Адрес: бульвар Ивана Франко‚ 25‚ г. Симферополь‚ Республика Крым‚ 295034
Координаты: 44.959304‚ 34.106274
Контактные данные
- Официальный сайт: https://simf.rk.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (3652) -0‑00‑00
- Телефон отдела кадров: +7 (3652) -0‑01‑01
- Электронный адрес: info@simf.rk.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: +7 (978) -00‑09‑10‚ tehadmin@krtech.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса документов и записи на приём в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://simf.rk.gov.ru/lk
- Регистрация – простая форма: ФИО‚ ИНН‚ номер телефона‚ подтверждение по СМС.
- После входа доступны:
- Электронные формы заявлений
- Запись на приём к конкретному отделу
- История обращений и копии полученных справок
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу бульвар Ивана Франко‚ 25.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и миграции | Смирнова О. В. | +7 (3652) -0‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | Кузнецов А. П. | +7 (3652) -0‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Лебедева Н. С. | +7 (3652) -0‑04‑04 | Вт‑Ср 10:00‑18:00 |
| Отдел образования | Петрова М. И. | +7 (3652) -0‑05‑05 | Пн‑Чт 09:30‑17:30 |
| Отдел здравоохранения | Громов С. Л. | +7 (3652) -0‑06‑06 | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
График приёма в личном кабинете (онлайн‑запись)
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время (в пределах 30‑дневного календаря).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Структура администрации (отделы)
- Отдел регистрации и миграции
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (3652) -0‑00‑01 | ivanov@simf.rk.gov.ru |
| Заместитель главы – соц. защита | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3652) -0‑00‑02 | smirnova@simf.rk.gov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Кузнецов Алексей Петрович | +7 (3652) -0‑00‑03 | kuznetsov@simf.rk.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные моменты
- Быстрая работа онлайн‑службы: большинство заявлений обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
- Удобный личный кабинет позволяет скачивать справки без посещения офиса.
- Горячая линия работает круглосуточно и часто решает вопросы без необходимости личного визита.
Критика и проблемы (из реальных отзывов)
Отзыв 1 (анонимный‚ ):
«Во вторник подошла к 13‑ому окну‚ но сотрудница не объяснила‚ какие документы нужны. Пришлось ждать 2 часа‚ а потом меня отшвырнули со справкой без копий. Обслуживание было грубым‚ сотрудник выглядел раздражённым и даже бросил мне свидетельство о рождении. Попросила уточнить детали‚ но ответа не получила. Такое отношение к гражданам недопустимо!»
Отзыв 2 (анонимный‚ 2025 год):
«Пять раз приезжаем‚ но не можем записаться. Однажды простояли в очереди с двумя детьми пять часов‚ а когда дошла наша очередь‚ окно закрыли и приём объявили завершённым. Очень разочарованы уровнем сервиса и уважением к посетителям.»
Эти отзывы подчеркивают необходимость улучшения:
- Обеспечения прозрачности требований к документам (список в каждом окне).
- Обучения персонала правилам вежливого общения.
- Оптимизации записи на приём (внедрение онлайн‑очереди без длительных ожиданий).
Как подать жалобу или предложение
Если вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием‚ вы можете:
- Отправить письмо в Отдел правового обеспечения по адресу legal@simf.rk.gov.ru.
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».