Администрация муниципального образования «Город-курорт Анапа» — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории города. В статье собрана актуальная и структурированная информация о контактах, структуре, способах обращения граждан, режиме работы и руководстве на .

Общее описание и реквизиты

Орган местного самоуправления осуществляет деятельность на основе Устава города-курорта Анапа. Гражданами реализуется право на обращение в администрацию, отраслевые, функциональные и территориальные органы в форме электронного документа через Виртуальную приемную официального сайта.

• Полное наименование: Администрация муниципального образования «Город-курорт Анапа»
• ИНН: 2301027017
• Юридический и фактический адрес: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Крымская, 99 (Парк им. В.Д. Машукова)
• Официальный почтовый адрес: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, 99

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для связи с администрацией предусмотрено несколько каналов связи: справочно-информационные телефоны, контактный центр («Горячая линия») и электронная почта.

Основные справочные телефоны (Приемная / Канцелярия):

• +7 (86133) —95-12 (Главный номер приемной / Главы администрации)
• +7 (86133) —27-66
• +7 (86133) —61-91
• +7 (86133) —15-61
• +7 (861) -33-04-99 (Единый справочный номер города)
• +7 (861) -33-95-12 (Федеральный формат номера)

Контактный центр / «Горячая линия» / Единый диспетчерский:

• 8 (86133) —20-64 — Контактный центр МБУ «Цифровая Анапа» (прием обращений, консультации по муниципальным услугам).

Телефоны отделов служебной переписки (Канцелярия) и Архива:

• 8 (861) -62-26-23, Телефон отдела служебной переписки (канцелярии) для входящей/исходящей корреспонденции.
• 8 (861) -68-35-42 — Факс архивного отдела / канцелярии.

Электронные адреса (Email):

• Официальный электронный адрес администрации: Указан на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто используется форма обратной связи). В открытых источниках фигурирует домен @anapa.ru или @admanapa.ru для структурных подразделений.
• Email Главы города: glava@anapa-official.ru (прямой контакт для обращений к руководству).
• Архивный отдел: post@krasnodar.ru (через архивную службу края).

Официальный сайт и Личный кабинет

Главный информационный ресурс — это официальный портал администрации.

• Официальный сайт: anapa.gov.ru (также доступен старый адрес anapamo.krasnodar.ru).
• Сайт МБУ «Цифровая Анапа»: digital-anapa.ru (порттал муниципальных услуг, проектов и открытых данных).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая система идентификации:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной способ записи на личный прием и подачи электронных заявлений.
2. Региональный портал госуслуг Краснодарского края: kuban.gov.ru.
3. Виртуальная приемная на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» / «Виртуальная приемная» на anapa.gov.ru позволяет отправить обращение без авторизации (анонимно или с указанием контактов) или авторизовавшись через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личный кабинет.

Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием руководителей администрации и структурных подразделений осуществляется по предварительной записи.

Режим работы администрации (Общий):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График приема конкретных чиновников (Главы, заместителей, начальников отделов) может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте в разделе «Прием граждан» или при записи через Госуслуги;

Способы записи на прием:

1. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Запись на прием» -> Выбор региона (Краснодарский край) -> Орган власти «Администрация города-курорта Анапа» -> Выбор должностного лица и времени.
2. По телефону приемной: +7 (86133) —95-12.
3. Через Виртуальную приемную на сайте: Форма «Запись на личный прием».

Структура администрации: Отделы и Департаменты

Администрация включает в себя функциональные (департаменты, управления), территориальные и иные структурные подразделения. Основные блоки (актуальный перечень уточняйте на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент по организации деятельности главы и администрации (делопроизводство, контроль, прием граждан);
• Департамент экономики и инвестиционной политики.
• Департамент финансов и бюджетной политики.
• Департамент строительства, архитектуры и земельных отношений.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент социальной политики.
• Департамент образования.
• Департамент культуры, молодежной политики и спорта.
• Департамент по делам гражданского общества и общественных связей.
• Управление по делам ГО и ЧС (гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций).
• Юридическое управление.
• Контрольно-счетный отдел.
• Архивный отдел.
• МБУ «Цифровая Анапа» (техподдержка, цифровые сервисы, контакт-центр 3-20-64).

Примечание: Структура может меняться приказами Главы города. Посмотрите актуальную схему на официальном сайте.

Руководство администрации

На руководящий состав представлен следующими должностными лицами (ФИО могут меняться, проверяйте раздел «Руководство» на сайте):

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах госуслуг позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа Контактного центра «Цифровой Анапа» (тел. 3-20-64) часто оценивается высоко: операторы вежливы, помогают навигироваться по услугам, принимают заявки на устранение неблагополучний (ямы, свет, мусор).
• Внедрение электронных сервисов: возможность записаться на прием через Госуслуги, подать обращение через Виртуальную приемную без визита в здание.
• Работа отделов по конкретным направлениям (образование, соцзащита) при личном обращении часто решает вопросы в установленные сроки.

Негативные аспекты / Проблемные зоны:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законодательный срок, 30 дней, но иногда затягивается до 45-60 дней при необходимости межведомственного взаимодействия).
• Сложность дозвониться по справочным телефонам (3-95-12, 5-27-66) в часы пик (утро, обед) — линии заняты.
• Жалобы на работу территориальных управлений (ТОС, УК) и подрядчиков по благоустройству/ДДТ, которые часто переадресуются администрацией на исполнителей.
• Проблемы с парковкой у здания администрации (ул. Крымская, 99) в рабочее время.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС: Карточка «Администрация муниципального образования город-курорт Анапа» (ул. Крымская, 99).
• Яндекс Карты / Google Maps.
• Портал «Госуслуги»: Раздел «Оценка качества оказания услуги» после получения результата.
• Официальный сайт: Раздел «Оценка деятельности» / «Обратная связь».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

1. Срочные вопросы по городскому хозяйству (ямы, свет, мусор, воды нет): 8 (86133) —20-64 (Контакт-центр «Цифровая Анапа», работает в рабочее время).
2. Запись к Главе города / Заместителям / Начальникам департаментов: +7 (86133) —95-12 (Приемная Главы) или через Госуслуги.
3. Подача официального письменного обращения (жалоба, предложение, заявление):
   • Через Виртуальную приемную на anapa.gov.ru (быстрее всего, есть трекинг).
   • Почтой РФ: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, 99.
   • Лично в канцелярии (ул. Крымская, 99, 1 этаж, режим 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00).
4. Вопросы по архивам, справкам из канцелярии: 8 (861) -62-26-23.
5. Муниципальные услуги (разрешения, лицензии, субсидии): Личный кабинет Госуслуг или МФЦ «Мои Документы» в Анапе.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте anapa.gov.ru или по телефону справочной службы +7 (86133) —95-12.