Администрация города Улан-Удэ — это местный орган самоуправления, осуществляющий исполнительные и распорядительные функции на территории столицы Республики Бурятия. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан: официальные контакты, график приема, структура управления и способы электронного взаимодействия.

📍 Общая информация и адрес

Полное наименование: Администрация муниципального образования «Город Улан-Удэ» (Администрация главы и Правительства Республики Бурятия располагается по тому же адресу).

Почтовый адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, улица Ленина, 54.

Режим работы канцелярии/приемной (общий): обычно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

☎️ Телефоны «Горячей линии» и Приемной

Основной номер для справок, записи на прием и общих вопросов:

• Единая справочно-информационная служба (Приемная): (3012) -1-44-55
• Факс: (3012) -1-44-55

По данному номеру можно узнать о графике личного приема руководителей, направить устное обращение или уточнить номер нужного отдела.

🌐 Официальные сайты и электронные сервисы

Для получения актуальной информации, подачи электронных обращений и доступа к муниципальным услугам используйте следующие ресурсы:

• Официальный сайт Администрации Улан-Удэ: ulan-ude-eg.ru, основной портал с новостями, структурами, нормативными актами и разделом «Обратиться в Администрацию».
• Сайт правовой информации (Муниципальные НПА): ulan-ude-doc.ru — официальная публикация муниципальных нормативных правовых актов.
• Электронная почта (для направления обращений через протокол): protocol@ulan-ude-eg.ru (в источнике указано как protocolulan-ude-eg.ru, стандартный формат — с символом @).
• Раздел «Решаем вместе» / Госуслуги: На официальном сайте доступен виджет для подачи обращения онлайн (переадресация на портал Госуслуг или региональную систему ОИВ).

👤 Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращений, получения ответов в электронном виде и истории взаимодействия с органами власти рекомендуется использовать:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения».
• Региональный портал ОИВ (Обращения граждан): часто интегрирован в личный кабинет на сайте ulan-ude-eg.ru (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).

🗓️ Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием руководителями Администрации (Мэром, Заместителями Мэра, Начальником Администрации) осуществляется по строгому расписанию.

Прием Мэра города / Начальника Администрации

• Периодичность: Ежемесячно, 3-й вторник месяца.
• Условие: Строго по предварительной записи через приемную по телефону (3012) -1-44-55.
• Место: ул. Ленина, 54 (кабинет уточняется при записи).

Прием Заместителей Мэра и Начальников департаментов

График приема заместителей Мэра по курируемым вопросам (экономика, социальная сфера, благоустройство, строительство, образование, культура и др.) размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема граждан руководителями». Запись также производится по телефону (3012) -1-44-55 или через электронную запись на сайте.

🏛️ Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых блоков (актуальный перечень с телефонами конкретных кабинетов лучше смотреть на сайте в разделе «Структура»):

1. Аппарат Администрации (Канцелярия, Протокольный отдел, Отдел делопроизводства).
2. Департамент экономического развития и инвестиционной политики.
3. Департамент финансов и бюджетной политики.
4. Департамент градостроительства, архитектуры и земельных отношений.
5. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
6. Департамент социальной политики.
7. Департамент образования.
8. Департамент культуры.
9. Департамент физической культуры и спорта.
10. Департамент транспорта и связи.
11. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
12. Юридическое управление.
13. Управление архитектуры и градостроительства (МУ «Градостройпроект» и др.).
14. Муниципальные казенные/бюджетные учреждения (МУ «АВТОДОР», МУ «Водоканал», МУ «Благоустройство», школы, поликлиники и др. — имеют свои контакты).

Телефоны конкретных специалистов по вопросам (земля, строение, льготы, ремонт дорог) публикуются в разделе «Структура» на ulan-ude-eg.ru.

👥 Руководство Администрации

• Мэр города (Глава администрации): Намсараев Игорь Владимирович (с 2021 года, переизбран в 2024 г.).
• Начальник Администрации (Глава аппарата): Назначается Мэром. ФИО актуализируется на сайте.
• Первый заместитель Мэра / Заместители Мэра: Курируют блоки: экономика, соцсфера, АХО, ХБЖ, безопасность, правовые вопросы, кадры.

Подробные биографии и зоны ответственности каждого заместителя — в разделе «Руководство» на официальном сайте.

✍️ Как оставить отзыв или обращение?

Граждане имеют несколько каналов для обратной связи:

• Через официальный сайт: Раздел «Обратиться в Администрацию» (форма электронного обращения, требует авторизации Госуслугами для получения ответа в ЛК).
• Почта России: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, Администрации города Улан-Удэ.
• Электронная почта: protocol@ulan-ude-eg.ru (для официальных писем и запросов).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Обращения» (мониторинг исполнения поручений Президента/Губернатора/Мэра).
• Телефон доверия / Горячая линия Мэра: Обычно анонсируется отдельно (следите за новостями на сайте), но основной канал — приемная (3012) -1-44-55.

⭐ Отзывы и рейтинг

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и на порталах оценки госорганов (например, «Народный контроль», «Госуслуги. Оценка качества») Администрация города Улан-Удэ имеет смешанные отзывы;

• Позитивные моменты: Работа портала «Решаем вместе» (получение ответа по срокам), возможность записи на прием онлайн, работа отдельных департаментов (образование, социальная защита).
• Негативные моменты (частые темы): Длительное ожидание ответа по вопросам благоустройства и дорог, сложность дозвониться по телефону (3012) -1-44-55 в часы пик, бюрократизация процесса получения справок/разрешений в Департаменте градостроительства.

Рекомендуется оставлять обращения в электронном виде (через сайт или Госуслуги) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории переписки;

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуализирована на основании открытых источников и официального сайта Администрации Улан-Удэ на дату . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в приемную (3012) -1-44-55 для подтверждения графика работы и необходимых документов.