Администрация городского округа город Уфа Республики Башкортостан — это главный орган местного самоуправления‚ решающий вопросы жизнедеятельности столицы республики. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в органы власти: от горячих линий и телефонов отделов до правил личного приема руководителей.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация городского округа город Уфа Республики Башкортостан

Юридический и фактический адрес: 450000‚ Республика Башкортостан‚ город Уфа‚ проспект Октября‚ дом 120

ИНН: 0276097173

КПП: 027601001

ОГРН: 1050204343474

ОКПО: 04045653

Орган власти осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа и федерального законодательства. Основные задачи, социально-экономическое развитие города‚ обеспечение коммунального хозяйства‚ благоустройство‚ образование‚ здравоохранение и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: www.ufacity.info

На сайте публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о закупках‚ отчеты о выполнении бюджета и контактная информация структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для обращения в администрацию в электронном виде рекомендуется использовать единый портал государственных и муниципальных услуг:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к органам власти».
• Портал «Решение вопросов» / «Народный контроль» (Республика Башкортостан): доступен через официальный сайт администрации или портал bashkortostan.ru.

Через личный кабинет можно отправить обращение‚ жалобу или предложение‚ отследить статус рассмотрения и получить официальный ответ в электронном виде.

Электронная почта

Общий адрес администрации: cityadm@ufacity.info (уточняйте актуальность на сайте‚ так как адреса отделов могут отличаться).

Для направления обращений в конкретные департаменты лучше использовать форму обратной связи на сайте ufacity.info в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса структурных подразделений».

Телефоны администрации: справочная служба и горячие линии

Единая справочно-информационная служба (Главный номер)

+7 (347) -79-05-79

По этому номеру можно узнать внутренние номера нужных отделов‚ уточнить часы приема специалистов и получить консультацию по навигации по зданию.

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в работе коммунальных служб‚ благоустройстве‚ дорогах и коррупционных фактах:

• Горячая линия главы администрации (мэра): обычно анонсируется на сайте в разделе «Прием граждан». Актуальный номер уточняйте на ufacity.info.
• Диспетчерская служба АДС (Аварийно-диспетчерская служба), Круглосуточно: +7 (347) -79-90-00 (единый номер для сообщения о ЧС‚ авариях на сетях тепло/водоснабжения/электро‚ обрушениях и т.д.).
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) по вопросам ЖКХ: +7 (347) -46-00-00 (или короткий номер 005 с городского телефона / 115 с мобильного в некоторых регионах‚ актуально уточнять).

Телефоны ключевых структурных подразделений (примерный перечень‚ требует уточнения на сайте)

Примечание: Внутренняя телефонная сеть администрации часто меняется. Самый надежный способ дозвониться до нужного отдела — позвонить на справочную 279-05-79 и попросить переключить на нужное структурное подразделение по названию.

Личный прием граждан: график и правила

Прием главы администрации (Мэра города) и его заместителей

Личный прием руководителей администрации проводится по предварительной записи.

• Место приема: пр. Октября‚ 120 (Главное здание администрации)‚ кабинеты руководства.
• Запись на прием:
  1. По телефону канцелярии/справочной: +7 (347) -79-05-79.
  2. Через официальный сайт ufacity.info (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).
  3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения» -> «Запись на личный прием»).
• График приема (типовой):
  • Понедельник — Пятница: с 09:00 до 13:00 (или по индивидуальному графику каждого заместителя).
  • Суббота‚ Воскресенье: выходной дни (прием не проводится).

  Важно: График может меняться из-за командировок и совещаний. Обязательно подтверждайте время за 1-2 дня до визита по телефону записи.

• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).

Прием в структурных подразделениях (Департаменты‚ Комитеты‚ Управления)

Специалисты профильных департаментов также принимают граждан по вопросам своей компетенции.

• График: Обычно 2-3 раза в неделю (например‚ Вторник‚ Четверг с 10:00 до 13:00).
• Запись: По телефонам конкретных отделов (уточнять через справочную 279-05-79) или на сайте в карточке подразделения.

Структура администрации: основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых блоков (актуальную структуру см. на сайте в разделе «Структура администрации»):

Блок руководителя (Мэр‚ Первые заместители‚ Заместители)

• Мэр города (Глава администрации).
• Первый заместитель главы администрации.
• Заместители главы администрации по блокам: экономике‚ социальной сфере‚ АХО/благоустройству‚ градостроительству‚ цифровизации и т.д.

Профильные департаменты и управления

1. Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ схемы планировки).
2. Департамент образования (школы‚ сады‚ доп. образование).
3. Департамент здравоохранения (поликлиники‚ Скорная‚ санитарная эпид. служба взаимодействие).
4. Департамент социальной политики (льготы‚ пенсии‚ опека‚ семьи с детьми‚ мигранты).
5. Департамент культуры (библиотеки‚ музеи‚ ДК‚ праздники).
6. Департамент физической культуры и спорта (стадионы‚ секции‚ ГТО).
7. Департамент экономического развития и инвестиций (бизнес‚ закупки‚ поддержка СМСП).
8. Департамент цифрового развития и информатизации (ЦОД‚ «Умный город»‚ Госуслуги).
9. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГОЧС).
10. Комитет по земельным ресурсам и землепользованию (аренда‚ выкуп‚ сервитуты).
11. Комитет по архитектурному и строительному надзору.
12. Финансовое управление (Казначейство города).
13. Управление юстиции (нормативная работа‚ госрегистрация актов).
14. Канцелярия администрации (работа с обращениями граждан‚ делопроизводство).

Руководство администрации (актуальные лица)

Данные могут меняться после выборов или ротаций. Ниже приведена информация на момент последнего обновления справочных данных (2026 год). Для актуальных ФИО перейдите на сайт в раздел «Руководство».

• Глава администрации (Мэр города Уфы): [ФИО актуального мэра].
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО].
• Заместители главы администрации: [Список ФИО с указанием курируемых блоков].
• Начальник канцелярии: [ФИО].
• Руководители департаментов: Назнакаются приказом мэра. Список публикуется на сайте.

Отзывы о работе администрации

Гражданами оставляются отзывы на различных площадках. Обобщенная картина:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитие электронных сервисов: возможность решить многие вопросы через Госуслуги или сайт ufacity.info без визита в здание.
• Работа диспетчерской службы АДС (279-90-00): оперативно принимают заявки на аварии по теплу/воде.
• Активное благоустройство парков‚ набережных и дворов в последние годы.
• Прозрачность закупок и отчетность на официальном портале.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложность дозвона по справочной 279-05-79 в часы пик (линии заняты).
• Долгие сроки ответа на письменные обращения (законодательно до 30 дней‚ на практике иногда затягивается).
• Бюрократия при личном приеме: необходимость предварительной записи за неделю и более.
• Вопросы качества уборки снега зимой и содержания второстепенных дорог.
• Работа отдельных окно-одиночек (МФЦ) — очереди‚ нехватка специалистов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: карточка «Администрация городского округа город Уфа» (пр. Октября‚ 120).
• Сайт администрации: раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг».
• Портал «Решение вопросов» (Республика Башкортостан): публичные обращения и ответы чиновников.
• Социальные сети: официальные группы ВКонтакте‚ Telegram-каналы администрации и мэра.

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Советы по эффективному обращению

1. Начинайте с сайта (ufacity.info) или Госуслуг. 80% вопросов (справки‚ запись к врачу‚ оплата штрафов‚ подача документов в сад/школу) решаются дистанционно.
2. Для аварий (протечка‚ нет тепла‚ газовая утечка‚ обрушение), звоните только в АДС 279-90-00. Это единственный круглосуточный оперативный номер.
3. Пишите официальные обращения через форму на сайте или Госуслуги. Так вы получаете регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней). Устные разговоры по телефону не фиксируются юридически.
4. Подготовьте документы заранее. Для личного приема возьмите паспорт и пакет документов по делу (копии + оригиналы для сверки).
5. Используйте публичные обращения на портале «Решение вопросов». Ответы на них публикуются открыто‚ что ускоряет реакцию ведомств.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера и график приема на официальном сайте ufacity.info или по телефону справочной +7 (347) -79-05-79.