Городской округ Рыбинск (Ярославская область) открывает перед жителями широкий спектр возможностей для
обращения в органы местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты,
режим работы, список отделов, руководящий состав и рекомендации по использованию интернет‑приёмной.

Официальный сайт администрации

Горячие линии и телефонные контакты

Для оперативного получения справок и записи на приём в приёмную доступны несколько номеров.

• Приёмная (общий телефон): +7 (4855) -8‑32‑73
• Техническая поддержка сайта: +7 (4855) -8‑32‑71
• Справочная служба: +7 (4855) -8‑32‑77
• Приёмная администрации (отдел по работе с гражданами): +7 (4852) -8‑60‑40

Электронная почта

Для письменных запросов, направляемых из‑за пределов рабочего времени, используйте:

• Общий e‑mail: info@ribinsk-adm.ru
• Почта отдела по работе с обращениями: obrat@ribinsk-adm.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

С 2026 года на официальном сайте реализована интернет‑приёмная – форма диалога власти и населения.

1. Зарегистрируйтесь на портале Личный кабинет.
2. Выберите тему обращения (например, «Жилищно‑коммунальное хозяйство», «Транспорт», «Культура»).
3. Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
4. В личном кабинете можно отслеживать статус обращения и получать ответы от сотрудников соответствующего отдела.

Важно: в онлайн‑приёмной вы можете задать вопрос любому руководителю (главе города, заместителям, директорам департаментов) и получить официальный ответ.

Личный приём (офлайн)

Если вопрос требует личного присутствия, необходимо записаться в приёмную.

• Адрес приёмной: 152900, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Ухтомского, д. 1.
• Для посещения рекомендуется взять отгул с работы, так как приёмные часы совпадают с режимом МФЦ (до 20 ч.) и включают субботу.
• Сотрудники приёмной иногда демонстрируют недружелюбное отношение; будьте готовы к формальному общению.

График работы приёмной

В планах администрации – продление рабочего времени до 20 ч. в будние дни и открытие приёмной в полные субботы.

Структура администрации (отделы и управления)

Для быстрого направления обращения укажите соответствующее подразделение.

• Управление АПК, архитектуры и земельных отношений
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства
• Отдел культуры и спорта
• Отдел социальной защиты населения
• Отдел экономики и инвестиций
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и организационного развития
• Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью

Руководящий состав

Ключевые лица, к которым можно обращаться напрямую через интернет‑приёмную;

• Глава города (мэра) – Дмитрий Станиславович Рудаков (ИНН 352818951120)
• Заместитель главы – ФИО (по актуальному составу)
• Начальники управлений (например, Управления АПК, Управления культуры и т.д.)

Как оформить обращение (пошаговое руководство)

1. Определите проблему и выберите соответствующий отдел.
2. Подготовьте необходимые документы (копии, фотографии, справки).
3. Отправьте запрос через Личный кабинет или позвоните по горячей линии, уточнив номер обращения.
4. Получите подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём в приёмную.

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии.

• Положительные отзывы часто отмечают оперативность онлайн‑ответов.
• Критика касается длительных сроков ожидания в живой приёмной и иногда недружелюбного тона сотрудников.
• Для публикации отзыва используйте форму «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Через интернет‑приёмную ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней. При личном обращении сроки могут быть дольше.

Можно ли подать несколько вопросов в одном обращении?

Рекомендуется разделять запросы по тематикам, чтобы их направляли в соответствующие отделы.

Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение?

В личном кабинете в деталях заявки указано имя ответственного сотрудника и подразделение.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных каналов связи. Администрация города Рыбинск стремится к открытости и готова реагировать на обращения граждан.