Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 28 июня 2026 года․ При изменении информации она будет обновлена на официальном сайте․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе администрации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
https://www․prokopievsk-adm․ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов и справок в режиме 24 × 7․
- Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55
- Доступна круглосуточно, без выходных․
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефонные контакты ключевых подразделений администрации․
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | 8 (3842) -5‑55‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (3842) -5‑55‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (3842) -5‑55‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | 8 (3842) -5‑55‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | 8 (3842) -5‑55‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (3842) -5‑55‑06 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@prokopievsk-adm․ru
- Отдел социальной защиты: social@prokopievsk-adm․ru
- Отдел ЖКХ: jkh@prokopievsk-adm․ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению электронных справок;
- Записи на приём к руководителям․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации через Личный кабинет или по телефону․
- Телефон записи: 8 (3842) -5‑55‑10
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| Руководитель | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | Зал приёма, 2‑й этаж, Администрация |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | Зал приёма, 2‑й этаж |
| Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | Кабинет № 215, 3‑й этаж |
Структура администрации (отделы)
Администрация города Прокопьевск состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел управления персоналом
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
- Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Мэр города Прокопьевск – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела ЖКХ – Петрова Елена Михайловна
- Начальник отдела социальной защиты – Лебедев Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․
Как оставить отзыв
- Через форму на сайте: Отзывы и предложения
- По телефону горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв»)
- Электронной почтой: feedback@prokopievsk-adm․ru
- Лично в приёмной администрации (запись обязательна)
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт дороги на улице Ленина․ Работы завершены в срок, качество отличное!» – Алексей М․
- Конструктивный: «Не хватает места для парковки у школы № 5․ Предлагаю рассмотреть возможность создания дополнительного стояночного пространства․» – Марина С․
- Критический: «Длительное ожидание ответа от отдела социальной защиты․ Прошу ускорить процесс рассмотрения заявлений․» – Виктор К․
Важно: при обращении указывайте свои полные ФИО, контактный телефон и номер заявления (если он уже есть)․ Это ускорит процесс обработки вашего запроса․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи․