 | lebedev@novayausitva.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Мы ценим мнение жителей! Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: Отзывы и предложения
- Электронная почта: feedback@novayausitva.gov.ru
- Телефон горячей линии (можно сразу озвучить отзыв)
- Личный приём в отделах (по графику, указанному выше)
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Отличная работа отдела ЖКХ – быстро устранили протечку в квартире».
- Конструктивный: «Необходимо увеличить количество пунктов выдачи справок в вечернее время».
- Критический: «Длительное ожидание в личном приёме, прошу оптимизировать запись».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО и контактный телефон.
- Опишите проблему/запрос максимально конкретно.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный приём).
Все обращения, отправленные через электронную почту, автоматически попадают в систему CRM‑Город и получают номер регистрации, который будет сообщён вам в ответе.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www.novayausitva.gov.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑11 (24/7)
Общий e‑mail: info@novayausitva.gov.ru
Электронная почта для жалоб: complaints@novayausitva.gov.ru
Электронная почта для предложений: suggestions@novayausitva.gov.ru
Личный кабинет: https://www.novayausitva.gov.ru/cabinet
Запись на личный приём: https://www;novayausitva.gov.ru/appointment
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!